ООО «Капитал Медицинское Страхование» (далее – Капитал МС) является одной из крупнейших страховых
компаний России, предоставляющих застрахованным гражданам медицинскую помощь в рамках
территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (ТГГБ
ОМС). Филиал в Оренбургской области обеспечивает взаимодействие застрахованных с более чем
50 медицинскими организациями, включёнными в реестр ОМС региона.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www;kapitalms.ru |
| Горячая линия (бесплатный звонок) | 8‑800‑100‑56‑03 (круглосуточно) |
| Телефон филиала (офис) | +7 (3532) -3‑03‑27 |
| Контакт‑центр (рабочие часы) | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 |
| Электронный адрес | info@orenburgkapital.ru (домены: orenburgmakcm.ru) |
| Личный кабинет (онлайн‑услуги) | https://lk.kapitalms.ru |
Адрес и карта
Адрес филиала: 460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Ленинская, 60.
Филиал находится в центральной части города, рядом с остановкой «Ленинская». На карте:
Посмотреть на Яндекс.Картах
Личный приём и график работы
- Часы приёма в офисе: Пн‑Пт 08:30‑18:00, Сб‑Вс — выходные.
- Круглосуточный приём заявок через горячую линию и онлайн‑кабинет.
- Личный приём руководителя (по предварительной записи): Ирина Ивановна Вороньжева,
г. Оренбург, ул. Ленинская, 60, кабинет 3.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел обслуживания застрахованных – работа с полисами, оформление заявлений, ответы на вопросы.
- Отдел договоров с медицинскими организациями – заключение и контроль исполнения договоров с более чем 50 МЦ.
- Отдел финансового контроля – расчёты с медицинскими учреждениями, контроль выплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламные кампании, мероприятия для застрахованных.
Страховые представители (СП)
В Оренбургской области работают:
- 51 страховой представитель 2‑го уровня;
- 5 страховых представителей 3‑го уровня;
- 1 страховой представитель 1‑го уровня (координационный центр).
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель филиала | Ирина Ивановна Вороньжева | +7 (3532) -3‑03‑27 |
| Главный специалист по работе с клиентами | Елена Петровна Цуркина | +7 (3532) -3‑03‑28 |
Отзывы застрахованных
Алексей, 34 года, Оренбург: «Очень доволен работой филиала. Оформил полис онлайн, а при обращении в поликлинику меня приняли без очереди. Горячая линия отвечает быстро, даже в ночное время.»
Марина, 58 лет, Оренбург: «Была небольшая задержка в выплате по госпитализации, но после обращения в отдел финансового контроля всё уладилось. Персонал вежливый, но иногда приходится ждать в очереди в офисе.»
Сергей, 42 года, Оренбург: «Положительные впечатления от личного кабинета – удобно просматривать статус заявлений и скачивать справки. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисами.»
Как связаться и получить помощь
Если у вас возникли вопросы по полису, необходимости получения медицинской помощи или вы хотите
подать заявление о выплате, используйте любой из указанных способов связи:
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑100‑56‑03 в любое время суток;
- Оставьте заявку в личном кабинете – ответы обычно приходят в течение 2‑4 часов;
- Напишите письмо на info@orenburgkapital.ru с указанием номера полиса;
- Придите в офис по адресу ул. Ленинская, 60, в рабочие часы и получите консультацию лично.
Полезные ссылки
- Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи (ТГГБ ОМС)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная страница филиала Оренбург
Информация актуальна на . Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность
контактов на официальном сайте компании.