В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиале ПАО СК «Росгосстрах», расположенном по адресу: Ленинградская область, г. Кировск, ул. Набережная, д. 19. Материал будет полезен для тех, кто планирует оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества или жизни, а также для клиентов, нуждающихся в обслуживании существующих договоров.

Описание офиса

Офис по адресу ул. Набережная, 19 (1 этаж) является одним из ключевых точек обслуживания ПАО СК «Росгосстрах» в Кировске Ленинградской области. В справочниках он часто фигурирует как 54-й филиал (Офис продаж Кировский) или 101-й филиал (возможно, изменение нумерации во времени или разные структурные подразделения по одному адресу).

Компания «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых групп России, обладающая лицензиями ЦБ РФ на осуществление всех основных видов страхования (ОС 0001 02, СИ 0001, СЛ 0001, ОС 0001 03–05) и перестрахования (ПС 0001). В этом офисе клиентам доступен полный спектр услуг: от классического ОСАГО и КАСКО до программ ДМС, страхования жизни, недвижимости и ответственности.

Важно: Согласно данным на , офис может работать в режиме «цифровой платформы», что подразумевает возможность оформления полисов онлайн с поддержкой специалистов на месте.

Контакты для обращений

• Адрес: 187320, Ленинградская обл., г. Кировск, ул. Набережная, д. 19, 1 этаж.
• Телефон офиса (справочный): +7 (921) -20-42-70
• Единая горячая линия (федеральная): 8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Официальный сайт: rosgosstrakh.ru
• Электронная почта (центральный офис/поддержка): info@rosgosstrakh.ru (для обращений по конкретному филиалу рекомендуется использовать форму на сайте или личный кабинет).

График приема посетителей (Режим работы)

Внимание: График работы может меняться в праздничные дни и в связи с эпидемиологической ситуацией. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное время по телефону +7 (921) -20-42-70 или через виджет обратной связи на официальном сайте.

Примечание: В интернет-источниках встречается информация «Закрыто до 09:00» или «Закрыто до 11:00», что подтверждает открытие в 09:00 или 10:00 в зависимости от дня недели.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, сообщения о страховых случаях и отслеживания статуса выплат рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте или в мобильном приложении «Росгосстрах».

• Вход: Через сайт rosgosstrakh.ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке).
• Авторизация: По номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.
• Возможности: Просмотр активных полисов, скачивание электронных копий (Э-Полисы), калькуляторы стоимости, чат с поддержкой, история платежей.

Личный прием и руководство

Личный прием граждан

Прием посетителей в офисе на Набережной, 19 осуществляют страховые агенты и менеджеры по продажам. Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, корректировка данных в полисе, корпоративное страхование) возможно назначение встречи со старшим смены или руководителем офиса.

Порядок действий:

1. Зарегистрируйтесь на терминале электронной очереди при входе (если установлен) или подойдите к администратору.
2. Назовите цель визита (оформление, выплата, консультация).
3. При необходимости попросите вызвать руководителя отделения.

Руководство отделения

Именная информация о руководителе конкретного филиала (54-го или 101-го) в открытых источниках не публикуется в целях безопасности и актуальности кадровых изменений. При обращении в офис вы можете обратиться к Начальнику офиса продаж / Руководителю филиала. Для официальных претензий и предложений адресуйтесь к:

• Генеральному директору ПАО СК «Росгосстрах» (Центральный офис: г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3/6).
• Через книгу отзывов и предложений в офисе (обязательна к наличию в зоне доступа посетителей).

Отделы и предоставляемые услуги

В офисе на Набережной, 19 реализуются продукты по следующим направлениям (отделам):

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный), КАСКО, Зеленая карта, страхование пассажиров, GAP-страхование.
• Страхование имущества: Квартиры, дома, дачи, ипотечное имущество (структура и отделка), бытовая техника, гаджеты.
• Страхование жизни и здоровья: НСЖ (накопительное), рисковое, инвестиционное, ДМС (индивидуальное и корпоративное), страхование от неудач/травм.
• Путешествия: ВЗР (выезжающим за рубеж), ВЗР РФ (по России), страхование от невылета/отмены тура.
• Бизнес-страхование: Ответственность (ОСГОП, ОСГПВ), имущество предприятий, строительные риски, грузы, флот.
• Обслуживание договоров: Внесение изменений, продление, расторжение, оформление страховых случаев (первичный прием документов).

Отзывы клиентов

Общий рейтинг ПАО СК «Росгосстрах» на агрегаторах отзывов составляет 3.9 из 5 (на основании более 2600 отзывов по компании в целом). Отзывы конкретно по офису ул. Набережная, 19, Кировск разнятся.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение (центр города, 1 этаж, отдельный вход).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «за один визит».
• Вежливые и компетентные сотрудники при оформлении стандартных полисов.
• Работа с электронными полисами (не нужно ждать почты).

Частые замечания/отрицательные моменты:

• Очереди в пиковые часы (утро, обед, суббота) — часто работает 1-2 окна.
• Сложности с оформлением выплат по КАСКО/ДМС (требуют много справок, долгая обработка).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, помощь на дороге, юрзащита) при оформлении ОСАГО.
• Нестабильный график: иногда офис закрыт во время заявленного рабочего времени (ушел на обед/отсутствует сотрудник).

Совет: Чтобы сэкономить время, рассчитайте стоимость и оформите полис онлайн на сайте rosgosstrakh.ru или в приложении. При визите в офис возьмите с собой паспорт, СТС/ПТС (для авто), документы на недвижимость. Заранее звоните по телефону +7 (921) -20-42-70 для подтверждения работы специалиста по вашему вопросу.

Как найти офис (Навигация)

Координаты для навигатора (приблизительно): 59.8685° с.ш., 30.9872° в.д.

Ориентиры: Офис находится в жилом/административном доме на Набережной улице (берег реки Нева/канала), 1 этаж, отдельный вход с фасада. Рядом остановка общественного транспорта «Кировск» или «Набережная».

Альтернативные офисы Росгосстрах в Кировске (на случай загрузки)

Если офис на Набережной, 19 закрыт или переполнен, можно обратиться в другие точки (адреса из открытых реестров, актуальность уточняйте):

• ул. Пионерская, д. 2 (указан как 101 филиал в некоторых источниках).
• ул. Набережная, д. 9в (указано 207/218 филиалов, возможно, старые данные или отдельные пункты продаж).
• Новая ул., д. 13А (страхование от несчастных случаев).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Информация о телефонах, часах работы и номерах филиалах может изменяться. Официальный источник — сайт rosgosstrakh.ru и горячая линия 8-800-200-0-900.