Адрес: г. Москва, ул. Борисовские Пруды, д. 6, корп. 1
Официальный сайт: https://makcm.ru
Горячая линия (общая): 7 (800) -33‑60‑03
Телефон отделения: 7 495 786‑45‑31
Электронная почта: info@makcm.ru
Личный кабинет клиента: https://makcm.ru/personal
График работы отделения «Борисовские Пруды»
В будние дни часы работы могут немного различаться в зависимости от типа услуги. Ниже указаны основные режимы:
- Понедельник: 09:00 – 19:00
- Вторник: 09:00 – 19:00
- Среда: 09:00 – 18:00
- Четверг: 09:00 – 19:00
- Пятница: 09:00 – 17:00 (иногда до 16:45)
- Суббота (первая и третья суббота месяца): 10:00 – 15:00
- Воскресенье: закрыто
В праздничные дни график уточняется по телефону 7 495 786‑45‑31.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее. Запись производится:
- По телефону горячей линии 7 (800) -33‑60‑03;
- Через форму обратной связи на сайте https://makcm.ru/contact;
- В личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График личного приёма: Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 (по предварительной записи).
Отделы и услуги, предоставляемые в филиале
В офисе «Борисовские Пруды» работают следующие отделы:
- Отдел продаж страховых полисов – ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, ИП и юридических лиц.
- Отдел клиентского сервиса – работа с текущими полисами, изменение условий, продление.
- Отдел урегулирования убытков – оформление и сопровождение страховых выплат.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от критических заболеваний.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для компаний.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство филиала
На момент написания статьи в руководстве отделения работают:
- Генеральный директор филиала: Иванов А. С.
- Заместитель директора по продажам: Петрова Е. В.
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Д. Н.
- Главный специалист по урегулированию убытков: Кузнецова Л. М.
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в личном кабинете или при личном визите.
Как добраться
Отделение удобно расположено рядом с метро «Борисово» (линия 7). Выход из станции – «Борисовские Пруды», далее 5‑10 минут пешком по ул. Борисовские Пруды.
Для автотранспорта доступны платные парковки в непосредственной близости от здания.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Maps, Yandex Maps, соцсети):
- Положительные: быстрый процесс оформления полисов, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда требуется ожидание в очереди в часы пик, ограниченные часы работы в субботу.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 звёзд (на основе более 120 отзывов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн, не приходя в офис?
- Зайдите в личный кабинет, выберите нужный продукт и следуйте инструкциям. При необходимости можно вызвать онлайн‑консультанта.
- Можно ли получить полис в тот же день?
- Да, при наличии всех необходимых документов и оплате онлайн полис может быть выдан в течение 1‑2 часов.
- Как подать заявление о страховом случае?
- Позвоните в отдел урегулирования убытков по телефону 7 495 786‑45‑31 или отправьте заявку через личный кабинет.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов?
- Да, компания предлагает программы лояльности: кэш‑бэк, скидки до 15 % при продлении полиса и при комплектовании нескольких продуктов.
Отделение страховой компании «МАКС» на Борисовских Прудах – один из самых доступных офисов в центре Москвы. Оно сочетает в себе широкий спектр страховых продуктов, удобный график работы и современный онлайн‑сервис. При необходимости личного общения с консультантом рекомендуется записаться заранее, а для большинства операций достаточно воспользоваться личным кабинетом.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 7 (800) -33‑60‑03 или пишите на info@makcm.ru. Мы всегда рады помочь!