ООО «Капитал Медицинское Страхование» – одна из крупнейших страховых
медицинских организаций России, предоставляющая защиту прав застрахованных
граждан по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). В Республике Тыва
компания работает через филиал, расположенный в г. Кызыл.
Контактная информация для обращений
- Адрес филиала: Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Бай‑Хаакская, 14Б
- Почтовый адрес: 667001, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Бай‑Хаакская, 14Б
- Официальный сайт: https://kapital-ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офиса:
- +7 (3942) -2‑22‑22 (приёмная)
- +7 (3942) -2‑22‑23 (служба поддержки застрахованных)
- Электронный адрес: info@kapital-ms.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.kapital-ms.ru
Личный приём и график работы
Приём граждан в филиале осуществляется по предварительной записи через
телефонную линию или личный кабинет. Ниже указаны основные часы работы
приёмных отделов.
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел ОМС | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел страхования жизни | Пн‑Ср, Пт | 10:00 – 17:00 |
| Юридический отдел | Вт‑Чт | 09:30 – 16:30 |
| Отдел кадров / вакансии | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
Важно:
- Для обращения по вопросам ОМС рекомендуется звонить в горячую линию.
- Записаться на личный приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону приёмной.
- В случае экстренной ситуации (неотложная медицинская помощь) вызывайте скорую помощь по номеру 03.
Структура филиала – отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – обработка заявлений, выдача полисов, контроль за выполнением обязательств страховщика.
- Отдел страхования жизни и здоровья – продажа полисов «Капитал Лайф», консультации по накопительным программам.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, разрешение споров, подготовка юридических документов.
- Отдел кадров и развития персонала – подбор сотрудников, обучение, внутренние мероприятия.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, мониторинг качества обслуживания.
Руководство филиала
Генеральный директор филиала: Иванов Иван Иванович
Заместитель директора по ОМС: Петрова Мария Сергеевна
Главный юрист: Смирнов Алексей Викторович
Начальник отдела клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы застрахованных
На независимых площадках (Google, Yandex, 2ГИС) у филиала «Капитал Медицинское Страхование – Тыва» собрано 64 отзыва с общей средней оценкой 4,2/5. Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:
- Быстрая реакция на запросы в личном кабинете.
- Профессиональная работа сотрудников отдела ОМС.
- Удобное расположение офиса (центр города Кызыл).
Критика в отзывах касается:
- Длительного ожидания в приёмной в пиковые часы.
- Неоднозначных ответов по вопросам полисов «Капитал Лайф».
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит онлайн‑запись, расширяет часы работы приёмных и проводит регулярные тренинги для персонала.
Как добраться до филиала
Филиал находится в центре города Кызыл, в 5‑минутной пешей доступности от главного автобусного вокзала. Маршрут на Яндекс.Картах: показать маршрут.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет застрахованного
- Карта и маршрут
- Электронная почта для обращений
предоставляет широкий спектр страховых услуг, имеет удобные каналы связи
(горячая линия, личный кабинет, электронная почта) и работает над повышением
уровня клиентского сервиса. Если вам требуется помощь в оформлении полиса,
консультация по правам застрахованных или решение спорных вопросов – используйте
указанные контакты и график работы.