Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о филиале ОАО «РОСНО-МС» (РОСНО), расположенном в городе Киров по адресу ул. Московская, д. 10. Здесь вы найдете контакты, режим работы, сведения о личном приеме, структуру отделов и отзывы клиентов. Важно: Поскольку контактные данные и график могут меняться, перед визитом рекомендуется уточнить информацию по горячей линии или на официальном сайте.

Общее описание офиса

Офис по адресу Московская улица, 10 является одним из ключевых точек обслуживания страхователей ОАО «РОСНО-МС» в Кирове и Кировской области. Организация занимается предоставлением страховых услуг, в т.ч.:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС) — выдача и замена полисов;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС);
• Страхование от несчастных случаев и болезней;
• Имущественное и автострахование (ОСАГО, КАСКО);
• Обслуживание корпоративных клиентов.

Юридический адрес: 610000, г. Киров, ул. Московская, д. 10.
Почтовый индекс: 610020 (указан в некоторых справочниках).
Вход: По отзывам клиентов, вход в офис часто осуществляется со стороны двора.

Контакты для обращений

Для связи с офисом в Кирове используйте следующие реквизиты:

Телефоны офиса (Многоканальные / Прямые)

• +7 (8332) -2-07-47 — основной справочный/ресепшн;
• +7 (8332) -8-59-66 — прямой контакт представителя филиала;
• +7 (8332) -3-99-14 — дополнительный номер офиса.

Единая федеральная горячая линия (Бесплатно по России)

###-###-#### — единый контакт-центр ОАО «РОСНО-МС» для вопросов по полисам ОМС, ДМС, страховым случаям и жалобам. Работает ежедневно, чаще всего в режиме 24/7 или с 8:00 до 22:00 (уточняйте на сайте).

Электронные адреса (E-mail)

Прямой e-mail именно кировского офиса на Московской, 10 в открытых источниках не всегда публикуется из-за спама. Для официальной переписки рекомендуется использовать:

• Форму обратной связи на официальных сайтах (см. ниже);
• Общий корпоративный ящик: info@rosno-ms.ru (или аналогичный, актуальный на момент обращения);
• Обращения через Личный кабинет на сайте Госуслуг или сайте страховщика.

Официальные сайты

• rosno-ms.ru — основной официальный сайт ОАО «РОСНО-МС» (полисы, калькуляторы, личный кабинет, новости);
• rosnomsrosno.kirovcity.ru — локальная страница/визитка филиала в Кирове (контакты, карта проезда, вакансии).

Личный кабинет страхователя

Для удаленного управления полисами и обращениями используйте Личный кабинет на сайте rosno-ms.ru или через Единый портал госуслуг (ЕСИА).

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС/ДМС;
• Заказ дубликата полиса или замены (смена ФИО, адреса);
• Подача заявления на смену страховой медицинской организации (СМО);
• Отслеживание статуса страхового случая (ДМС, НС);
• Направление претензий и жалоб;
• Получение справок для налогового вычета (по ДМС/НС).

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон, указанный в полисе, или логин/пароль от старого кабинета.

Личный прием граждан и График работы

Офис на Московской, 10 работает в режиме личного приема посетителей. Внимание: В разные периоды (праздники, карантины, летнее время) график может корректироваться. Обязательно звоните по телефону +7 (8332) -2-07-47 перед визитом.

Актуальный график приема (на основании справочных данных):

Перерыв на обед: Обычно не المعلн (работают со сменой операторов), но возможен в 13:00–14:00. Уточните по телефону.
Прием без очереди: Для отдельных категорий граждан (инвалиды I и II группы, ветераны, пожилые 80+, беременные) предусмотрен прием без очереди по общему окну или в отдельное кабинет.

