Дата актуализации информации: 02 июля 2026 года. Статья составлена на основе открытых данных из интернета‚ официальных реестров и справочников организаций.

Общее описание филиала

Филиал ПАО Страховая компания «Росгосстрах» в Новосибирской области является ключевым структурным подразделением одного из крупнейших страховщиков России на территории региона. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц.

• Полное наименование: Филиал Общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в Новосибирской области (в открытых реестрах часто фигурирует как ООО‚ однако является частью ПАО СК «Росгосстрах»).
• ИНН: 5027089703
• ОГРН: 1025003213641
• ОКПО: 64330025
• Основной вид деятельности: Страхование (кроме обязательного пенсионного страхования).
• Юридический/Почтовый адрес главного офиса: 630091‚ Новосибирская обл.‚ г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ д. 77/1.

В Новосибирске функционирует сеть универсальных офисов и офисов продаж‚ обеспечивающая доступность услуг в разных районах города (Левобережный‚ Заельцовский‚ Центральный и др.).

Руководство (Управление)

В данном разделе представлена информация о ключевых лицах‚ управляющих филиалом и компанией в целом.

Директор Новосибирского филиала

На должность директора филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Новосибирской области назначен Игошин Алексей.

• ФИО: Игошин Алексей (полное отчество в открытых источниках не всегда указывается‚ в некоторых источниках — Алексей Игошин).
• Опыт: До назначения на должность директора филиала более 11 лет возглавлял региональное структурное подразделение компании.
• Важное замечание: В открытых источниках (новостные ленты за разные периоды) встречается информация о том‚ что Новосибирское ФСБ возбуждало уголовное дело в отношении директора новосибирского филиала ПАО СК «Росгосстрах» Алексея Игошина. Детали и текущий статус процесса требуют уточнения в официальных источниках или правовых базах данных.

Генеральное руководство ПАО СК «Росгосстрах» (Центральный офис‚ Москва)

• Генеральный директор: Федоров Вадим Леонидович (на посту с 11 мая 2004 г.).

Контакты для обращений

Для связи с филиалом в Новосибирской области рекомендуется использовать следующие каналы:

Адреса основных офисов в Новосибирске

1. Главный офис (Дирекция филиала): г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ д. 77/1.
2. Универсальный офис «Левобережный»: г. Новосибирск‚ ул. Покрышкина‚ д. 1.
3. Офис в мкр. Горский: г. Новосибирск‚ мкр. Горский‚ д. 43.
4. Офис на ул. Кирова: г. Новосибирск‚ ул. Кирова‚ д. 113;

Примечание: Сеть офисов может меняться. Актуальный список адресов‚ режим работы и карту проезда лучше уточнить на официальном сайте или по горячей линии.

Телефоны

• Единая горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (всей России): 8 800 200-0-900 (звонок по России бесплатный‚ круглосуточно).
• Телефон справочной службы Новосибирского филиала (Красный пр;‚ 77/1): Уточняйте по единой горячей строке или на сайте в разделе «Офисы»‚ так как прямые городские номера часто меняются на единый федеральный номер.
• Телефон для корпоративных клиентов: Обычно предоставляется персональным менеджерам или по запросу через горячую линию.

Электронные контакты

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru (раздел «Офисы» -> Новосибирская область).
• Электронная почта (общая для компании): info@rosgosstrakh.ru (для обращений по филиалу укажите в теме «Новосибирский филиал»).
• Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrakh.ru (позволяет управлять полисами‚ сообщать о страховых случаях‚ оплачивать взносы).
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).

График приема посетителей (Личный прием)

Режим работы офисов может отличаться в зависимости от формата (универсальный офис‚ офис продаж‚ дирекция).

Типовой график работы офисов продаж и универсальных офисов:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00).
• Перерыв на обед: Часто отсутствует (работа со сменным графиком сотрудников) или 13:00 – 14:00 (уточняйте по конкретному офису).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.

Прием руководства (Директора филиала / Заместителей)

Личный прием граждан руководителями филиала обычно проводится по предварительной записи.

• Порядок записи: Через колл-центр (8 800 200-0-900)‚ в регистратуре главного офиса (Красный пр.‚ 77/1) или через форму обратной связи на сайте.
• График приема: Обычно 1-2 раза в неделю в утренние часы (например‚ вторник/четверг 10:00–12:00). Обязательно подтверждайте актуальный график на день визита по телефону горячей линии.

