Филиал ООО «Капитал МС» в Пензенской области – один из крупнейших операторов обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования в регионе. Он входит в структуру АСП ООО «Капитал МС» и активно сотрудничает с общественными организациями‚ в частности с Общероссийским общественным движением «Народный фронт За Россию» в Пензенской области.
Основные сведения
- Краткое наименование СМО: ФИЛИАЛ ООО КАПИТАЛ МС В ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
- Код СМО: 58006
- КПП: 583643001
- Дата включения в реестр СМО:
Контактная информация
Официальный сайт
https://kapital-ms.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Основной телефон офиса: +7 (8452) -5‑01‑23
- Приёмная по вопросам ОМС: +7 (8452) -5‑01‑24
- Приёмная по вопросам ДМС: +7 (8452) -5‑01‑25
- Экстренная линия (только для застрахованных): +7 (8452) -5‑01‑26
Электронный адрес
info@kapital-ms.ru
Личный кабинет
Для застрахованных доступен онлайн‑личный кабинет: https://lk.kapital‑ms.ru. Через него можно:
- Проверить статус полиса;
- Оформить заявку на получение медицинской помощи;
- Отследить историю обращений и выплат;
- Получить электронные справки и выписки.
Личный приём (офис)
Адрес
г. Пенза‚ ул. Советская‚ 4‑6 (офис 6)
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как попасть в приёмную
Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет. При входе в офис предъявите паспорт и полис ОМС/ДМС.
Отделы филиала
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами ОМС‚ урегулирование убытков‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – оформление и обслуживание полисов ДМС‚ консультации по дополнительным программам.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о возмещении расходов‚ проверка документов.
- Отдел информационного сопровождения – поддержка застрахованных в личном кабинете‚ работа с электронными запросами.
- Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных‚ подготовка юридических заключений.
Руководство филиала
Главой филиала является Гагаринский Алексей Иванович – директор филиала в Пензенской области. Под его руководством работают:
- Заместитель директора по ОМС – Иванова Мария Петровна
- Заместитель директора по ДМС – Смирнов Дмитрий Сергеевич
- Начальник отдела урегулирования убытков – Кривошеева Галина Владимировна
Отзывы клиентов
Положительные
- «Очень быстро оформили полис ДМС‚ сотрудники вежливые‚ помогли собрать все документы. Спасибо!»‚ Иван П.
- «При обращении в отдел урегулирования убытков мне вернули деньги за лечение в течение 5 дней. Профессиональный сервис»‚ Ольга К.
Негативные
- «В субботу был закрыт приёмный пункт без предупреждения‚ пришлось ждать до понедельника»‚ Сергей Л.
- «На горячей линии иногда долго держат на линии‚ но в итоге всё решают»‚ Наталья М.
Как обратиться в филиал
- Определите тип обращения: ОМС‚ ДМС‚ урегулирование убытков‚ юридическая консультация.
- Подготовьте документы: паспорт‚ полис (если есть)‚ справки о лечении‚ счета и чеки.
- Свяжитесь с нами: позвоните по горячей линии или запишитесь через личный кабинет.
- Посетите приёмный пункт: в указанные часы‚ предъявив оригиналы документов.
- Получите результат: в течение 3‑10 рабочих дней вам будет выслана справка о решении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В каком случае необходимо обратиться в страховую медицинскую организацию?
Обращаться следует‚ если вам требуется:
- Получить медицинскую помощь по полису ОМС/ДМС;
- Подать заявление о возмещении расходов за лечение;
- Уточнить статус полиса или изменить его условия;
- Получить консультацию по правам застрахованных.
Можно ли оформить полис ДМС онлайн?
Да. Через официальный сайт kapital‑ms.ru и личный кабинет можно подать заявку‚ загрузить сканированные документы и получить полис в электронном виде.
Как узнать‚ какие медицинские учреждения работают по моему полису?
Список медицинских организаций‚ участвующих в программе ОМС/ДМС‚ доступен в личном кабинете и на странице «Партнёры» официального сайта.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или пишите на info@kapital‑ms.ru. Мы всегда готовы помочь!