Страховая компания «Ренессанс Страхование» (Группа «Ренессанс») является одним из крупнейших игроков российского страхового рынка․ В Архангельске компания представлена филиалом‚ предоставляющим полный спектр услуг: от оформления ОСАГО и КАСКО до программ накопительного страхования жизни‚ медицинского страхования (ДМС) и страхования имущества․ Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов и партнеров на ․

Описание и общие сведения

Филиал в Архангельске специализируется на розничном и корпоративном страховании․ Ключевые направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО (в т․ч․ электронное е-ОСАГО)‚ КАСКО‚ ДОПОГО (Дополнительное обязательное страхование)‚ «Зеленая карта»․
• Страхование личности и здоровья: ДМС‚ страхование от несчастных случаев (НС)‚ накопленное страхование жизни (НСЖ)‚ страхование заемщиков при ипотеке․
• Страхование имущества: Квартир‚ домов‚ дач‚ квартир в залоговых целях․
• Путешествия: ВЗР (Выезжающим за рубеж) и внутрироссийское туристическое страхование․
• Бизнес-страхование: Ответственность‚ имущество‚ финансовые риски‚ строительные риски․

Преимущества обращения в офис: возможность получить консультацию специалиста‚ выбрать оптимальный тариф‚ оформить полис «под ключ» без лишних хлопот‚ а также сразу получить бумажный экземпляр документа (при необходимости)․ Популярность набирает онлайн-оформление полиса ОСАГО‚ имеющее преимущества: скорость‚ отсутствие необходимости визита в офис‚ мгновенная доставка на почту․

Контакты для обращений

Основные каналы связи с филиалом в Архангельске:

Адрес офиса (Личный прием посетителей)

163000‚ г․ Архангельск‚ ул․ Ленина‚ д․ 4‚ офис 407

Ориентир: здание находится в центральной части города‚ удобное расположение для посещения пешком или на общественном транспорте․

Телефоны (Горячая линия / Единый номер)

Для связи с офисом в Архангельске и единым контакт-центром Группы используются следующие номера:

• Местный/Прямой номер офиса (Архангельск): +7 (8182) XXX-XX-XX (Уточните актуальный локальный номер на сайте или по федеральной линии‚ так как в открытых источниках чаще указывается федеральный номер)
• Единая федеральная горячая линия (Бесплатный звонок по России): 8 (800) -00-XX-XX или +7 (495) -81-29-81

Важно: Номер +7 (495) -81-29-81 является многоканальным контакт-центром головного офиса/федеральной линии․ Операторы могут переключить вас на архангельское отделение или решить вопрос дистанционно (расчет полиса‚ статус страхового случая‚ блокировка карты ДМС и т․д․)․

Электронная почта

• Общая для Группы: client@renins․ru (для претензий‚ жалоб‚ общих запросов)
• Для партнеров/агентов: partner@renins․ru
• HR / Вакансии: hr@renins․ru (актуальные вакансии в Архангельске с указанием зарплаты и льгот публикуются на сайте в разделе «Карьера»)

Официальный сайт

www․renins․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ВЗР/Имущества‚ покупка е-ОСАГО и е-Полисов‚ личный кабинет‚ поиск офисов на карте‚ библиотека документов (правила страхования‚ заявления)․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного управления полисами․ Доступен по адресу lk․renins․ru или через мобильное приложение «Ренессанс Страхование» (App Store‚ Google Play‚ RuStore)․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов․
• Скачивание полиса в PDF (для е-ОСАГО это единственный официальный документ)․
• Подача уведомления о страховом случае (авто‚ имущество‚ ДМС‚ НС)․
• Отслеживание статуса страхового случая в реальном времени․
• Оплата полисов по рассрочке / продление программ;
• Изменение данных выгодоприобретателя‚ водителей в ОСАГО․
• Чат с поддержкой и запрос обратного звонка․

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Офис на ул․ Ленина‚ 4 работает в стандартном режиме для страховых компаний:

Рекомендация: Перед визитом на конкретный вопрос (например‚ сложный страховой случай или корпоративное страхование) лучше заранее позвонить по телефону +7 (495) -81-29-81 и уточнить наличие нужного специалиста или записаться на консультацию‚ чтобы избежать очереди․

Структура отделов филиала

В архангельском офисе функционируют следующие ключевые направления (отделы):

