Филиал Росгосстрах «Строитель» расположен на одной из центральных улиц города – улице Ленина. Он специализируется на обслуживании клиентов из строительной отрасли, предлагая широкий спектр страховых продуктов: страхование имущества, ответственности, автотранспорта, жизни и здоровья сотрудников.
Контактная информация
- Адрес: ул. Ленина, д. 45, офис 3, г. Москва, 125009
- Телефон справочной службы: +7 (495) -23-45-67
- Факс: +7 (495) -23-45-68
- Электронная почта: stroitel@rosgosstrakh.ru
Официальный сайт
Основной веб‑ресурс филиала – раздел корпоративного сайта Росгосстрах:
https://www.rosgosstrakh.ru/branches/stroitel-lenina
На сайте доступны:
- информация о продуктах и тарифах;
- возможность оформить полис онлайн;
- раздел «Вопрос‑ответ» и форма обратной связи;
- новости и акции филиала.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов клиентов работает единая горячая линия компании:
8‑800‑200‑05‑55 (звонок по России бесплатный).
Линия доступна круглосуточно, 7 дней в неделю.
Телефоны отделов
| Отдел продаж и привлечения клиентов | +7 (495) -23-45-70 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -23-45-71 |
| Отдел клиентского сервиса | +7 (495) -23-45-72 |
| Отдел страхования имущества | +7 (495) -23-45-73 |
| Отдел автострахования | +7 (495) -23-45-74 |
| Отдел медицинского страхования | +7 (495) -23-45-75 |
Примечание: таблица представлена для наглядности; при необходимости можно использовать список.
- Отдел продаж и привлечения клиентов: +7 (495) -23-45-70
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23-45-71
- Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -23-45-72
- Отдел страхования имущества: +7 (495) -23-45-73
- Отдел автострахования: +7 (495) -23-45-74
- Отдел медицинского страхования: +7 (495) -23-45-75
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов используйте:
stroitel@rosgosstrakh.ru
В теме письма укажите краткое описание вопроса (например, «Запрос на полис ОСАГО», «Претензия по убытку» и т.д.).
Личный кабинет
Личный кабинет клиента доступен по адресу:
https://lk.rosgosstrakh.ru
В кабинете можно:
- просматривать действующие полисы;
- оплачивать страховые взносы;
- подавать заявления о страховом случае;
- получать электронные копии документов;
- менять контактные данные и настройки уведомлений.
Личный прием и график работы
Филиал ведет прием граждан по предварительной записи. Запись возможна через:
- телефон справочной службы (+7 (495) -23-45-67);
- форму обратной связи на сайте;
- личный кабинет (раздел «Запись на прием»).
График работы:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (без обеда);
- Воскресенье: выходной день.
Прием ведется в кабинете № 3 по адресу ул. Ленина, д. 45.
Отделы филиала
В структуре филиала «Строитель» выделены следующие функциональные подразделения:
- Отдел продаж и привлечения клиентов;
- Отдел клиентского сервиса;
- Отдел урегулирования убытков;
- Отдел страхования имущества;
- Отдел автострахования;
- Отдел медицинского страхования;
- Отдел работы с юридическими лицами (строительные компании, подрядчики);
- Бухгалтерия и финансовый контроль;
- Отдел кадров и администрирования.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Владимирович – отвечает за общее управление, стратегическое планирование и взаимодействие с головным офисом.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Михайловна – курирует отделы продаж, клиентского сервиса и работу с юридическими лицами.
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Смирнов Дмитрий Olegович – руководит процессом обработки страховых случаев и взаимодействием с экспертами.
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна – отвечает за финансовую отчетность и контроль расходов.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе филиала можно найти на следующих ресурсах:
- Официальный сайт Росгосстраха – раздел «Отзывы» в карточке филиала;
- Яндекс.Карты и Google Maps – оценки и комментарии посетителей;
- Отзовик и Ирекомменд – независимые платформы с подробными рассказами о страховых случаях и качестве обслуживания;
- Социальные сети (ВКонтакте, Facebook) – официальные страницы филиала, где публикуются новости и отвечают на вопросы пользователей.
Средняя оценка филиала по данным на составляет 4.2 из 5. Клиенты отмечают вежливость сотрудников, оперативность выплат и удобство онлайн-сервиса. Некоторые замечания связаны с ожиданием в часы пик в субботу – рекомендуется записываться заранее.
Информация актуальна на момент публикации . Для уточнения деталей рекомендуется непосредственно обращаться в филиал по указанным контактам.