В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиале страховой компании «Капитал-Полис» и одноименного медицинского центра, расположенных в Санкт-Петербурге по адресу: Московский проспект, д. 22, лит. З (корп. 3). Материал будет полезен как существующим клиентам (полис ОМС, ДМС, КАСКО, страхование жизни), так и тем, кто планирует обратиться за медицинской помощью или страховыми услугами.

Описание организации

ООО «Капитал Медицинское Страхование» (бренд «Капитал-Полис») — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в топ по объему собранных страховых взносов ОМС и ДМС. Компания работает на рынке с 1992 года.

На Московском проспекте, 22 лит. З функционирует крупный многопрофильный объект, объединяющий:

• Страховой офис (филиал/контакт-центр): оформление полисов ОМС, ДМС, КАСКО, ОСАГО, страхование жизни, ипотечное страхование, страхование недвижимости, защита прав застрахованных.
• Многопрофильный медицинский центр «Капитал-Полис Мед»: оказание качественной высокотехнологичной медицинской помощи по полисам ДМС и на коммерческой основе.

Ключевые направления клиники: терапия, педиатрия, хирургия, неврология, гинекология, кардиология, онкология, урология, гастроэнтерология, эндоскопия, диагностика (УЗИ, МРТ, КТ, рентген, лаборатория) и другие. В клинике работает 50+ врачей различных специальностей.

Здание оборудовано доступным входом для людей с ограниченными возможностями (маломобильными группами населения).

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

190013, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 22, лит. З (корп. 3), 1–4 этажи.

Примечание: Ранее в реестрах встречался адрес: Московский проспект, 120 (ул. Коли Томчака, 9 лит. А), однако на текущий момент основной приемной площадкой на Московском проспекте является именно дом 22, лит. З.

Как доехать (навигация)

• Метро: станция «Технологический институт-1» (выход на Московский проспект).
• Пешком от метро: пройти по Московскому проспекту в направлении площади Востания до дома № 22 (здание с вывеской «Капитал-Полис», вход с торца/двора).
• Наземный транспорт: остановка «Московский проспект» (трамваи, троллейбусы, автобусы, маршрутки).
• Координаты для навигатора: 59.9185, 30.3327 (примерно).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: capitalpolis.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ДМС, КАСКО, ОСАГО, путешествий, ипотеки).
• Личный кабинет застрахованного.
• Поиск сетевых клиник и врачей по ДМС.
• Запись на прием в медицинский центр «Капитал-Полис Мед».
• Новости, акции, документы для скачивания.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи используйте единый бесплатный номер контакт-центра (звонок по России бесплатный):

Единая горячая линия (Контакт-центр):

###-###-####

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (время московское). Рекомендуется уточнить график работы конкретного отделения заранее по этому номеру.

Дополнительные направления телефонии (через IVR-меню ###-###-####):

• ОМС (обязательное медстрахование): смена СМО, замена полиса, защита прав, получение информации о полисе.
• ДМС (добровольное медстрахование): оформление, продление, авторизация случаев, поиск клиник.
• Автострахование (КАСКО, ОСАГО, Зеленая карта): расчет, оформление, урегулирование убытков.
• Страхование жизни и накопления: инвестиционные программы, рисковые программы.
• Медицинский центр «Капитал-Полис Мед» (запись к врачу): запись на прием, уточнение цен, получение результатов анализов.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий, отправки сканов документов и работы с жалобами используются следующие адреса (актуальные адреса лучше подтверждать на сайте в разделе «Контакты»):

• info@capitalpolis.ru — общие вопросы и информационные запросы.
• claims@capitalpolis.ru — претензии по страховым случаям (не авто).
• auto@capitalpolis.ru — вопросы по автострахованию (КАСКО/ОСАГО).
• oms@capitalpolis.ru, вопросы по ОМС (смена полиса, защита прав).
• dms@capitalpolis.ru — вопросы по ДМС (корпоративным и индивидуальным).
• med@capitalpolis.ru — медицинский центр (запись, справки, результаты исследований).