Структура офиса: Отделы и подразделения

В офисе на Московской, 10 функционируют следующие ключевые направления (отделы/сектора):

1. Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): Выдача полисов, замена утерянных/испорченных, смена СМО, консультации по правам застрахованных, работа с временными свидетельствами.
2. Отдел ДМС и Добровольного страхования (ДС): Продажа программ ДМС, оформление страховых случаев по ДМС/НС, работа с корпоративными клиентами.
3. Отдел страховых выплат (Регулирование убытков): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, Несчастные случаи, Имущество), расчет выплат, выплата денег.
4. Служба качества и работы с претензиями: Рассмотрение жалоб на действия медперсонала, отказы в медпомощи, нарушения сроков выплат.
5. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей по полисам ДМС/ДС, выдача квитанций, возврат премии при досрочном расторжении.
6. HR-отдел (Кадры): Вакансии, стажировки, трудоустройство (контакты часто вынесены на отдельный стенд или сайт hh.ru/rosno-ms.ru).

Руководство филиала

Имена конкретных руководителей (Директора Кировского филиала, Начальников отделов) являются служебной информацией и в открытую не всегда публикуются в справочниках (2GIS, Яндекс.Карты).

• Для официальных обращений (претензии, предложения, запрос личного приема к руководителю) адресуйте документы: Директору Кировского филиала ОАО «РОСНО-МС» по адресу: 610000, г. Киров, ул. Московская, д. 10.
• Контактный телефон секретаря/приемной руководства: +7 (8332) -8-59-66 или +7 (8332) -3-99-14.

Отзывы клиентов и репутация

На основании агрегированных данных из интернета (Яндекс.Карты, 2GIS, Отзовик, сайт компании) на :

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Центр города, ул. Московская, близость к остановкам общественного транспорта.
• Компетентность по ОМС: Многие отмечают быструю выдачу полисов и помощь в смене СМО.
• Работа в субботу: Наличие выходного дня приема (до 15:00 или 17:00) удобно для работающих.
• Чистота и порядок: Офис, как правило, оборудован очередями (электронная/талонная система), есть зона ожидания.

Негативные моменты / Жалобы (на что обратить внимание):

• Проблема с временными свидетельствами: В отзывах встречался кейс: пациентка пришла в женскую консультацию с временным свидетельством оформления полиса ОМС, ее не приняли, сославшись на «просроченный полис». Важно: Временное свидетельство дает право на медпомощь в течение 30 дней (до получения пластикового полиса). В случае отказа — требуйте вызов старшей смены/главврача и звоните на горячую линию ###-###-####.
• Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и в субботу возможно длительное ожидание (30-60 мин). Рекомендуется записываться заранее по телефону или через сайт/Госуслуги, если такая функция активна.
• Сложность дозвона: Местные телефоны (+7 -332…) иногда заняты; надежнее звонить на ###-###-####.
• Вход со двора: Некоторым посетителям сложно найти вход (нет яркого вывеска со стороны фасада на Московской).

Средняя оценка:

Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0 баллов на картах и справочниках.

Как добраться (Навигация)

Адрес для навигатора: Россия, Кировская обл., г. Киров, ул. Московская, д. 10.

• Ориентир: Центр города, рядом проходит Октябрьский проспект. Вход — со стороны двора (арка/подъезд).
• Общественный транспорт: Остановка «Ул. Московская» или «Центральный рынок» / «Драматический театр» (в зависимости от стороны улицы). Маршрутки и автобусы: 12, 15, 22, 28, 35, 42, 52, 63, 71, 76, 82, 91 и др. (уточняйте по актуальной схеме Кирова).
• Парковка: Вдоль улицы Московская (платная городская парковка) или во дворе (ограниченное количество мест).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: Ключевые контакты для быстрого доступа

Данная информация собрана из открытых источников (справочники 2GIS, Яндекс.Карты, официальный сайт rosno-ms.ru, отзывы пользователей) на дату . Страховая компания имеет право изменить реквизиты и график работы. Пожалуйста, проверяйте актуальность данных перед визитом.