Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») является одним из старейших и крупнейших страховщиков на российском рынке. Компания имеет развитую региональную сеть, и филиал в Самарской области играет ключевую роль в обслуживании клиентов Поволжья. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру филиала, его текущего руководителя, контактные данные, предоставляемые услуги и особенности работы с клиентами на 2026 год.

Общая информация о филиале

Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Самарской области, это полноценное структурное подразделение, обладающее правом заключения договоров страхования, расчета страховых случаев и ведения клиентской работы на территории региона. Юридически филиал действует на основании устава головной организации и соответствующего положения о филиале.

Ключевые реквизиты организации (Головное общество):

• Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах»
• Сокращенное наименование: ПАО СК «Росгосстрах»
• ИНН: 7707067683
• ОГРН: 1027739049689
• Юридический адрес головной организации: г. Москва, ул. Бакунинская, д. 34

Адрес и контакты Дирекции филиала в Самарской области:

График работы офиса (Дирекции филиала): как правило, с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье — выходные. Рекомендуется уточнять график конкретного отделения продаж на сайте или по телефону перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды.

Руководитель филиала: Александр Фролов

На должность директора филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Самарской области назначен Александр Фролов. Это ключевое управленческое решение, направленное на дальнейшее развитие регионального бизнеса, укрепление позиций компании на рынке страхования Самарской области и повышение качества клиентского сервиса.

Профессиональный профиль и задачи руководителя

Александр Фролов обладает значительным опытом работы в страховой отрасли. В его ведении находятся:

• Общее стратегическое управление деятельностью филиала.
• Обеспечение выполнения производственных планов по сборам страховых премий (ГПС).
• Управление качеством обслуживания клиентов и скоростью регулирования убытков.
• Развитие агентской сети и партнерских каналов продаж (банкассюранс, брокеры, дилеры авто).
• Контроль за соблюдением законодательства РФ и внутренних корпоративных стандартов.
• Работа с государственными органами, профильными министерствами и регуляторами (ЦБ РФ) на региональном уровне.

«Наша главная цель — быть надежным партнером для каждого жителя Самарской области. Мы делаем ставку на цифровизацию процессов, прозрачность условий полисов и скорость выплат. Команда филиала готова решать задачи любой сложности — от оформления ОСАГО за 5 минут в приложении до сложных корпоративных программ страхования бизнеса», — отмечал в своих интервью руководитель филиала.

Структура управления филиалом

Прямо директору филиала подчиняются ключевые блоки:

1. Блок страхования физических лиц (ритейл): ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья (НС Жизнь, ДМС), имущества (квартира, дом, дача), путешественников (ВЗР).
2. Блок корпоративного страхования: работа с юридическими лицами и ИП (ответственность, имущество, строительные риски, ОМС/ДМС для сотрудников, фрахт и багаж).
3. Блок регулирования убытков: экспертиза, расчет и выплата страховой компенсации.
4. Блок продаж и развития каналов: управление офисной сетью, агентской сетью, банкассюрансом и онлайн-продажами.
5. Административно-хозяйственный и финансовый блоки.

Основные виды страхования, доступные в филиале

Филиал в Самарской области предоставляет полный спектр продуктов ПАО СК «Росгосстрах». Ниже приведены наиболее востребованные направления.

Автострахование

• ОСАГО (электронный и бумажный): оформление за 5 минут на сайте/в приложении или в офисе. Возможность покупки полисов на краткосрочный период (от 3 месяцев).
• КАСКО: классические программы, «Мини-КАСКО» (только угон/полный ущерб), программы с франшизой, КАСКО для б/у авто. Расчет стоимости онлайн с учетом КБМ и территориального коэффициента Самарской области.
• Дополнительные опции: «Защита бонусов», «Выезд комиссара», «Стекла», «Аварийный комиссар».

Страхование имущества и ответственности

• Квартира / Дом / Дача: защита от пожара, затопления, стихийных бедствий, незаконных действий третьих лиц. Возможность застраховать отдельно отделку, движимое имущество, инженерные системы.
• Ипотечное страхование: обязательные программы для банков-партнеров (Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Альфа-Банк и др.), залоговое имущество, жизнь заемщика, право собственности (ьное).
• Ответственность владельца жилья: защита от финансовых последствий затопления соседей снизу.

Личное страхование (Жизнь и Здоровье)

• ДМС (Добровольное медицинское страхование): индивидуальные и корпоративные программы. Широкая сеть клиник-партнеров в Самаре, Тольятти, Новокуйбышевске, Сызрани и других городах региона.
• НС Жизнь (Накопительное страхование жизни): программы с доходностью, налоговыми вычетами (тип А и Б), защитой капитала.
• Страхование от несчастных случаев: круглосуточная и профессиональная защита, программы для детей и пожилых людей.
• ВЗР (Выезжающим за рубеж): полисы для туристов, бизнес-путешествий, студентов, спортсменов. Покрытие расходов на лечение, эвакуацию, поиск багажа.

Корпоративное страхование (B2B)

Филиал активно работает с предприятиями реального сектора экономики Самарской области (нефтегазовый сектор, машиностроение, агропром, IT, торговля):

• Страхование имущественных рисков предприятий.
• Ответственность перед третьими лицами (ООТЛ), профессиональная ответственность.
• Страхование строительно-монтажных рисков (СМР) и CAR/EAR.
• Корпоративные ДМС и НС Жизнь для сотрудников (социальные пакеты).
• Страхование грузов и транспортной ответственности перевозчиков.

