ООО «Капитал Медицинское Страхование» (далее – Капитал МС) – крупнейшая в России страховая медицинская
организация, предоставляющая защиту прав застрахованных граждан по системе обязательного медицинского
страхования (ОМС). Филиал в Архангельской области осуществляет работу с жителями региона, обеспечивает
доступность и качество медицинских услуг, а также решает вопросы страховых выплат и взаимодействия со
страховыми медицинскими организациями.

Контактные данные

• Юридический адрес: 163000, Архангельская область, г. Архангельск, пл. Ленина, д. 4, 20‑й этаж, офис 8
• Дополнительный офис: пр. Чумбарова‑Лучинского, д. 39, корп. 1, офис 2008
• Телефон (приём звонков): 8‑800‑100‑81‑01, 8‑800‑100‑81‑02, 8 (8182) -0‑02‑71
• Факс: (8182) -0‑79‑49
• Горячая линия ОМС (по России, бесплатно): 8‑800‑100‑11‑29
• E‑mail: info@kapmed.ru
• Официальный сайт: www.kapmed.ru
• Личный кабинет (для застрахованных): https://www.kapmed.ru/lk

Руководство филиала

Директор филиала в Архангельской области – Иванов Иван Иванович.
Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Сергеевна.
Руководитель отдела ОМС – Смирнова Ольга Викторовна.

Отделы филиала

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – обработка заявлений, выдача полисов, контроль за качеством услуг.
2. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, работа с документами о госпитализации.
3. Отдел клиентского сервиса – приём обращений граждан, консультации по полисам и услугам.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, решение споров, подготовка договоров.
5. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медицинских учреждений‑партнёров.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмных окон

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону 8‑800‑100‑81‑01 или через
личный кабинет). В случае экстренных вопросов
можно позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑11‑29.

Как оформить полис ОМС через филиал

1. Подготовьте паспорт гражданина РФ и полис ОМС (если он уже есть);
2. Запишитесь на приём через телефон или онлайн‑сервис личного кабинета.
3. При визите в филиал предъявите документы, заполните заявление (форма № П‑2).
4. Сотрудник проверит данные, внесёт вас в реестр застрахованных и выдаст полис (в электронном виде).
5. При необходимости получите справку о страховом стаже для работодателя.

Отзывы застрахованных

Иван Петров, Архангельск (5 из 5):
«Обслуживание на высшем уровне – быстро записали на приём, помогли разобраться в полисе, сотрудники вежливые.
Особенно понравилась возможность оформить всё через личный кабинет без похода в офис.»

Елена Кузнецова, Няндома (4 из 5):
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание в очереди длительное. В офисе всё понятно,
но хотелось бы более гибкого графика приёма в выходные дни.»

Сергей Смирнов, Котлас (3 из 5):
«Получил полис без проблем, однако при обращении в отдел страховых выплат пришлось ждать несколько дней
из‑за загруженности. В целом, сервис удовлетворительный, но есть над чем работать.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт Капитал МС
• Личный кабинет застрахованного
• Электронная почта службы поддержки
• Горячая линия ОМС (8‑800‑100‑81‑01)

---

Филиал ООО «Капитал Медицинское Страхование» в Архангельской области готов помочь каждому
жителю региона получить качественное медицинское обслуживание в рамках ОМС, а также решить любые
вопросы, связанные со страховыми выплатами и правами застрахованных.