Статья актуализирована на 07 апреля 2026 года. Ниже представлена подробная информация о филиале ООО СМО «Восточно-страховой альянс»‚ расположенном в г. Спасск-Дальний Приморского края: адреса‚ телефоны‚ режим работы‚ структура отделов‚ порядок личного приема и способы обращения в личный кабинет.

Общее описание и реквизиты организации

Полное наименование: Филиал Общества с ограниченной ответственностью Страховая медицинская организация «Восточно-страховой альянс» в Приморском крае (Филиал ООО СМО «ВОСТОЧНО-СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС»).

Краткое наименование: СМО «ВОСТОЧНО-СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС» (Спасск-Дальний).

Основная деятельность: Осуществление обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ добровольного медицинского страхования (ДМС)‚ защита прав застрахованных лиц‚ контроль качества и доступности медицинской помощи на территории Приморского края.

Ключевые услуги:

• Выдача и замена полисов ОМС (в т.ч. электронных).
• Оформление программ ДМС (в т.ч; специальные программы для беременных‚ детей‚ корпоративные программы).
• Консультирование по вопросам охраны прав застрахованных.
• Прием обращений о нарушении сроков‚ объемов и условий оказания медицинской помощи.
• Информирование о тарифах‚ территориальных программах ОМС и перечнях медицинских организаций.

Контакты для обращений: адрес‚ телефоны‚ электронная почта

Физический адрес офиса (приемная):

692860‚ Приморский край‚ г. Спасск-Дальний‚ Базарный переулок‚ д. 4

Ориентир: здание находится в центральной части города‚ доступно для посещения пешком и на общественном транспорте. На картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) отображается как «СМО Восточно-страховой альянс».

Телефоны горячей линии и приемной:

• Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -33-79-03 — основной номер для консультаций по полисам ОМС/ДМС‚ жалоб и запись на прием.
• Телефон приемной комиссии / справочного бюро филиала (местный): Уточняйте по федеральному номеру 8 (800) -33-79-03 или на официальном сайте‚ так как локальные городские номера могут меняться.

Электронные контакты:

• Официальный сайт: www.vsa.ru (раздел «Контакты» -> «Приморский край» -> «Спасск-Дальний»)
• Электронная почта филиала (общая): Обычно формируеться по шаблону primorie@vsa.ru или spassk@vsa.ru (точный адрес для Спасск-Дальний подтверждайте на сайте в разделе «Реквизиты» или «Обратная связь»).
• Почта для жалоб и предложений: через форму на сайте (Раздел «Обратная связь») или на почту территориального фонда ОМС Приморского края.

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного получения услуг СМО «Восточно-страховой альянс» предоставляет доступ к Личному кабинету (ЛК) на официальном портале.

Возможности Личного кабинета:

1. Управление полисом ОМС: проверка статуса полиса‚ заказ замены/доставки‚ скачивание электронного полиса (ЭПОМС).
2. ДМС: просмотр программы‚ баланса лимитов‚ истории обращений‚ заказ справок.
3. Обращения: подача жалобы на качество медпомощи‚ запрос консультации‚ отслеживание статуса рассмотрения.
4. Запись на прием: к страховому представителю в офисе Спасск-Дальний (если функция активна в регионе).
5. Информирование: пуш-уведомления о сроках действия полиса‚ акциях‚ изменениях в законодательстве.

Как войти / зарегистрироваться:

• Перейдите на lk.vsa.ru (или через главную страницу vsa.ru -> «Личный кабинет»).
• Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ (мгновенный доступ к данным полиса).
• Альтернативно: регистрация по номеру телефона / email с последующей верификацией (SMS-код‚ визит в офис для подтверждения личности).

Личный прием граждан: график и порядок записи

Прием страховых представителей и руководителей филиала в г. Спасск-Дальний (Базарный пер.‚ 4) осуществляется по приему граждан. Настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефону 8 (800) -33-79-03 или через Личный кабинет.

