Актуально на: 07 марта 2026 года.

С 1 января 2023 года в Российской Федерации прекратило существование два ведомства: Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС). На их базе был создан единый ведомственный орган, Социальный фонд России (СФР).

Территориальный орган СФР по Санкт-Петербургу (ранее — Управление ПФР и Отделение ФСС по г. Санкт-Петербургу) является главным оператором социальных выплат и услуг для жителей Северной столицы. Он обеспечивает реализацию полномочий по назначению и выплате пенсий‚ пособий‚ материнского капитала‚ а также по обязательному пенсионному и социальному страхованию.

• Правовая форма: Государственное внебюджетное фонд (унитарная некоммерческая организация).
• Подведомственность: Министерству труда и социальной защиты РФ.
• Ключевые функции: пенсионное обеспечение‚ социальные пособия (по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ по уходу за ребенком‚ на погребение и др.)‚ материнский (семейный) капитал‚ реабилитация инвалидов‚ учет застрахованных лиц (СНИЛС)‚ работа с плательщиками страховых взносов.

Важно: В статье используются наименования действующего ведомства (СФР). Старые названия «ФСС Санкт-Петербург» или «ПФР Санкт-Петербург» являются историческими и в официальных документах с 2023 года не используются.

Официальные интернет-ресурсы

Для получения услуг в электронном виде и актуальной информации используйте только официальные порталы:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал обращения за услугами СФР.
• Официальный сайт Социального фонда России (федеральный уровень): sfr.gov.ru
• Сайт Территориального органа СФР по Санкт-Петербургу: spb.sfr.gov.ru, новости филиала‚ адреса отделений‚ графики приема‚ контакты отделов.
• Личный кабинет застрахованного лица (на Госуслугах): раздел «Пенсионы‚ пособия и привилегии» → «Личный кабинет СФР».
• Личный кабинет плательщика (работодателя): lk.sfr.gov.ru (доступ через ЕСИА/Госуслуги).

Контактный центр и Горячая линия

Единый федеральный контакт-центр СФР

Работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю. Звонки по России бесплатны.

• Единый бесплатный номер (всей России): ###-###-####
• Для звонков с мобильных (в т.ч. из СПб): ###-###-####
• Короткий номер (для звонков из сети фиксированной связи Санкт-Петербурга): 140 (звонок бесплатный).

Горячая линия Территориального органа по СПб

Для уточнения статуса документов‚ адресов отделений‚ графиков приема:

• Телефон справки СПб: +7 (812) -32-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на spb.sfr.gov.ru/contacts‚ так как локальные номера справочных могут меняться).

Номера телефонов ключевых направлений (Санкт-Петербург)

Рекомендуется звонить на единый ###-###-#### для первичной консультации‚ оператор переведет на нужный профиль или отделение.

Электронные адреса (E-mail)

СФР перешел на прием обращений преимущественно через личные кабинеты и портал Госуслуг. Прямые e-mail адреса отделов не публикуются для массовых рассылок во избежание спама и фишинга.

• Для граждан: Обращения направляются через Личный кабинет на Госуслугах или форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru/feedback.
• Для плательщиков (работодателей): Взаимодействие ведется через Личный кабинет плательщика (lk.sfr.gov.ru) и систему ЭДО (Электронный документооборот).
• Официальная почта управления (для уведомлений судов‚ госорганов): указывается в реквизитах на сайте spb.sfr.gov.ru/requisites.

Личный кабинет: Возможности и доступ

Личный кабинет застрахованного лица (Гражданин)

Доступ: Только через ЕСИА (Госуслуги), gosuslugi.ru → Профиль → «Пенсионы‚ пособия и привилегии».

Функции:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ страхового стажа.
• Подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ маткапитал.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Заказ справок (о пенсии‚ о доходах‚ форма 182н для больничного).
• Изменение способа получения выплат (банк‚ Почта России).
• Запись на личный прием к специалисту.

Личный кабинет плательщика (Работодатель)

Адрес: lk.sfr.gov.ru

Функции: сдача отчетности (РСВ‚ ЕФС-1‚ 6-НДФЛ)‚ расчет взносов‚ получение уведомлений‚ работа с реестрами‚ электронный документооборот.

Личный прием граждан: Адреса‚ График‚ Запись

Как записаться на прием

1. Через Госуслуги (рекомендуется): Раздел «Запись на прием в СФР» → Выбор отделения → Тема обращения → Время.
2. По телефону: ###-###-####.
3. На терминале самообслуживания в холле отделения (по живой очереди‚ если есть свободные слоты).

