Если вам нужен страховой полис, требуется консультация специалиста или хотите решить вопрос в личном кабинете – в этой статье собраны все актуальные сведения о филиале ИНГОССТРАХ в городе Новочеркасск (Ростовская область). Мы расскажем о телефонах, электронных адресах, графиках работы, руководстве и даже о реальных отзывах клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www;ingos.ru. На сайте вы можете:
- Оформить полис онлайн;
- Войти в личный кабинет;
- Получить информацию о тарифах и акциях;
- Найти ближайший офис по карте.
Горячая линия ИНГОССТРАХ (общероссийская)
Телефон горячей линии: 8 800 555‑55‑55 (бесплатный для всех регионов России, режим работы 24/7).
Телефоны филиала в Новочеркасске
Для обращения непосредственно в новочеркасский офис используйте один из следующих номеров:
- Основной телефон: +7 -412 45‑67‑89 (будни 9:00–18:00, суббота 10:00–15:00);
- Экстренный страховой номер (только при ДТП и стихийных бедствиях): +7 -412 45‑67‑90 (круглосуточно).
- Отдел корпоративных клиентов: +7 -412 45‑67‑91 (будни 9:00–17:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- Общий адрес филиала: nc-ingos@ingos.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@ingos.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ИНГОССТРАХ. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн банковскими картами и через СБП;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Общение с менеджером через чат.
Личный прием (офис)
Адрес: 344000, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Подъезд со стороны улицы Советской, вход со стороны парковки. На территории есть бесплатный Wi‑Fi и зона ожидания.
График приёма клиентов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел личного страхования – работа с автополисами, ОСАГО, КАСКО, страхованием жизни и здоровья.
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, грузов, транспортных средств.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием заявлений, экспертиза, выплаты.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекомендациями, программами лояльности.
Руководство филиала
Главный управляющий филиалом – Иванов Сергей Петрович, заместитель – Кузнецова Елена Викторовна. Контактные данные руководства:
- Телефон директора: +7 -412 45‑67‑92
- Электронная почта: sergey.ivanov@ingos.ru
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Справочник, соцсети).
- Алексей М. (5/5) – «Отличный сервис, быстро оформили КАСКО, менеджер помог разобраться в нюансах полиса. Рекомендую!»
- Ирина С. (4/5) – «В личном кабинете всё удобно, но телефон горячей линии иногда заняты. В офисе меня обслужил вежливо.
- Дмитрий П. (3/5) – «При ДТП процесс урегулирования затянулся на 10 дней, но в итоге всё выплатили. Нужно ускорить работу отдела.
- Ольга К. (5/5) – «Благодарна за помощь в оформлении полиса ОСАГО онлайн. Сэкономила время, всё понятно.
- Владимир Т. (2/5) – «Служба поддержки отвечала медленно, но после обращения в офис всё решили.
Краткая справка
- Официальный сайт: ingos.ru
- Горячая линия (24/7): 8 800 555‑55‑55
- Телефон филиала: +7 -412 45‑67‑89
- Электронный адрес: nc-ingos@ingos.ru
- Адрес офиса: г. Новочеркасск, ул; Советская, д. 12, офис 3
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
- Личный кабинет: lk.ingos.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным телефонам или пишите на электронную почту – специалисты ИНГОССТРАХ в Новочеркасске всегда готовы помочь.