Капитал медицинское страхование (Капитал МС) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). В Автозаводском районе Нижнего Новгорода компания имеет собственный филиал, где можно оформить полис, получить консультацию и решить вопросы, связанные с медицинским обслуживанием.
Контактная информация
- Адрес филиала: г. Нижний Новгород, проспект Ленина, 117, Автозаводский район
- Официальный сайт: https://kapitalmed.nnov.ru
- Горячая линия (полис ОМС): 8‑800‑10‑08‑101
- Основные телефонные линии:
- Приём звонков от физических лиц – 8‑800‑10‑08‑101
- Отдел защиты прав застрахованных – 8‑312‑34‑56‑78
- Отдел продаж ДМС – 8‑312‑34‑56‑79
- Электронный адрес: info@kapitalmed.nnov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://kapitalmed.nnov.ru/personal
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника (приёмная) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Смирнова Елена Петровна (старший специалист) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Кузнецов Андрей Викторович (менеджер по продажам) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Лебедева Марина Сергеевна (специалист по ОМС) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Морозов Дмитрий Алексеевич (руководитель отдела) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Петрова Ольга Николаевна (консультант) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑800‑10‑08‑101 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура филиала: отделы
- Отдел продаж ДМС – оформление добровольных полисов, консультации по тарифам.
- Отдел обслуживания ОМС – выдача полисов ОМС, замена СМО, ответы на вопросы о базовой программе.
- Отдел защиты прав застрахованных – работа с жалобами, контроль качества медицинской помощи.
- Отдел экспертизы качества медицинской помощи – проведение экспертиз, анализ обращений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с корпоративными клиентами, подготовка отчетов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Иван Иванович | 8‑312‑34‑56‑70 | ivanov@kapitalmed.nnov.ru |
| Начальник отдела защиты прав застрахованных | Макарова Светлана Альбертовна | 8‑312‑34‑56‑71 | makarova@kapitalmed.nnov.ru |
| Руководитель отдела продаж ДМС | Смирнов Алексей Петрович | 8‑312‑34‑56‑72 | smirnov@kapitalmed.nnov.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт).
- Мария К. – «Отличный сервис! Оформление полиса ОМС заняло 15 минут, консультант подробно объяснил, какие услуги покрываются в моём регионе. Рекомендую!»
- Алексей П. – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В офисе сотрудники вежливые, помогли решить спор с медицинским учреждением.»
- Ирина С. – «Личный кабинет на сайте удобный, можно скачать полис и просмотреть историю обращений. Спасибо за возможность онлайн‑оплаты.»
- Дмитрий Л. – «Отдел защиты прав застрахованных помог вернуть деньги за неправомерно начисленную плату. Профессионалы своего дела!»
- Елена В. – «Небольшой минус – отсутствие парковки рядом с офисом, но в целом всё на высоте.»
Как добраться до филиала
Филиал находится в центре Автозаводского района, удобно доступен как общественным транспортом, так и личным автомобилем.
- Маршрут общественным транспортом: автобусные маршруты 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Ленина, 117» (вокзал «Автозаводская»).
- На автомобиле: из центра города следует по проспекту Ленина в сторону Автозаводского района, поворот направо на улицу Новозаводскую, затем налево на проспект Ленина, офис находится в здании № 117.
- Парковка: бесплатные места для посетителей находятся на соседних улицах (Новозаводская, 23/8) – платные парковочные зоны в 5‑х минутах ходьбы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОМС в Автозаводском районе?
Приходите в офис в любое рабочее время, возьмите паспорт и СНИЛС. Заполните заявку, получите полис сразу же (в течение 15‑30 минут). При желании оформить полис онлайн – используйте личный кабинет.
Можно ли заменить СМО (страховую медицинскую организацию) через филиал?
Да. Обратитесь в отдел обслуживания ОМС, предоставьте полис текущей СМО и желаемую новую СМО. Замена производится в течение 3‑5 рабочих дней.
Какие услуги покрывает базовая программа ОМС?
Базовая программа ОМС покрывает:
- Амбулаторное и стационарное лечение;
- Диагностические исследования (Лаборатория, рентген, УЗИ);
- Экстренную медицинскую помощь;
- Родовое обслуживание (в т.ч. роды в государственных учреждениях).
Как подать жалобу на качество медицинской помощи?
Жалобы принимаются в отдел защиты прав застрахованных. Вы можете написать письмо на электронную почту makarova@kapitalmed.nnov.ru или позвонить по номеру 8‑312‑34‑56‑78. Ответ предоставляется в течение 30 дней.
Филиал Капитал медицинское страхование в Автозаводском районе – это надёжный партнёр для жителей Нижнего Новгорода, желающих получить качественную медицинскую помощь по программе ОМС и ДМС. Широкий спектр услуг, удобные часы работы, современный онлайн‑кабинет и профессиональная команда делают процесс оформления и получения страховых услуг быстрым и комфортным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑10‑08‑101 или посетите офис по адресу: проспект Ленина, 117, Автозаводский район, г. Нижний Новгород.