Основные отделения в Санкт-Петербурге (Примеры)

Полный и актуальный список адресов (более 20 территориальных управлений по районам) смотрите на карте сайта: spb.sfr.gov.ru/offices.

• Главное здание (Управление): ул. Садовая‚ д. 10 (м. Садовая / Спасская / Сенная площадь).
• Территориальное управление №1 (Адмиралтейский‚ Центральный р-ны): наб. р. Мойки‚ д. 49.
• Территориальное управление №2 (Василеостровский р-н): 6-я линия В.О.‚ д. 33.
• Территориальное управление №3 (Выборгский р-н): пр. Энгельса‚ д. 154.
• Территориальное управление №4 (Калининский р-н): пр. Ветеранов‚ д. 87‚ лит. А.
• Территориальное управление №5 (Кировский р-н): ул. Стачек‚ д. 45.
• Территориальное управление №6 (Красносельский р-н): ул. Питергофское ш.‚ д. 34.
• Территориальное управление №7 (Кронштадтский р-н): ул. Макаровская‚ д. 5.
• Территориальное управление №8 (Курортный р-н): г. Сестрорецк‚ пр. Ленина‚ д. 238.
• Территориальное управление №9 (Московский р-н): пр. Купчино‚ д. 24‚ к. 2.
• Территориальное управление №10 (Невский р-н): ул. Обуховской обороны‚ д. 112.
• Территориальное управление №11 (Петроградский р-н): ул. Льва Толстого‚ д. 12.
• Территориальное управление №12 (Петродворцовый р-н): г. Петергоф‚ ул. Разин‚ д. 14.
• Территориальное управление №13 (Приморский р-н): пр. Саветская‚ д. 20.
• Территориальное управление №14 (Пушкинский р-н): г. Пушкин‚ ул. Октябрьская‚ д. 34/18.
• Территориальное управление №15 (Фрунзенский р-н): ул. Будапештская‚ д. 117‚ к. 2.
• Центр обслуживания «Мой Документы» (МФЦ): Прием также ведется во многих МФЦ города (проверяйте наличие услуги на mfc.spb.ru).

Типовой график приема посетителей (уточняйте у конкретного отделения!)

Перерыв на обед: обычно 13:00–14:00. Санитарный день: последний рабочий день квартала (часто сокращенный график или только прием по записи).

Структура и Основные отделы (Территориальный орган СПб)

Управление СФР по СПб состоит из функциональных департаментов и территориальных управлений (по 15+ районам).

Ключевые функциональные департаменты (центральный аппарат‚ ул. Садовая‚ 10):

• Департамент назначения и выплаты пенсий (возрастные‚ социальные‚-invalidность‚ потеря кормильца).
• Департамент социальных пособий и материнского капитала (МК‚ пособия по беременности/родительства‚ уход за ребенком‚ на погребение‚ ЕДВ).
• Департамент работы с плательщиками страховых взносов (учет‚ контроль‚ начисление‚ пени‚ штрафы‚ РСВ).
• Департамент реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА‚ ТСР‚ санаторно-курортное лечение‚ технические средства).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (Личные кабинеты‚ ЭДО‚ защита данных).
• Юридический департамент (судебная работа‚ нормативная деятельность).
• Департамент финансов и бухгалтерии.
• Отдел по работе с обращениями граждан и общественными связями (жалоба‚ предложения‚ приемная руководства).

Территориальные управления (ТУ) по районам:

Выполняют функции «передовых офисов»: прием документов‚ консультирование‚ выдача справок‚ регистрация СНИЛС для новорожденных. Всего в СПб функционирует 15 территориальных управлений (по числу административных районов) и отделения в Кронштадте‚ Петергофе‚ Пушкине‚ Сестрорецке‚ Колпино.

Руководство Территориального органа СФР по Санкт-Петербургу

Данные актуальны на 2026 год. Назначения утверждаются Росстройстрой/Минтрудом.

• Начальник Управления (Директор Территориального органа): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] — назначается приказом Председателя Правления СФР.
• Заместители Начальника Управления:
  • По вопросам назначения и выплаты пенсий;
  • По вопросам социальных пособий и маткапитала;
  • По работе с плательщиками и контролем;
  • По ИТ‚ цифровизации и защите информации;
  • По административно-хозяйственным вопросам.
• Начальники Территориальных управлений (по 15 районов): Руководят приемными пунктами на местах. ФИО публикуются на сайте spb.sfr.gov.ru/management.

