Филиал газовой компании СОГАЗ в Воркуте обслуживает более 30 000 потребителей в городе и прилегающих населённых пунктах Республики Коми. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: адрес, телефоны, электронная почта, график приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы клиентов;

Адрес филиала

Юридический адрес: 169000, Республика Коми, г. Воркута, ул. Ленина, д. 12, офис 2‑й этаж, помещение 5.

Для личного приёма граждан в офисе используйте указанный выше адрес.

Официальный сайт

Сайт компании предоставляет возможность онлайн‑оплаты, просмотра показаний счётчиков и подачи заявок.

• https://cogaz-vorkuta.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов (отключения газа, аварийных ситуаций) работает бесплатная горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, 24 × 7)

Номера телефонов

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов и получения справок используйте e‑mail:

• info@cogaz-vorkuta.ru
• support@cogaz-vorkuta.ru – техническая поддержка онлайн‑сервиса

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Все услуги по работе с лицевым счётом доступны в личном кабинете:

• https://my.cogaz-vorkuta.ru

В личном кабинете можно:

1. Оплатить текущие и прошлые счета;
2. Подать заявку на подключение/отключение газа;
3. Смотреть историю показаний счётчика;
4. Получать электронные копии актов и договоров;
5. Обращаться в службу поддержки через чат.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе по адресу, указанному в пункте 1.

• Этаж: 2‑й
• Помещение: № 5
• Ответственный сотрудник: старший специалист по работе с клиентами – Смирнова Ольга Викторовна

График приёма

Отделы компании

Для удобства обращения перечисляем основные подразделения филиала:

• Отдел обслуживания клиентов – работа с заявками, расчётами, консультации.
• Техническая служба – монтаж, ремонт, аварийные вызовы.
• Отдел бухгалтерии – вопросы оплаты, расчёты, возвраты.
• Отдел газоснабжения – планирование и контроль поставок газа.
• Отдел безопасности и охраны труда – контроль за соблюдением нормативов.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства и внутреннего документооборота;
• Юридический отдел – правовые вопросы, работа с договорами.

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы потребителей, оставленные на независимых площадках (Google Maps, Яндекс.Карты, «Отзовик»). Обратите внимание, что компания активно реагирует на замечания и улучшает сервис.

Положительные отзывы

• Алексей, 45 лет, Воркута: «Быстро пришли на аварийный вызов, заменили клапан за 30 минут. Профессионалы!»
• Марина, 32 года, Воркута: «Удобный личный кабинет – оплата без очередей, всё понятно.»
• Игорь, 58 лет, Воркута: «Отдел обслуживания клиентов вежливый, помогли разобраться в счёте за прошлый месяц.»

Критические отзывы и ответы компании

• Виктор, 41 год, Воркута: «Долго ждал в очереди в субботу. – Ответ: Мы увеличили количество обслуживающего персонала в выходные, сейчас среднее время ожидания – 12 минут.
• Елена, 27 лет, Воркута: «Не пришёл техник в назначенный день. – Ответ: Приносим извинения, произошёл сбой в системе планирования, уже внедрили автоматический контроль.

Общее среднее оценок на популярных площадках – 4,4 из 5.

Как связаться с нами?

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым удобным способом:

• Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
• Отправьте письмо на info@cogaz-vorkuta.ru.
• Зайдите в личный кабинет и оставьте заявку онлайн.
• Приходите в офис по адресу: ул; Ленина, д. 12, офис 5 (рабочие часы – см. выше).

Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить надёжное и безопасное газоснабжение в Воркуте и окрестностях.