Личный кабинет застрахованного

Доступен по адресу: lk.capitalpolis.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и управление полисами (ОМС, ДМС, КАСКО, ОСАГО, Жизнь).
• Оплата полисов онлайн (банковскими картами, СБП).
• Подача заявления на смену страховой медицинской организации (СМО), для ОМС.
• История страховых случаев и статус урегулирования (выплаты).
• Загрузка документов для выплат (чеки, справки, протоколы).
• Запись к врачам по полису ДМС в клинике «Капитал-Полис Мед» и партнерских организациях.
• Получение электронных версий полисов и справок.
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push).

Авторизация: по номеру телефона/email (код из СМС/письма), через Госуслуги (ЕСИА) или по номеру полиса и дате рождения.

Личный прием руководства и специалистов

В офисе на Московском проспекте, 22 лит. З регулярно проводятся личные приемы граждан руководителями филиала и профильными специалистами для решения сложных и конфликтных вопросов.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвонить на горячую линию ###-###-#### и зарегистрировать заявку на прием.
2. Оставить заявку через форму «Личный прием» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Обращения граждан»).
3. Прийти в офис в часы работы приемной (см. график ниже) и поставитьсь на электронную очередь через терминал или администратора.

Необходимые документы: паспорт РФ, страховой полис (ОМС/ДМС/КАСКО), документы, подтверждающие суть обращения (договор, чек, справка от врача, протокол ГИБДД, предписание и т.д.).

График приема посетителей (Режим работы офиса и клиники)

Внимание! График может меняться в праздничные дни. Обязательно уточняйте по телефону ###-###-#### перед визитом.

Примечание: Режим работы отдельных врачей и кабинетов (УЗИ, МРТ, процедурный) может отличаться от общего графика клиники. Запись только по предварительной регистрации через ЛК, сайт или телефон ###-###-####.

Структура отделов (Департаменты) в филиале

В офисе на Московском проспекте представлены следующие функциональные блоки:

Страховые направления (Бэк-офис и Фронт-офис):

• Отдел ОМС: оформление/замена полиса ОМС (пластиковая карта/электронный), смена СМО, консультирование по правам застрахованных, работа с претензиями к медорганизациям.
• Отдел ДМС (Корпоративный и Розничный): продажа программ ДМС, администрирование корпоративных договоров, авторизация случаев страхования, работа с сетью клиник.
• Отдел автострахования (КАСКО / ОСАГО): расчет стоимости, оформление полисов, инспекция ТС, урегулирование убытков (выплаты, ремонт в СТО-партнерах).
• Отдел страхования жизни и накоплений: инвестиционные полисы (ИЖС/НЖС), рисковое страхование жизни, сопровождение ипотечных сделок (страхование жизни, а, недвижимости).
• Отдел имущественного страхования: страхование квартир, домов, дач от пожара, затопления, стихийных бедствий; страхование ответственности.

Медицинский блок (Клиника «Капитал-Полис Мед», 1-4 этажи):

• Приемное отделение / Регистратура (запись, выдача справок, оплата услуг).
• Поликлиническое отделение: терапия, кардиология, неврология, гастроэнтерология, пульмонология, эндокринология, ревматология, нефрология, гематология, инфекционист, аллерголог-иммунолог.
• Специализированные кабинеты: гинекология (в т.ч. колпоскопия), урология, дерматовенерология, онкология (консультации, скрининги), проктология, хирургия (амбулаторные операции), оториноларингология, офтальмология.
• Педиатрия: прием педиатра, детских узких специалистов, вакцинапрrophyлактика, оформление медкарт (086/у, лагерь, школа).
• Диагностическое отделение: УЗИ (все виды), ЭКГ, Холтер, АБПМ, спирометрия, ЭНМГ, ЭЭГ, рентген (цифровой), МРТ, КТ (при наличии оборудования или направление в партнерские центры).
• Лабораторная диагностика (своя лаборатория / партнер): сдача анализов (биохимия, гормоны, онкомаркеры, ПЦР, цитология, гистология и др.).
• Процедурный кабинет / Кабинет функциональной диагностики / Дневностационар.

