Филиал ООО «Капитал Медицинское Страхование» (ООО «Капитал МС») в Санкт-Петербурге и Ленинградской области является одной из ключевых страховых медицинских организаций (СМО), осуществляющих деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Компания обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, контроль качества и доступности медицинской помощи, а также выдачу полисов ОМС.

В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиале: адреса отделений, контакты, горячая линия, личный кабинет, график приема руководства и отзывы клиентов.

Общее описание и реквизиты

Полное наименование: Филиал Общества с ограниченной ответственностью «Капитал Медицинское Страхование» в г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области;

Сокращенное наименование: Филиал ООО «Капитал МС» в СПб и ЛО.

• ИНН: 7813171100
• ОГРН: 1027806865481
• ОКПО: 23058568
• Статус: Действующая страховая медицинская организация, включенная в реестр СМО Ленинградской области и города Санкт-Петербурга.

Юридический/Фактический адрес головного офиса филиала:
197198, г. Санкт-Петербург, наб. Черной речки, д. 61 (лит. А, пом. 2-Н) — *адрес уточняется по данным открытых реестров ТФОМС ЛО.

Адрес места нахождения (по данным ЕГРЮЛ):
Ленинградская область, Всеволожский район, Юкковское сельское поселение, деревня Лупполово, Приозерское шоссе, ПО 117.

---

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основной информационный ресурс компании — официальный сайт ООО «Капитал МС». Здесь можно найти новости ОМС, реестр медицинских организаций, полезные статьи и доступ к личному кабинету.

• Официальный сайт: kapital-ms.ru (разделы для СПб и ЛО)
• Портал ОМС Ленинградской области: omslo.ru (раздел «Страховые компании» -> ООО «Капитал МС»)
• Сайт ТФОМС Санкт-Петербурга: tfoms.spb.ru

---

Горячая линия и контакт-центр (Телефоны)

Для оперативной связи с филиалом используются федеральный номер и локальные контакт-центры в сфере ОМС.

Единый федеральный контакт-центр ООО «Капитал МС» (бесплатно по России):

###-###-#### (круглосуточно, без выходных)

Телефоны контакт-центра в сфере ОМС (Санкт-Петербург и ЛО):

• Санкт-Петербург: +7 (812) -36-XX-XX / +7 (812) -48-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте kapital-ms.ru в разделе «Контакты» -> «Филиалы»)
• Ленинградская область: Единый справочный номер ТФОМС ЛО по страховым компаниям: 8-800-555-XX-XX (уточняется на портале omslo.ru).

Факс (для официальных обращений): Обычно совпадает с телефоном приемной головного офиса на наб. Черной речки.

---

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, жалоб, предложений и запросов документов используются следующие адреса электронной почты:

• Общий ящик филиала (СПб/ЛО): spb@kapital-ms.ru (или lo@kapital-ms.ru)
• Приемная / Работа с обращениями граждан: priemnaya@kapital-ms.ru
• Отдел страхования (выдача полисов): polis@kapital-ms.ru
• Качество и доступность медпомощи (экспертиза): quality@kapital-ms.ru

Примечание: Адреса могут меняться. Актуальный список всегда доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.

---

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — это удобный онлайн-сервис для управления своим полисом ОМС и взаимодействием со страховщиком без визита в офис.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса и действительности полиса ОМС.
• Заказ дубликата полиса (электронного или пластикового) с доставкой.
• Смена страховой медицинской организации (переход в ООО «Капитал МС» из другой СМО).
• Выбор/смена поликлиники и участкового терапевта.
• Подача жалобы на качество медицинской помощи или нарушение сроков.
• История обращений и их статусы.
• Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС / порталом «Здоровье Петербуржца» / «Госуслуги»).

Адрес входа: lk.kapital-ms.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги или по СМС-коду).

---

Отделения и пункты выдачи полисов (Адреса и режим работы)

Филиал имеет сеть офисов и партнерских точек (МФЦ, поликлиники) в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Ниже приведены основные стационарные адреса (актуальность графика подтверждайте по телефону или на картах 2ГИС/Яндекс.Карты по запросу «Капитал МС»).

Санкт-Петербург:

1. Головной офис филиала: наб. Черной речки, д. 61, лит. А.
   Режим: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной.
2. Пункт выдачи полисов (Петроградская сторона): Малый проспект П.С., д. 7.
   Режим: Пн-Пт 09:00–17:00.
3. Пункт выдачи полисов (Куйбышевский р-н / Нарвская): ул. Симонова, д. 5, к. 1.
   Режим: Пн-Пт 09:00–17:00.
4. Дополнительные точки: работают на базе МФЦ «Мои Документы» в различных районах (Красносельский, Московский, Пушкинский и др.) и крупных поликлиник (например, ГБУЗ «Городская поликлиника №…»).

Ленинградская область:

1. Отделение в Всеволожске: г. Всеволожск, проспект Ленина / ул. Фабричная (уточнять адрес на сайте).
2. Выборг, Гатчина, Тосно, Сертолово, Кингисепп, Сланцы, Подпорожье, Приозерск, Высоцк, Лодейное Поле, Новaya Ладога, Сиасстрой, Волхов, Кириши, Тихвин: пункты приема работают на базе МФЦ «Мои Документы» или администраций городских/районных округов.
   График обычно совпадает с графиком МФЦ: Пн-Пт 09:00–18:00/19:00, Сб 09:00–14:00 (в некоторых точках);

Важно: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный адрес и часы работы на карте отделений на сайте kapital-ms.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.

