Чулпан – одна из крупнейших страховых организаций Республики Татарстан, предоставляющая услуги как физическим, так и юридическим лицам. В Заинске компания представлена единственным филиалом, расположенным в удобном деловом районе города.
Контактные данные для обращений
- Адрес офиса: проспект Нефтяников, 37, г. Заинск, Республика Татарстан, 423520
- Телефон горячей линии: +7 (85558) -‑01‑21
- Электронная почта: info@chulpan.ru (общий запрос)
Дополнительные e‑mail: support@chulpan-tatarstan.ru - Официальный сайт: https://www.chulpan.ru
- Личный кабинет клиента: my.chulpan.ru – вход для держателей полисов, где можно просмотреть полис, оплатить услуги и подать заявку онлайн.
График работы и приёмные часы
Филиал работает в будние дни, без перерыва на обед.
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб, Вс: | выходной |
Личный приём (консультация по полисам)
Для личных обращений к специалисту необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через онлайн‑запись. Приёмные часы специалистов:
- 09:30 – 12:30
- 13:30 – 16:30
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел страхования жизни – оформление полисов «Жизнь», «Трудовая инвалидность», расчёт страховых выплат.
- Отдел медицинского страхования (Чулпан‑Мед) – полисы ДМС, ОМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел имущественного страхования – страхование автотранспорта, недвижимости, ответственности.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для предприятий, страхование персонала, рисков производства.
- Отдел рекламаций и урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка отзывов.
Руководство филиала
| Генеральный директор: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по страховым продуктам: | Петрова Мария Сергеевна |
| Начальник отдела клиентского сервиса: | Сидоров Алексей Николаевич |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на порталах Яндекс.Карты и Google Maps (по состоянию на июль 2026 г.)
- 5/5 – «Отличный сервис, быстро оформили ДМС, персональный менеджер всегда на связи. Рекомендую!» – Алексей К., 2025 г.
- 4/5 – «В офисе дружелюбный персонал, но иногда требуется ожидание в очереди. В целом доволен обслуживанием.» – Елена М., 2024 г.
- 3/5 – «При подаче заявления на страховое возмещение пришлось несколько раз уточнять детали. После уточнения всё решилось быстро.» – Дмитрий С., 2023 г.
- 5/5 – «Профессиональная работа отдела корпоративных клиентов. Оформление полиса для нашей компании заняло минимум времени.» – ООО «ТехноПром», 2025 г.
Как подать обращение (жалобу) в компанию
- Позвонить по телефону горячей линии +7 (85558) -‑01‑21 и уточнить номер вашего полиса.
- Заполнить онлайн‑форму «Обращение/жалоба», указав все необходимые данные.
- Отправить электронное письмо на complaint@chulpan.ru с приложением копий документов.
- При необходимости – посетить офис в рабочие часы и обратиться к специалисту отдела клиентского сервиса.
Карта проезда
Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой Яндекс или Google Maps. Адрес: проспект Нефтяников, 37, Заинск.