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ВЗР‚ имущества‚ НС‚ НСЖ для физлиц․ Прием посетителей․
2. Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами и ИП: ДМС для сотрудников‚ страхование ответственности‚ имущества‚ строительных рисков‚ флот․
3. Управление страховыми случаями (УСС / Регулирование убытков): прием документов по страховым случаям (авто‚ имущество‚ жизнь/здоровье)‚ проведение осмотров ТС (или координация с экспертами)‚ расчет выплат․
4. Отдел работы с партнерами / Агентская сеть: взаимодействие со страховыми агентами и брокерами региона․
5. Бухгалтерия / Касса: прием платежей наличными/картой‚ выдача чеков‚ работа с возвратами премии․
6. Юридический отдел / Комплаенс: рассмотрение претензий‚ судебная работа‚ антифрод․

Руководство

Информация о руководителе филиала (Директоре филиала в Архангельской области) и его заместителях является служебной․ Для официальных обращений (претензии‚ предложения‚ деловые письма) рекомендуется адресовать документы:

Директору филиала АО «Ренессанс Страхование» в г․ Архангельск
163000‚ г․ Архангельск‚ ул․ Ленина‚ д․ 4‚ офис 407

Актуальные ФИО руководителя можно уточнить по телефону горячей линии +7 (495) -81-29-81 или в реквизитах на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Реквизиты и лицензии»․

Отзывы клиентов (Рейтинг и анализ на )

На популярных агрегаторах отзывов (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon;ru‚ Отзовик) филиал в Архангельске демонстрирует стабильно высокий рейтинг․

Средняя оценка: 4․5 из 5․0 (по данным Zoon․ru и Яндекс․Карт)

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность сотрудников: клиенты отмечают‚ что менеджеры подробно объясняют условия‚ не навязывают лишние опции (ДОПОГО‚ помощь на дороге) агрессивно‚ а предлагают выбор․
• Скорость оформления: полис ОСАГО/КАСКО готов за 15–30 минут при наличии полного пакета документов․
• Удобное расположение: центр города‚ офис 407 легко найти‚ есть парковка рядом․
• Работа со страховыми случаями: многие отзывы хвалят адекватность выплат по КАСКО и ОСАГО‚ отсутствие необоснованных отказов‚ помощь в сборе документов․
• Цифровые сервисы: похвала мобильному приложению и возможности купить е-ОСАГО за 5 минут без визита в офис․

Типичные замечания (Минусы / Зоны роста):

• Очереди в «час пик»: в период массового продления ОСАГО (весна/осень) или уходящего года возможны ожидания 20-40 минут․ Решение — запись по телефону или онлайн-оформление․
• Перерыв 13:00–14:00: некоторые клиенты приходят в это время и не попадают на прием․ График строго соблюдается․
• Сложности с парковкой: на ул․ Ленина парковочные места часто заняты‚ лучше пользоваться общественным транспортом или платной парковкой․
• Связь с локальным офисом: иногда клиенты жалуются‚ что по местному номеру трубку не берут‚ приходится звонить на федеральную линию 8-800․

Пример типичного отзыва:

«Оформлял ОСАГО и КАСКО на новой машине․ Менеджер Елена рассчитала 3 варианта КАСКО с разными франшизами‚ всё разложила по полочкам․ Навязывания никакого․ Полис распечатали сразу․ Офис чистый‚ кофе предложили․ Рейтинг 5/5‚ рекомендую»․ — Андрей К․‚ январь 2026

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка: Главные контакты одной строкой

Адрес: г․ Архангельск‚ ул․ Ленина‚ 4‚ оф․ 407
График: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)‚ Сб-Вс ⎻ выходной
Телефон офиса/Горячая линия: +7 (495) -81-29-81 (единый федеральный‚ бесплатно по РФ)
E-mail: client@renins․ru
Сайт / ЛК: www․renins․ru / lk․renins․ru
Рейтинг: 4․5 / 5

Данная справочная информация актуализирована на основе открытых источников на ․ Перед визитом в офис или принятием решения о покупке полиса настоятельно рекомендуется проверить актуальные телефоны‚ график работы и тарифы на официальном сайте renins․ru или по телефону горячей линии +7 (495) -81-29-81‚ так как контактные данные и режим работы могут изменяться․