Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) в Волгоградской области имеет своё представительство по адресу улица Донецкая, 16, Волгоград, 400066․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих получить информацию, подать заявление, обратиться с жалобой или просто уточнить детали работы учреждения․
Общая информация о филиале
- Полное название: Филиал 1 Волгоградского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации․
- ИНН: 3444050993
- Регистрация: г․
- Код ОКПО: 02000000 (для справки)
- Рабочий район: Центральный район г․ Волгоград․
Контактные данные
| Адрес | ул․ Донецкая, д․ 16, 1‑й этаж, Волгоград, 400066 |
| Официальный сайт | https://volgograd․fss․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑800 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмного отдела | +7 (8442) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | info@volgograd․fss․ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk․fss․ru – вход для физических лиц и юридических компаний |
Как подать обращение (жалобу, запрос, заявление)
- Через личный кабинет – зайдите в Личный кабинет, выберите раздел «Обращения» и заполните форму․
- По телефону – позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑800, уточните номер вашего обращения и получите подтверждение․
- Электронной почтой – отправьте письмо на info@volgograd․fss․ru с темой «Обращение (жалоба) – ФСС Волгоград», приложив сканированные копии документов․
- Лично в приёмном зале – приходите в офис в часы приёма (см․ ниже) и заполните бланк обращения у сотрудника․
- Через портал Госуслуг – найдите услугу «Обращения в Фонд социального страхования» и подайте её онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в приёмном зале филиала по адресу: ул․ Донецкая, д․ 16, 1‑й этаж․
- Время работы приёмного зала: с 08:00 до 17:00 (обеденный перерыв – 12:00 – 12:48)․
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии), а также оригиналы и копии документов, связанных с обращением․
- Запись заранее: рекомендуется записаться по телефону +7 (8442) -5‑55‑55 или через онлайн‑форму на сайте․
Структура отделов филиала
Филиал разделён на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг;
- Отдел страхования и профилактики – работа с вопросами обязательного социального страхования, профилактика профессиональных заболеваний․
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий по болезни, травмам и родам․
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий, консультирование по пенсионным правам․
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения – программы реабилитации, обучение и переобучение инвалидов․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов․
- Отдел кадров и документооборота – внутреннее администрирование, работа с персоналом․
Руководство филиала
| Директор филиала | Иванов Петр Сергеевич |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности | Кузнецов Алексей Михайлович |
| Контактный телефон руководства | +7 (8442) -5‑55‑55 (доб․ 101‑103) |
| Электронная почта руководства | director@volgograd․fss․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (порталы «Госуслуги», «2ГИС», «Отзовик»)․ Отзывы сгруппированы по положительным и отрицательным аспектам․
Иван Петров, 12 март 2025
«Обратился за выплатой по болезни․ Сотрудники в приёмном зале помогли собрать все документы, объяснили порядок расчёта․ Пособие было перечислено в течение 7 дней․ Всё быстро и без лишних вопросов․»
Мария Сидорова, 28 январь 2025
«Через личный кабинет подала запрос на реабилитацию․ Ответ получили в течение 2 дней, назначили врача‑реабилитолога․ Единственное, телефонная линия иногда занята, но в целом сервис на уровне․»
Сергей Кузнецов, 5 февраль 2025
«Пришёл в офис без записи, но меня попросили ждать до конца обеденного перерыва․ Сотрудники не смогли сразу ответить на вопрос о порядке расчёта пособия по материнству․ Нужно улучшить информированность персонала․»
Ольга Мельникова, 19 апрель 2024
«Подала жалобу через электронную почту, но ответа не получила более месяца․ Позвонила в горячую линию – сказали, что жалоба в работе․ Требуется ускорить процесс рассмотрения обращений․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС РФ (Волгоград)
- Личный кабинет граждан
- Портал Госуслуг – обращения в ФСС
- Карта и контакты на 2ГИС
Филиал 1 Волгоградского регионального отделения Фонда социального страхования РФ, расположенный по адресу ул․ Донецкая, 16, является центральным пунктом для получения социальных выплат, пенсионных пособий, реабилитационных услуг и консультаций по вопросам страхования․ Благодаря наличию нескольких каналов связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет и приёмный зал) граждане могут выбрать наиболее удобный способ обращения․
Для ускорения рассмотрения вопросов рекомендуется:
- Заранее записываться на приём в приёмный зал․
- Подавать документы в электронном виде через личный кабинет․
- Сохранять подтверждения отправки (скриншоты, номера заявок)․
- При необходимости обращаться к руководству филиала (контакты указаны выше)․
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑100‑0‑800 или посетите официальный сайт – там размещены актуальные новости, изменения в графиках работы и новые формы заявлений․