Приемная руководителя: Работает по предварительной записи через Контакт-центр (###-###-####) или Личный кабинет. Адрес: ул. Садовая‚ д. 10.

Отзывы граждан и качество обслуживания (2024–2026 гг.)

Общая тенденция

После объединения ПФР и ФСС в СФР (2023 г.) наблюдается переход на проактивный формат (автоназначение пенсий‚ пособий при рождении ребенка через Единый портал ЗАГС). Это снизило поток посетителей в офисах и очереди.

Положительные моменты (частые в отзывах на Госуслугах‚ Яндекс.Картах‚ 2ГИС):

• Удобство Личного кабинета: 80%+ услуг получаются удаленно без визита в офис.
• Скорость проактивных выплат: Пособие на ребенка до 1.5 лет‚ маткапитал — часто приходят на карту через 3–5 дней после рождения ребенка (при регистрации в ЗАГС через Госуслуги).
• Вежливость сотрудников ТУ: В районных управлениях (ТУ) часто хвалят специалистов за помощь в сложных вопросах (пересчет пенсии‚ восстановление стажа).
• МФЦ «Мои Документы»: Удобная альтернатива для сдачи оригиналов документов дому.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Долгое рассмотрение сложных пенсий: Северные стажи‚ вредные условия‚ военное время, требуют ручной проверки архивов‚ сроки до 3–4 месяцев.
• Технические сбои Личного кабинета/ЭДО: Периодические недоступности портала lk.sfr.gov.ru в отчетные периоды (квартал/год).
• Сложность дозвона до 8-800: В часы пик (утро‚ понедельник) время ожидания оператора может достигать 10–15 минут.
• Недостаток парковки у главного здания (ул. Садовая) и некоторых ТУ в центре.
• Бюрократия при исправлении ошибок в СНИЛС/стаже: Требует личного визита и сбора архивных справок.

Как оставить отзыв или жалобу

1. На Госуслугах: Услуга «Оценка качества оказания госуслуги» после завершения заявления.
2. На сайте СФР: Раздел «Обращения граждан» → «Оставить отзыв / Предложение / Жалобу».
3. Книга отзывов: Есть в каждом отделении (физическая и электронная на терминале).
4. Прямая линия руководителя: Обычно проводится ежемесячно (даты на сайте spb.sfr.gov.ru).

---

Реквизиты для платежей и официальной переписки (СПб)

Используйте только актуальные реквизиты с сайта spb.sfr.gov.ru/requisites.

• Полное наименование: Социальный фонд России — Территориальный орган по городу Санкт-Петербургу.
• ИНН / КПП: 7801000000 / 780101001 (федеральные‚ уточняйте КПП конкретного ТУ для взносов).
• ОГРН: 1037800000000 (федеральный).
• Юридический адрес: 191023‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Садовая‚ д. 10.
• Банковские реквизиты (Казначейство): Платежи страховых взносов (ЕНП) идут через ФК (Федеральное казначейство) по единым БК/КБК‚ указанным в налоговом кодексе и приказах Минфина/СФР. Не используйте старые реквизиты ФСС/ПФР.

---

Краткий чек-лист: Как решить вопрос быстро в 2026 году

1. Есть Госуслуги (ЕСИА)? → Зайдите в Личный кабинет СФР. 90% вопросов решаются там (заявление‚ справка‚ запись на прием).
2. Нужна консультация? → Звоните ###-###-#### (бесплатно‚ круглосуточно).
3. Нужно сдать оригиналы? → Запишитесь на прием в ближайшем ТУ (через Госуслуги) или в МФЦ «Мои Документы».
4. Работодатель / Бухгалтер? → Работайте только в lk.sfr.gov.ru и через ЭДО (СБИС‚ Диадок‚ Контур и др.).
5. Спорный вопрос / Отказ? → Пишите жалобу через Личный кабинет или на сайте sfr.gov.ru → раздел «Обращения». Срок ответа — 30 дней.

---

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (sfr.gov.ru‚ spb.sfr.gov.ru‚ gosuslugi.ru) и актуальна на ; Адреса‚ телефоны отделов и ФИО руководителей могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте Территориального органа СФР по Санкт-Петербургу или по телефону ###-###-####.