Административно-хозяйственные отделы:

• Бухгалтерия / Касса (оплата франшиз, взносов, коммерческих услуг).
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судебными исками.
• HR-отдел (Кадры).
• IT и информационная безопасность.

Руководство филиала / ключевые контактные лица

Имена конкретных руководителей филиала в Санкт-Петербурге (Директора филиала, Заместителей по ОМС/ДМС/Продажам/Медицине) являются внутренней корпоративной информацией и публикуются в открытом доступе ограниченно.

Для обращения к руководству:

• Используйте форму «Обращение к руководству» на сайте capitalpolis.ru.
• Направьте официальное письмо на юридический адрес: 190013, СПб, Московский пр., 22, лит. З с пометкой «Руководителю филиала / Директору филиала».
• Запросите прием у руководителя через контакт-центр ###-###-#### (оператор зафиксирует заявку и передаст секретариату).

Генеральный директор ООО «Капитал Медицинское Страхование» (Центральный офис, Москва): На текущий момент (по открытым данным) — Ковалев Андрей Викторович (информация может меняться, актуальность уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)

На основании данных открытых карт (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps), отзовиков (Irecommend, Otzovik) и профильных форумов за 2023–2025 годы, можно выделить следующие тренды отзывов именно по адресу Московский проспект, 22 лит. З:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: рядом с метро «Технологический институт», легкий доступ с любого района города.
• Медицинский центр: высокие оценки качеству врачей (терапевты, кардиологи, гинекологи, УЗИ), современному оборудованию, чистоте и отсутствию очередей при записи через ЛК/сайт. Часто хвалят лабораторию (быстрые сроки, неболезненная забор крови).
• ОМС: быстрое оформление/замена полиса (в т.ч. электронного), вежливые сотрудники приемной, помощь в смене поликлиники/СМО.
• ДМС: оперативная авторизация случаев по телефону/в ЛК, широкая сеть клиник-партнеров в СПб.
• Доступная среда: наличие пандусов, лифтов, туалет для МГН.

Отрицательные моменты / Жалобы (Часто упоминаются):

• Очереди в страховом офисе (фронт-офис): в часы пик (утро, обед, суббота) может быть ожидание 20–40 минут. Рекомендуется запись через терминал/ЛК или визит в будни днем.
• Сложности с дозвоном по горячей линии: в периоды массовых обращений (начало года, смена СМО) ожидание ответа оператора может достигать 5–15 минут. Выручают ЛК и чат-бот на сайте.
• Урегулирование КАСКО/ОСАГО: отдельные жалобы на задержки выплат, необходимость многократного предоставления документов, споры по стоимости ремонта (типично для отрасли в целом).
• Цены в медцентре (коммерция): некоторые пациенты считают цены выше среднего по городу, но отмечают соответствие качеству.
• Парковка: у дома 22 лит. З нет большой официальной парковки для клиентов; приходится парковаться во дворе или на платной городской парковке по Московскому проспекту.

Средний рейтинг на агрегаторах:

• 2ГИС / Яндекс Карты: ~ 4.5 – 4.7 из 5.0 (700+ отзывов).
• Google Maps: ~ 4.4 – 4.6 из 5.0.

Резюме: стоит ли обращаться по адресу Московский проспект, 22 лит. З?

Да, это один из ключевых и удобных объектов «Капитал-Полис» в Санкт-Петербурге.

• Для ОМС — идеальное место для быстрой смены полиса/СМО и консультаций по правам.
• Для ДМС — удобная база для авторизации и приема у проверенных врачей собственной клиники.
• Для медицинской помощи — современная клиника сильного уровня (экспертный класс) с полным циклом диагностики.
• Для авто/имущества/жизни, полноценный страховой офис с возможностью оформить всё за один визит.

Совет: Экономьте время — используйте Личный кабинет (lk.capitalpolis.ru) или сайт для предварительной записи, оформления полисов и загрузки документов. Для срочных вопросов звоните на ###-###-####.

Информация актуальна на . Детали (графики, телефоны отделов, ФИО руководителей) могут меняться. Официальный источник: capitalpolis.ru.