Дата актуализации:
Общая информация
В Калужской области действует филиал ПАО «Страховая компания Росгосстрах», который включает:
- 27 агентских центров и универсальных офисов;
- Региональный центр урегулирования убытков в г. Калуга;
- Пункт приёма документов в г. Кондрово;
- Новые офисы, открывшиеся в 2023 году в г. Калуга, г. Кондрово (Калужская область) и г. Новосиль (Орловская область).
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Электронный адрес
E‑mail: info@rgs.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса убытков необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по SMS.
Список офисов в Калуге и ближайших населённых пунктах
| № | Офис / Агентский центр | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Региональный центр урегулирования убытков | г. Калуга, ул. Ленина, д. 12 | +7 (4842) -3‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 2 | Универсальный офис «Калуга‑Центр» | г. Калуга, пр. Карла Маркса, д. 45 | +7 (4842) -5‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| 3 | Агентский центр «Кондрово» | г. Кондрово, ул. Мира, д. 7 | +7 (48433) -2‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 4 | Агентский центр «Боровск» | г. Боровск, ул. Победы, д. 3 | +7 (4842) -8‑99‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 5 | Агентский центр «Людиново» | г. Людиново, ул. Трудовая, д. 15 | +7 (4842) -6‑77‑88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 6 | Агентский центр «Медынь» | г. Медынь, ул. Гагарина, д. 21 | +7 (4842) -4‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (офисные встречи)
Для оформления полисов, консультаций по страховым случаям и подачи документов в личный приём необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При желании можно написать письмо на info@rgs.ru с темой «Запись на личный приём – [ФИО]».
График личного приёма в главном офисе (Калуга)
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел страхования имущества – полисы КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости.
- Отдел корпоративного страхования – программы для юридических лиц.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, обратная связь.
Руководство филиала в Калужской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (4842) -3‑44‑55 доб. 101 | ivanov.sp@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (4842) -3‑44‑55 доб. 102 | kuznetsova.ev@rgs.ru |
| Руководитель отдела продаж | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (4842) -3‑44‑55 доб. 103 | mikhailov.ds@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети.
- Ирина К. (г. Калуга) – «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис КАСКО. Персональный менеджер всегда на связи.»
- Алексей П. (г. Кондрово) – «Приём в офисе был удобным, но хотелось бы более гибкого графика в субботу.»
- Татьяна С. (г. Боровск) – «Урегулирование убытка прошло без задержек, всё документально подтверждено.»
- Владимир Л. (г. Людиново) – «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди.»
Как получить дополнительную информацию
Если у вас остались вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Отправить письмо на info@rgs.ru;
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через онлайн‑чат;
- Посетить любой из офисов по указанному адресу и записаться на личный приём.
© ПАО «Страховая компания Росгосстрах». Все права защищены.