Филиал акционерного общества Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М» работает в
Костроме с 2009 года. С 1 января 2011 года филиал осуществляет обязательное медицинское страхование
(ОМС) всех категорий граждан Костромской области, а также предлагает полисы ОСАГО, ДМС, добровольного
страхования жизни и имущества.
Контактные данные
| Адрес (главный офис): | г. Кострома, ул. Ленина, 52 |
| Дополнительный офис: | г. Кострома, ул. Самоковская, 8 |
| Официальный сайт: | https://maks-m.ru |
| Горячая линия (тариф «800»): | 8 (800) -33‑60‑03 |
| Телефоны филиала: |
|
| E‑mail: | info@maks-m.ru (уточняйте на сайте) |
Режим работы
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье – выходные
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений предусмотрён личный кабинет:
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и персональные данные.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- просмотру и скачиванию полисов;
- оформлению новых договоров;
- отслеживанию статуса заявок;
- истории платежей.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, оформление ДМС, подписание договоров),
рекомендуется записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону 8 (800) -33‑60‑03 (круглосуточно);
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- в личном кабинете – раздел «Записаться на приём».
Структура филиала: основные отделы
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо (при наличии) |
|---|---|---|
| Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) | 7 (4942) -9‑40‑19 | Начальник отдела – Иванов И.И. |
| Отдел обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) | 7 (4942) -9‑40‑16 | Начальник отдела – Петров П.П. |
| Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) | 7 (4942) -9‑40‑18 | Начальник отдела – Сидорова С.С. |
| Отдел страхования имущества и ответственности | 7 (4942) -5‑55‑52 | Начальник отдела – Кузнецов К.К. |
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем филиала в Костроме является Генеральный директор –
Алексей Владимирович Смирнов. Под его руководством филиал успешно обслуживает более 200 000
застрахованных лиц в регионе.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы отзывов, форумы).
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОСАГО, сотрудники вежливые, помогли подобрать оптимальный тариф».
- «Отдел ОМС помог оформить полис для всей семьи, объяснили все нюансы, без очередей».
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить полис онлайн в любой момент».
- Негативные:
- «Длительное ожидание в отделе ДМС, пришлось несколько раз приходить за разъяснениями».
- «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает, приходится ждать до 30 минут».
- «Некоторые клиенты жалуются на задержки в выплате по страховым случаям – требуется более
чёткое информирование о статусе заявок».
Как добраться
Филиал находится в центре города, в 5‑минутной пешей доступности от железнодорожного вокзала.
Ниже – ссылка на карту Яндекс.Карты:
Кострома, ул. Ленина, 52 – посмотреть на карте
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО онлайн? – Перейдите в раздел «ОСАГО» на сайте, заполните форму, выберите тариф и оплатите картой.
- Можно ли получить полис ДМС для всей семьи? – Да, в отделе ДМС оформляются полисы
«семейный» и «индивидуальный». Для уточнения условий рекомендуется записаться на личный приём. - Где можно узнать статус заявки на выплату? – В личном кабинете в разделе «Мои заявки»,
либо позвонить в горячую линию 8 (800) -33‑60‑03 и назвать номер заявки.
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.