Офисная сеть и точки продаж в Самарской области

Помимо Дирекции филиала по адресу ул. Ново-Садовая, 106г, сеть «Росгосстраха» в регионе представлена множеством офисов продаж и страховых агентов в ключевых городах:

• Самара: несколько офисов в разных районах (Кировский, Куйбышевский, Ленинский, Октябрьский, Промышленный, Советский).
• Тольятти: офисы в Автозаводском, Центральном, Каширинском районах.
• Новокуйбышевск, Сызрань, Жигулевск, Отрадный, Похвистнево, Чапаевск и другие муниципальные образования.

Актуальную карту офисов с координатами, режимом работы и возможностью записи на прием онлайн можно найти на официальном сайте в разделе «Офисы» → «Самарская область».

Цифровые сервисы и удаленное обслуживание

Под руководством текущего директора филиал активно внедряет безбумажные технологии. Клиентам Самарской области доступны:

• Личный кабинет на сайте и мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS / Android): покупка полисов, продление, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты, вызов комиссара/эвакуатора.
• Е-ОСАГО: получение полиса в PDF на почту без визита в офис.
• Фотофиксация ущерба (Европротокол / фотофиксация при КАСКО): для незначительного ущерба без выезда ГИБДД и комиссара.
• Онлайн-калькуляторы: точный расчет стоимости КАСКО, ипотеки, ДМС, квартиры за 1 минуту.
• Чат-боты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте): быстрые ответы на типовые вопросы 24/7.

Регулирование убытков: процедура и контакты для Самарской области

Скорость и справедливость выплат — приоритет работы блока регулирования убытков филиала. Алгоритм действий клиента при наступлении страхового случая:

1. Сообщение: позвонить по телефону 0530 (с мобильного, бесплатно, 24/7) или 8 (800) -00-99-77 (с городского). Можно сообщить через приложение или личный кабинет.
2. Фиксация: зафиксировать ущерб фото/видео (для авто — по правилам ЕНП/Европротокола).
3. Предоставление документов: загрузить сканы в приложение/ЛК или принести в офис регулирования (адрес уточняйте у оператора, часто совпадает с адресом Дирекции: ул. Ново-Садовая, 106г).
4. Экспертиза/Осмотр: назначение независимого эксперта или осмотр сотрудником компании.
5. Расчет и выплата: перевод средств на банковскую карту клиента (сроки зависят от вида страхования: ОСАГО — до 20-30 дней, КАСКО — по условиям договора, часто 5-14 рабочих дней после полного пакета документов).

Важно: При возникновении спорных ситуаций клиент имеет право обратиться в Претензионный отдел филиала (адрес: ул. Ново-Садовая, 106г) или в Финансовый омбудсман / суд.

Социальная ответственность и участие в жизни региона

Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Самарской области при руководстве Александра Фролова традиционно участвует в социальных инициативах:

• Страховое обеспечение крупных городских мероприятий (День города, спортивные соревнования, форумы).
• Программы финансовой грамотности для школьников и студентов вузов Самары и Тольятти.
• Поддержка ветеранов войны и труда (подарки к праздникам, волонтерская помощь).
• Участие в программах по страхованию ответственности НКО и социальных организаций.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус выплаты по страховому случаю в Самарской области?

Через Личный кабинет на сайте, мобильное приложение или по телефону 8 (800) -00-99-77 (нужен номер полиса/заявления).

Можно ли оформить КАСКО на старую машину (старше 10 лет) в филиале?

Да, существуют программы «Мини-КАСКО» (угон/полный ущерб) и программы с осмотром для авто до 15-20 лет. Уточните условия у менеджера офиса или в онлайн-калькуляторе.

Где в Самаре находится офис для сдачи документов по КАСКО/ОСАГО?

Основной офис регулирования: ул. Ново-Садовая, 106г, к. 1. Есть дополнительные точки приема в крупных офисах продаж по городам области.

Как связаться с директором филиала Александром Фроловым?

Прямой контакт руководителя не публикуется в открытом доступе. Официальные обращения адресуются через претензионную работу филиала (почта/сайт) или через Центр обслуживания клиентов 8 (800) -00-99-77 с просьбой передать обращение руководству;

Работает ли филиал в режиме ЧС (паводки, пожары)?

Да, в режиме ЧС компания переходит на усиленный режим работы: упрощенная процедура сообщения (по телефону 0530), выездные бригады комиссаров в пострадавшие районы, приоритетная выплата авансов. Информация публикуется на сайте и в соцсетях филиала.

Реквизиты для оплаты страховых взносов (юридическим лицам)

При оплате полиса от имени юрлица или ИП через банк необходимо использовать реквизиты головной организации (ПАО СК «Росгосстрах»), указывая в назначении платежа: «Страховой взнос по договору № [Номер] от [Дата], филиал Самарская область».

Внимание: Реквизиты могут отличаться в зависимости от типа страхования (ОСАГО, КАСКО, корп. страхование) и банка-эквайера. Всегда используйте реквизиты из выставленного вам счета или договора.

Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Самарской области под руководством Александра Фролова продолжает укреплять лидирующие позиции на региональном страховом рынке. Сочетание развитой офисной сети (г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106г и другие города), мощных цифровых инструментов (приложение, Е-ОСАГО, онлайн-регулирование) и широкого продуктового линейки позволяет компаниям и жителям региона получать качественную страховую защиту.

Независимо от того, нужна ли вам стандартная полиса ОСАГО, комплексная программа КАСКО, защита ипотечной квартиры или корпоративное ДМС для сотрудников — филиал в Самарской области готов предложить решение «под ключ» с гарантией финансовой надежности одного из старейших страховщиков страны.

Статья подготовлена на основе открытых данных ПАО СК «Росгосстрах», реестров ЦБ РФ и открытых источников на г. Для получения актуальной информации о тарифах и условиях обращайтесь в офис компании или на официальный сайт.