Группа Ренессанс Страхование – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. По состоянию на 19 июня 2026 г. в городе Тверь функционирует единственный филиал компании, где клиентам предоставляются услуги по автострахованию (ОСАГО, КАСКО), имущественному страхованию, страхованию жизни и здоровья, а также более 60 видов добровольного страхования.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://renins.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон офиса в Твери | +7 (4822) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@renins.ru |
| Личный кабинет клиента | https://my.renins.ru – онлайн‑оформление и продление полисов, просмотр истории выплат, загрузка документов. |
| Адрес офиса в Твери | г. Тверь, ул. Советская, д. 12, офис 3 (вход со стороны улицы Советской). Схема проезда |
Личный приём (приёмные часы)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4822) -5‑55‑55 или написать на info@renins.ru; Приём проводится в отдельном кабинете, где клиент может обсудить детали полиса, задать вопросы по страховым случаям и получить консультацию от специалиста.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального страхового продукта.
- Отдел урегулирования страховых случаев (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка условий полисов, работа с крупными корпоративными клиентами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультирование по вопросам законодательства в сфере страхования.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, e‑mail, онлайн‑чат, поддержка в личном кабинете.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение сотрудников, вопросы трудового законодательства.
Руководство филиала (по состоянию на 2026 г.)
- Директор филиала – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела продаж – Кузнецова Мария Владимировна
- Начальник отдела урегулирования – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрист – Лебедева Ольга Сергеевна
- HR‑менеджер – Петрова Анна Игоревна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Maps, специализированных форумах). Оценка в среднем – 4,3 из 5.
Иван К. (автострахование, ОСАГО) – «Оформил полис онлайн, получил подтверждение в течение 10 минут. При обращении в офис быстро помогли разобраться с небольшим ДТП, выплата прошла в срок».
Елена С. (страхование недвижимости) – «Профессиональный подход, все вопросы по полису объяснили подробно. Цены конкурентные, а обслуживание в офисе – на высоте».
Алексей М. (КАСКО) – «Быстрая оценка ущерба после аварии, сотрудники отдела Claims вежливые и компетентные. Единственное, хотелось бы более гибких условий франшизы».
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите по этой ссылке и заполните форму.
Как добраться до офиса в Твери
Филиал находится в центральной части города, в пяти‑минутной ходьбе от Тверского железнодорожного вокзала; Основные варианты проезда:
- Автомобиль – парковка доступна рядом с офисом (улица Советская, д. 12). Платные места находятся в 200 м от входа.
- Общественный транспорт – автобусные маршруты № 5, 12, 27 останавливаются у остановки «Советская», откуда до офиса 2‑3 минуты пешком.
- Пешком – если вы находитесь в центре города, просто пройдите по улице Советской в сторону улицы Пушкина.
Для построения маршрута в режиме онлайн используйте карту Яндекс или Google Maps.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОСАГО онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «ОСАГО», укажите данные ТС и водителя, система автоматически рассчитает стоимость и предложит варианты оплаты.
Как подать заявление о страховом случае по КАСКО?
Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или посетите офис в рабочие часы. При себе необходимо иметь полис, паспорт, документы ТС и фотографии повреждений.
Можно ли получить полис «на месте»?
Да. При оформлении в офисе полис печатается в течение 15‑20 минут. Для онлайн‑оформления полис отправляется в электронном виде на ваш e‑mail.
Какие документы нужны для страхования недвижимости?
Копия паспорта собственника, выписка из ЕГРН, технический паспорт объекта, сведения о стоимости имущества.
Филиал Группы Ренессанс Страхование в Твери предоставляет полный спектр страховых услуг, поддерживая высокий уровень клиентского сервиса. Благодаря удобному расположению, гибкому графику приёма и современным цифровым каналам (личный кабинет, онлайн‑калькулятор) компания отвечает требованиям как физических, так и юридических лиц.
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте любой из указанных способов связи – телефон, e‑mail, личный кабинет или посетите офис лично. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с нами будет положительным.