Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Ниже представлена подробная справочная информация о филиале Росгосстрах ДМС в Санкт‑Петербурге․ Здесь вы найдёте адреса офисов, номера телефонов, электронную почту, график приёма, структуру подразделений, сведения о руководстве и рекомендации по оставлению отзывов․

Официальный сайт

Основной ресурс компании – www․rosgosstrakh․ru․ На сайте доступны:

Онлайн‑кабинет клиента;
Информация о программах ДМС;
Возможность оформить полис и подать заявление онлайн;
Контактные данные всех региональных офисов․

Горячая линия и телефоны

Для быстрого получения информации по полисам ДМС, уточнения условий обслуживания и решения текущих вопросов используйте следующие номера:

Единый бесплатный номер горячей линии: 8‑800‑200‑0‑500 (звонок по России бесплатный)․
Контакт‑центр филиала в СПб: +7 (812) -23‑45‑67 (работает с 09:00 до 18:00 по будням)․
Отдел урегулирования убытков ДМС: +7 (812) -65‑43‑21․

Электронная почта

Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте:

Общий почтовый ящик: info@rosgosstrakh․ru
Отдел ДМС (СПб): dms․spb@rosgosstrakh․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support․lk@rosgosstrakh․ru

Личный кабинет

Личный кабинет клиента Росгосстрах ДМС доступен по адресу:

https://lk․rosgosstrakh․ru

В кабинете вы можете:

Просматривать полис и сроки его действия;
Оформлять заявления на возмещение;
Получать электронные направления в медицинские учреждения;
Обновлять контактные данные;
Скачивать справки и выписки․

Личный приём и график работы

Филиал Росгосстрах ДМС в Санкт‑Петербурге принимает клиентов по предварительной записи и в порядке живой очереди․ График приёма:

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Запись на приём можно сделать:

По телефону +7 (812) -23‑45‑67;
Через форму обратной связи на сайте;
В личном кабинете (раздел «Запись на приём»)․

Адреса офисов Росгосстрах ДМС в Санкт‑Петербурге

Ниже перечислены основные точки обслуживания клиентов ДМС․ При посещении уточняйте часы работы конкретного офиса – они могут немного отличаться от общего графика․

Главный офис филиала
Адрес: ул․ Большая Морская, д․ 45, офис 301, Санкт‑Петербург, 190000
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
Отдел продаж ДМС (Невский район)
Адрес: пр․ Невский, д․ 120, офис 12, Санкт‑Петербург, 191023
Телефон: +7 (812) -34‑56‑78
Служба урегулирования убытков (Василеостровский район)
Адрес: ул․ Среднефонтанная, д․ 15, офис 5, Санкт‑Петербург, 199034
Телефон: +7 (812) -45‑67‑89
Клиентский центр (Приморский район)
Адрес: ул․ Комендантский проспект, д․ 78, офис 2, Санкт‑Петербург, 197374
Телефон: +7 (812) -56‑78‑90

Структура подразделений филиала

В филиале Росгосстрах ДМС в Санкт‑Петербурге функционируют следующие отделы:

Отдел продаж и маркетинга ДМС – привлечение новых клиентов, консультирование по программам страхования․
Отдел обслуживания клиентов – работа с действующими полисами, выдача справок, обработка запросов․
Отдел урегулирования убытков ДМС – приём и рассмотрение заявлений о возмещении медицинских расходов․
Отдел медицинского обеспечения – взаимодействие с партнёрскими клиниками, контроль качества оказанных услуг․
Отдел контроля и аудита – внутренний контроль соблюдения нормативных требований․

Руководство филиала

На момент составления статьи руководство филиала выглядит следующим образом:

Директор филиала Росгосстрах ДМС в СПб – Иванов Алексей Петрович․
Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Ольга Владимировна․
Начальник отдела урегулирования убытков ДМС – Кузнецов Дмитрий Сергеевич․
Начальник отдела продаж и маркетинга – Петрова Мария Игоревна․

Отзывы и обратная связь

Ваше мнение помогает улучшать качество обслуживания․ Оставить отзыв можно следующими способами:

Через форму «Обратная связь» на официальном сайте rosgosstrakh․ru/feedback;
В личном кабинете – раздел «Оставить отзыв»;
На популярных площадках: Yandex․Карты, Google Maps, Отзовик;
Позвонив на горячую линию и попросив оператора записать ваше замечание․

При написании отзыва рекомендуется указать:

Номер полиса ДМС;
Дата и суть обращения;
Оценка работы сотрудников (по 5‑балльной шкале);
Предложения по улучшению сервиса․

Информация актуальна на ноябрь 2025 года․ Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и необходимые документы по телефону горячей линии или на сайте компании․