Примерный график приема граждан (уточняйте актуальность на день визита):

Важно: График может меняться в праздничные периоды или в связи с выездными приемами в удаленные населенные пункты Спасского района. Всегда звоните заранее: 8 (800) -33-79-03.

Что взять с собой на личный прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Полис ОМС (пластиковый или бумажный‚ либо ЭПОМС на телефоне).
• Документы‚ подтверждающие основание обращения (справки из больницы‚ чеки за лечение‚ отказы в госпитализации‚ договор ДМС и т.д.).
• Заявление в свободной форме (можно написать на месте по образцу).

Структура филиала: отделы и их функции

Офис в Спасске-Дальнем функционирует как территориальный участок филиала Приморского края. Основные структурные подразделения‚ с которыми сталкиваются застрахованные:

• Отдел работы с застрахованными (Приемная / Фронт-офис): выдача полисов ОМС‚ первичная консультация‚ прием письменных обращений‚ запись к страховым представителям.
• Отдел страховых представителей (ОМС): защита прав застрахованных при оказании медпомощи‚ экспертиза качества и обоснованности лечения‚ разрешение споров с медорганизациями;
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): продажа программ‚ сопровождение корпоративных клиентов‚ оформление страховых случаев по ДМС.
• Отдел контрока качества и доступности (Экспертиза):
• Юридический сектор / Отдел правовой работы: судебное представительство интересов СМО и застрахованных‚ правовая экспертиза договоров.
• Бухгалтерия / Кассовый узел: расчеты с медицинскими организациями‚ возмещение расходов застрахованным (по ДМС/ОМС при лечении за счет своих средств).

Руководство филиала

Назначение руководителей филиалов СМО утверждается Генеральным директором ООО СМО «Восточно-страховой альянс».

На г. структура руководства Приморского филиала (курирующего Спасск-Дальний):

• Директор филиала (Приморский край): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону 8 (800) -33-79-03. (Как правило‚ это лицо‚ несущее полную ответственность за деятельность филиала).
• Заместитель директора / Начальник территориального управления (Спасск-Дальний/Спасский район): Отвечает за операционную работу офиса по адресу Базарный пер.‚ 4. Контакты для деловых писем: через общую почту филиала или почту директора филиала.

Примечание: Персональные данные руководителей (ФИО‚ прямые телефоны) в открытую не всегда публикуются в целях информационной безопасности. Официальные обращения адресуются: «Директору филиала ООО СМО «ВОСТОЧНО-СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС» в Приморском крае».

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Zoon) и профильных порталах (Banki.ru‚ Sravni.ru) по филиалу в Спасске-Дальнем (Базарный пер.‚ 4) на апрель 2026 года позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Компетентность страховых представителей: клиенты отмечают помощь в решении вопросов с госпитализацией‚ получением квот на ВМП/ВНМП‚ защите прав при отказе в лечении.
• Доступность офиса: удобное расположение (Базарный пер.‚ 4)‚ наличие пандуса/доступа для МГН (уточняйте при планировании визита).
• Работа горячей линии 8-800: операторы быстро связывают с нужным специалистом филиала.
• Оформление ЭПОМС: помощь пожилым гражданам в оформлении электронного полиса через Госуслуги/ЛК.

Негативные аспекты / претензии (реже‚ но встречаются):

• Очереди в часы пик: утром во вторник/четверг возможно ожидание 20-40 минут без предварительной записи.
• Сроки рассмотрения жалоб: стандартные 30 дней (по закону) иногда воспринимаются как долгие; рекомендуется подавать обращения через ЛК для трекинга.
• Связь с локальным офисом: иногда трудно дозвониться по местному городскому номеру (если он указан в справочниках) — лучше использовать федеральный 8-800.

Совет:

Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) после визита — это помогает управлению СМО контролировать качество сервиса в конкретном офисе Спасск-Дальний.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты в одном месте

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графика работы на официальном сайте vsa.ru в разделе «Контакты» или по телефону единой горячей линии.