Брянский филиал АО «СОГАЗ» был образован на базе Брянского отделения Центрального филиала, которое функционировало в регионе с 2003 года. В 2025 году в связи с ростом объёмов бизнеса и планами расширения страховой деятельности в Брянской области было принято решение о реорганизации регионального подразделения – так появился самостоятельный филиал, возглавляемый новым директором.
Краткая биография директора
С 07 июля 2026 года должность директора брянского филиала АО «СОГАЗ» занимает Ольга Автушенко. До назначения в Брянске Ольга работала в центральном офисе компании в Москве, где отвечала за развитие корпоративного сегмента и внедрение цифровых сервисов. За годы работы в «СОГАЗе» она получила ряд профессиональных наград, в т.ч. «Лучший руководитель регионального подразделения» (2023 г.) и «Инициатор цифровой трансформации» (2024 г.).
Основные задачи директора
- Развитие страховых продуктов в Брянской области;
- Оптимизация процессов урегулирования убытков и медицинского обслуживания;
- Внедрение цифровых сервисов (личный кабинет, онлайн‑заявки, чат‑боты);
- Контроль качества обслуживания клиентов и работа с отзывами;
- Взаимодействие с региональными органами власти и партнёрами.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.sogaz;ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон филиала (рабочие часы): | +7 (4832) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | bryansk@sogaz.ru |
| Личный кабинет клиента: | https://my.sogaz.ru |
Адрес офиса
г. Брянск, ул. Ленина, д. 45, офис 3 (второй этаж).
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота‑воскресенье — выходные.
Личный приём директора
Для личных встреч с Ольгой Автушенко предусмотрена приёмная в офисе филиала. Записаться можно:
- по телефону +7 (4832) -5‑55‑55 (оператор уточнит свободные слоты);
- через электронную почту bryansk@sogaz.ru (в теме письма указать «Личный приём – ФИО»);
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к директору».
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑11:00 |
Приём проводится только по предварительной записи. В случае экстренных вопросов (например, страховое событие) рекомендуется обращаться в горячую линию или в отдел урегулирования убытков.
Отделы брянского филиала
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов «Авто», «Имущество», «Здоровье».
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, ТСМ, ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, выплаты, взаимодействие с экспертами.
- Медицинская служба «СОГАЗ‑Мед» – помощь застрахованным при получении медицинской помощи, согласование лечения.
- Отдел цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, чат‑ботов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
Руководящий состав филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Ольга Автушенко | +7 (4832) -5‑55‑55, bryansk@sogaz.ru |
| Заместитель директора – отдел продаж | Иван Петров | +7 (4832) -5‑55‑56 |
| Заместитель директора – урегулирование убытков | Елена Кузнецова | +7 (4832) -5‑55‑57 |
| Начальник отдела «СОГАЗ‑Мед» | Сергей Лебедев | +7 (4832) -5‑55‑58 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 12 месецев через официальный сайт и независимые площадки:
- Ирина С. (физическое лицо) – «Благодарю Ольгу Автушенко за быстрый отклик в ситуации ДТП. Договорились о встрече в приёмной, всё оформилось в течение одного дня. Плюс – удобный личный кабинет, где можно следить за статусом заявления».
- ООО «ТехноСтрой» – «Отдел корпоративных клиентов филиала Брянска предложил гибкую программу страхования оборудования. Персональный подход к каждому объекту, а также прозрачные условия выплат – большой плюс».
- Алексей М. – «Служба «СОГАЗ‑Мед» помогла оформить согласие на лечение в ГАУЗ «Брянская городская больница №2». Всё сделали быстро, без лишних бумаг».
- Марина К. – «Сайт и мобильное приложение работают без сбоев, но иногда требуется звонок в колл‑центр для уточнения деталей. В целом, сервис на высоте».
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с брянским филиалом «СОГАЗ», используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.sogaz.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@sogaz.ru (в теме письма укажите «Отзыв – Брянский филиал»);
- Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Брянский филиал АО «СОГАЗ» под руководством Ольги Автушенко активно развивает страховые продукты, повышает уровень цифрового обслуживания и уделяет особое внимание работе с клиентскими отзывами. Благодаря чётко налаженной системе контактов (горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет) каждый застрахованный может быстро получить необходимую помощь.
Если вам требуется консультация, оформление полиса или урегулирование страхового случая – используйте указанные выше контакты и планируйте визит в приёмную заранее.