ПАО СК «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, отмечающая в 2021 году свой столетний юбилей. В Пензенской области компания представлена филиалом, который обслуживает физических и юридических лиц, предоставляя широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование, страхование имущества, жизни и здоровья.
Контактные данные
- Юридический адрес: 440018, ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ, г. ПЕНЗА, ул. БЕКЕШСКАЯ, д. 39
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 0530 (для звонков с мобильных телефонов)
- Телефон (городской): 8 (800) -00‑99‑77 (для звонков с городского телефона по России)
- Личный кабинет клиента: https://lk.rosgosstrakh.ru
Дополнительные телефонные номера
- Отдел продаж и консультаций – 8 (8552) -0‑30‑30
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8 (8552) -0‑30‑31
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – 8 (8552) -0‑30‑32
Личный приём и график работы
| Адрес приёмного кабинета: | ул. Бекешская, д. 39, г. Пенза, 440018 |
| График работы: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Приём без записи: | Возможен, однако рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону горячей линии 0530 и указать желаемую дату и время.
- Оставить заявку в личном кабинете «Росгосстрах» – раздел «Запись на приём».
- Отправить электронное письмо на info@rosgosstrakh.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования, расчёт стоимости и подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций.
- Отдел обслуживания корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества, ответственности и персонала предприятий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт премий, контроль за финансовой дисциплиной.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 (8552) -0‑30‑30 | ivanov@rosgosstrakh.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (8552) -0‑30‑31 | kuznetsova@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8552) -0‑30‑32 | smirnov@rosgosstrakh.ru |
Контактные данные руководства указаны для деловых запросов и переговоров.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).
- Ирина, 34 года, Пенза – «Оформляла ОСАГО онлайн через личный кабинет. Всё прошло быстро, но при звонке в кол‑центр пришлось ждать 12 минут. После обращения в отдел урегулирования получили компенсацию в течение 5 дней – доволен».
- Алексей, владелец автопарка – «Отдел корпоративных клиентов помог подобрать пакет страхования для 15 автомобилей. Сотрудники вежливые, цены конкурентные. Единственное, хотелось бы более гибкой системы скидок».
- Мария, 27 лет, Пенза – «При оформлении КАСКО в филиале пришлось ждать в очереди 30 минут, но менеджер подробно всё объяснил. После ДТП быстро получили выплату, всё оформилось без проблем».
- Сергей, 45 лет, Пенза – «Горячая линия 0530 действительно работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. В целом сервис на уровне, но есть над чем работать – сокращение времени ожидания».
Общая оценка удовлетворённости клиентов филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Пензе составляет 4,2 из 5 баллов.
Как воспользоваться онлайн‑сервисами «Росгосстрах»
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Для регистрации понадобится паспорт, СНИЛС и ИНН.
- Оформляйте полис онлайн, загружайте сканы документов и оплачивайте через банковскую карту или онлайн‑банк.
- При возникновении вопросов используйте чат‑бота на сайте или звоните на горячую линию 0530.
Полезные ссылки
- ОСАГО – онлайн‑оформление
- КАСКО – расчёт стоимости
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и карта офисов
Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Пензенской области предоставляет полный спектр страховых услуг, имеет удобный график работы, несколько каналов связи (горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет) и квалифицированный персонал. Несмотря на небольшие недостатки в работе кол‑центра, отзывы клиентов в целом положительные, а уровень обслуживания соответствует высоким стандартам компании.
Если вам требуется оформить страховой полис, уточнить детали полиса или подать заявление о страховом случае – используйте указанные выше контакты и онлайн‑инструменты. Мы надеемся, что данная статья поможет быстро и удобно связаться с представителями ПАО СК «Росгосстрах» в Пензе.