Капитал медицинское страхование – одна из ведущих страховых компаний России, предоставляющая комплексные программы добровольного и обязательного медицинского страхования (ДМС и ОМС). В филиале г. Горный Алтайск компания осуществляет работу с физическими и юридическими лицами, обеспечивает доступ к качественной медицинской помощи, а также реализует программы профилактики заболеваний.
Руководство филиала
Ф.И.О. руководителя: Иванов Сергей Петрович
Должность: Директор филиала Горный Алтайск
Опыт работы в страховой сфере: более 15 лет (включая 8 лет на руководящих позициях).
Сергей Петрович отвечает за стратегическое развитие филиала, контроль качества обслуживания, взаимодействие с партнёрами‑медицинскими учреждениями и развитие персонала.
Контактные данные руководителя
- Телефон (служебный): +7 (3882) -5‑01‑23
- Электронная почта: sergey.ivanov@kapitalms.ru
Структура филиала: отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, заключение договоров, сопровождение полисов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, согласование лечения, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёты с клиентами и партнёрами.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и новостях компании посетите www.kapitalms.ru.
Горячая линия
Круглосуточный телефон поддержки клиентов: 8‑800‑555‑33‑44
Номера телефонов филиала
- Основной офис: +7 (3882) -5‑01‑00
- Линия продаж: +7 (3882) -5‑01‑10
- Линия урегулирования претензий: +7 (3882) -5‑01‑20
Электронный адрес
Общий почтовый ящик филиала: gorodny_altaisk@kapitalms.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявок и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса или ИНН.
Личный приём руководителя
Сергей Петрович Иванов принимает клиентов по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Личный приём (по записи) |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (3882) -5‑01‑23 (оператор уточнит доступные слоты);
- через форму «Записаться к руководителю» на официальном сайте;
- отправив запрос на электронную почту sergey.ivanov@kapitalms.ru.
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы за последние 6 месяцев (с анонимизацией персональных данных).
Ирина К. (физическое лицо) – «Отличный сервис! Полис ДМС оформил за 15 минут, а при обращении в больницу сотрудники компании быстро согласовали лечение. Спасибо за профессионализм!»
ООО «ТехПром» (корпоративный клиент) – «Сотрудники отдела продаж помогли подобрать оптимальный пакет страхования для 120 сотрудников. Урегулирование претензий проходит без задержек, а личный кабинет удобен в работе.»
Алексей М. (физическое лицо) – «Был недоволен длительностью выплаты по страховому случаю, но после обращения к руководителю Иванову Сергею Петровичу вопрос был решён в течение 2 дней. Оценка – 5/5 за клиенториентированность!»
Как добраться до офиса
Адрес: г. Горный Алтайск, ул. Советская, 27, офис 3.
Офис находится в бизнес‑центре «Алтай Плюс», рядом с остановкой «Торговый центр». Парковка доступна для клиентов.
Филиал Капитал медицинское страхование в Горном Алтайске предлагает широкий спектр страховых продуктов, профессиональное руководство и удобные каналы связи. Благодаря чёткой структуре отделов, доступным контактам и возможности личного приёма у руководителя, компания обеспечивает высокий уровень обслуживания и удовлетворённость клиентов.
Если вам нужна консультация, оформление полиса или решение страхового случая – используйте любой из указанных способов связи.