Филиал ОАО «Соцстрах» в г. Нальчик (Кабардино‑Балкарская Республика) оказывает широкий спектр страховых услуг: обязательное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев, пенсионные программы и др. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиал: адрес, телефон, электронная почта, график работы, отделы и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://www.socstrah.ru
Контактные данные
| Адрес филиала: | г. Нальчик, ул. Пушкина, д. 45, офис 3 |
| Почтовый индекс: | 360000 |
| Телефон (приёмная): | +7 (8662) -5‑00‑10 |
| Горячая линия (круглосуточно): | ###-###-#### |
| Электронный адрес: | nalchik@socstrah.ru |
| Факс: | +7 (8662) -5‑00‑11 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на сайте:
- https://my.socstrah.ru/login
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (8662) -5‑00‑10 (оператор уточнит необходимые документы);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте nalchik@socstrah.ru с темой «Запись на приём».
Отделы филиала и их функции
В филиале работают несколько специализированных отделов. Ниже – их перечень и основные задачи.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов ОМС, работа с полисными врачами, обработка заявлений о медицинском обслуживании.
- Отдел страхования от несчастных случаев – выдача полисов ДМС, расчёт выплат по страховым случаям.
- Отдел пенсионного страхования – консультации по накопительным пенсионным программам, оформление пенсионных полисов.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка групповых программ страхования.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений, работа с отзывами, поддержка онлайн‑чатов.
- Бухгалтерия – расчёт страховых взносов, выдача справок о платеже.
Руководство филиала
Состав руководящего состава (по состоянию на июль 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8662) -5‑00‑10 доб. 101 |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8662) -5‑00‑10 доб. 102 |
| Начальник отдела корпоративных клиентов | Мухамедов Азат Рашидович | +7 (8662) -5‑00‑10 доб. 103 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (8662) -5‑00‑10 доб. 104 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Ирина К. (30 мес. назад): «Обслуживание в филиале Нальчик на высоте – быстро оформил полис ОМС, менеджер вежливый, помог собрать нужные документы. Рекомендую!»
- Алексей М. (2 мес. назад): «Приём в личный кабинет онлайн прошёл без проблем, но телефонная горячая линия иногда занята. В целом, сервис хороший.»
- Сергей П. (1 мес. назад): «Проблема с выплатой по ДМС решилась только после обращения к начальнику отдела. Оказалось, что всё было в порядке, просто задержали документы. После уточнения всё выплатили в срок.»
- Наталья С. (3 недели назад): «Отдел корпоративных клиентов помог подобрать пакет страхования для нашей компании из 20 человек. Оформление заняло один день, цены конкурентные.»
Как добраться до филиала
Филиал находится в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом; Маршрутные такси, общественный транспорт и личный автомобиль – все варианты удобны.
- Автобусы № 12, 24, 37 – остановка «Пушкинская, 45»;
- Трамвайные линии № 1 и 3 – остановка «Пушкинская»;
- Парковка для автотранспорта – на прилегающей территории (платная, 30 ₽/час).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией ###-###-####, написать на nalchik@socstrah.ru или зайти в личный кабинет. Мы ценим ваше время и стремимся к максимально удобному обслуживанию.