Структура филиала (Отделы)

Филиал в Новосибирской области имеет функциональную структуру‚ типичную для региональных дирекций крупного страховщика:

• Отдел розничного страхования (ОРС): ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ здоровья‚ имущества‚ путешественников.
• Отдел корпоративного страхования / Работа с Ключевыми клиентами: Страхование бизнеса‚ ответственности‚ имущества предприятий‚ строительных рисков‚ ДМС для сотрудников компаний.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): Рассмотрение страховых случаев‚ выплата возмещений по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ жизни/здоровью.
• Юридический отдел: Судебная работа‚ претензионная работа‚ правовое сопровождение.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Расчеты с агентами‚ брокерами‚ клиентами‚ налоговый учет.
• Отдел кадров и административно-хозяйственного обеспечения (АХО): Кадровая политика‚ содержание офисов‚ безопасность.
• Отдел информационных технологий (ИТ): Поддержка программного обеспечения‚ терминалов‚ связи.
• Служба безопасности / Внутренний аудит: Противодействие мошенничеству‚ проверки.

Личный кабинет клиента

Для удаленного взаимодействия с компанией (без визита в офис) используется Личный кабинет (ЛК).

Возможности ЛК:

• Покупка и продление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ВЗР‚ имущества онлайн.
• Просмотр истории полисов и платежей.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов‚ отслеживание статуса).
• Получение электронных копий полисов и справок для налогового вычета.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей‚ смена адреса и т.д.).
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Доступ: Через сайт lk.rosgosstrakh.ru или мобильное приложение. Авторизация по СМС-коду (номер телефона) или через Госуслуги (ЕСИА).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал: rosgosstrakh.ru
• Раздел «Офисы и банкоматы»: Поиск ближайшего отделения на карте Новосибирска с актуальным адресом‚ телефоном‚ часами работы и списком услуг (например‚ где именно оформляют КАСКО или выдают зеленую карту).
• Калькуляторы: Расчет стоимости ОСАГО‚ КАСКО‚ страховки путешественника‚ имущества.
• Чат-бот / Онлайн-консультант: Доступен на сайте и в ЛК для быстрых ответов.

Горячая линия и служба поддержки

Основной канал для решения вопросов‚ жалоб‚ консультаций и записи на прием к руководству.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

Отзывы о работе Новосибирского филиала «Росгосстрах» на независимых площадках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Банки.ру‚ Файнуслуги) формируют смешанную‚ но характерную для крупных страховщиков картину:

Положительные моменты (часто упоминаемые):

• Широкая сеть офисов: Удобное расположение на Красном проспекте‚ в Левобережном‚ на Кирова‚ в Горском.
• Цифровые сервисы: Хвалят удобный Личный кабинет‚ приложение‚ возможность купить ОСАГО/КАСКО онлайн за 5 минут.
• Скорость оформления: В офисах продаж полисы ОСАГО часто выдают за 15-20 минут при отсутствии очереди.
• Выплата по ОСАГО (Европротокол/Безработный): Многие отмечают корректные и быстрые выплаты по мелким убыткам через приложение.

Отрицательные моменты (частые претензии):

• Очереди в час пик: В офисе на Красном проспекте‚ 77/1 и на Покрышкина‚ 1 бывают долгие очереди‚ особенно в конце месяца и перед сезоном дач/путешествий.
• Урегулирование КАСКО / Крупных убытков: Жалобы на затягивание сроков‚ требование избыточного пакета документов‚ занижение стоимости ремонта СТО-партнеров.
• Сложность дозвона до конкретного офиса: Городские телефоны офисов часто не берут или переадресованы на 8-800.
• Навязывание доп. услуг: Классическая претензия к агентам в офисах (помощь на дороге‚ страховка жизни к кредиту/КАСКО).
• Работа колл-центра: Иногда долгие ожидания оператора‚ скриптовые ответы‚ не решающие нестандартные вопросы.

Рекомендация: Для рутинных операций (покупка ОСАГО‚ ВЗР‚ продление ДМС) — используйте Личный кабинет или сайт. Для сложных споров‚ КАСКО‚ корпоративных вопросов — требуйте личной встречи с менеджером старшего уровня или пишите официальную претензию через сайт/почту с сохранением номера регистрации.

Реквизиты для платежей и официальной переписки

Для заключения договоров‚ оплаты взносов и судебных претензий используются реквизиты головной организации (ПАО СК «Росгосстрах») или конкретного филиала.

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»)
• ИНН/КПП (Головная организация‚ Москва): 7707083893 / 770701001
• ИНН/КПП (Филиал Новосибирской области): 5027089703 / 540143001 (КПП может уточняться по конкретному отделению).
• ОГРН: 1027739056823 (ПАО) / 1025003213641 (Филинал ООО в НСО).
• Юридический адрес ПАО: 115054‚ г. Москва‚ ул. Бакунинская‚ д. 32‚ стр. 1.
• Адрес филиала (для почты): 630091‚ г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ д. 77/1.
• БИК / Корсчет / Расчетный счет: Уточняйте в договоре или на сайте в разделе «Реквизиты»‚ так как они зависят от банка-обслуживающего конкретного направления бизнеса.

Данная статья носит информационный характер. Актуальные номера телефонов‚ график работы конкретного офиса‚ ФИО руководителей структурных отделов и статус уголовных дел (если применимо) рекомендуется верифицировать на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по горячей линии 8 800 200-0-900 на момент обращения.