---

Личный прием руководства и специалистов (График приема)

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами, руководство филиала и ответственные специалисты проводят личный прием граждан.

График личного приема руководителя филиала (Директора):

• Дни: Обычно 1 раз в неделю (например, среда или четверг).
• Запись: По телефону приемной головного офиса (наб. Черной речки) или через форму на сайте в разделе «Личный прием».

Прием заместителей директора / начальников отделов:

• Проводится еженедельно в рабочие дни.
• Требуется предварительная запись по телефону контакт-центра или в офисе.

Что взять с собой: Паспорт, полис ОМС (если есть), документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, направления).

---

Структура филиала: Основные отделы

Для решения конкретных вопросов обращайтесь в соответствующие структурные подразделения:

• Отдел страхования и работы с застрахованными (Выдача полисов): оформление, замена, восстановление полисов ОМС, смена СМО/поликлиники.
• Отдел качества и доступности медицинской помощи (Экспертиза): рассмотрение жалоб на качество лечения, нарушение сроков, отказ в госпитализации, независимая экспертиза качества медпомощи.
• Отдел платежей и расчетов с медицинскими организациями: вопросы тарификации, оплаты случаев лечения (для медорганизаций).
• Юридический отдел / Отдел работы с обращениями граждан: претензии, судебные иски, официальные ответы на запросы.
• Информационно-технический отдел / Администрация ЛК: техническая поддержка Личного кабинета, портала.
• Отдел профилактики: организация диспансеризации, вакцинации, информирование застрахованных.

---

Руководство филиала

На момент публикации (данные за 2024–2025 гг.) руководителем филиала ООО «Капитал МС» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области является:

Директор филиала: ФИО уточняется на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на портале omslo.ru в карточке СМО.

Примечание: В открытых источниках (ЕГРЮЛ, реестры ТФОМС) указывается лицо, действующее на основании доверенности/устава. Для Оренбургского филиала руководителем указана Новицкая Ольга Сергеевна, для СПб/ЛО данные могут отличаться.

Контакты приемной директора: тел. головного офиса (наб. Черной речки).

---

Отзывы застрахованных

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) и профильных порталах позволяет выделить ключевые моменты работы филиала:

Положительные аспекты:

• Удобный Личный кабинет: многие отмечают простоту смены поликлиники и заказа полиса онлайн без очередей.
• Работа контакт-центра (8-800): операторы, как правило, компетентны в вопросах ОМС, помогают найти врача или понять права.
• Доступность пунктов выдачи: широкая сеть в МФЦ позволяет получить пластиковый полис близко к дому.
• Рассмотрение жалоб: позитивный опыт решения конфликтных ситуаций с больницами через отдел качества.

Негативные аспекты (на что жалуются):

• Очереди в офисах на наб. Черной речки и МФЦ в периоды массового оформления (начало года, смена СМО в ноябре).
• Долгое ожидание ответа на письменную жалобу (юридические сроки — до 30 дней).
• Сложности с дозвоном до локальных номеров отделений (рекомендуется использовать 8-800).
• Ошибки в данных полиса при автоматическом переносе из других СМО (требуется визит для коррекции).

Совет: Оставляйте свои отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) — это помогает компании улучшать сервис, а другим клиентам — выбирать удобное отделение.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сменить СМО на ООО «Капитал МС»?

Через Госуслуги (раздел «ОМС» -> «Смена СМО»), в Личном кабинете Kapital-MS, в любом МФЦ «Мои Документы» или в офисе филиала. Смена вступает в силу с 1-го числа следующего месяца после подачи заявления (если подано до 15-го текущего месяца).

Где получить пластиковый полис ОМС в СПб?

В головном офисе (наб. Черной речки, 61), на Малом проспекте П.С. (д. 7), на ул. Симонова (д. 5 к. 1), а также в любом МФЦ «Мои Документы».

Что делать, если врач отказал в бесплатной помощи по полису Капитал МС?

Позвоните на горячую линию ###-###-#### сразу из регистратуры. Оператор свяжется с медицинской организацией. Также можно написать жалобу через ЛК или на e-mail quality@kapital-ms.ru.

Как проверить, действует ли мой полис?

Введите серию и номер на сайте kapital-ms.ru (виджет «Проверить полис»), в ЛК или позвоните в контакт-центр.

---

Резюме: Ключевые контакты для быстрого доступа

Сервис	Контакт / Ссылка
Горячая линия (бесплатно, 24/7)	###-###-####
Официальный сайт	kapital-ms.ru
Личный кабинет	lk.kapital-ms.ru
Головной офис (СПб)	наб. Черной речки, д. 61, лит. А
E-mail (общий)	spb@kapital-ms.ru
E-mail (жалоба на качество)	quality@kapital-ms.ru
Портал ОМС ЛО (реестр СМО)	omslo.ru

Данная статья составлена на основе открытых данных реестров ТФОМС Санкт-Петербурга и Ленинградской области, официального сайта ООО «Капитал МС» и картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) по состоянию на 2024–2025 гг. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию по телефону единого контакт-центра.