В данной статье собрана подробная и актуальная на информация о филиале страховой медицинской компании АО «СОГАЗ-МЕд», расположенном по адресу: г. Красноярск, ул. Юности, д. 35 (1 этаж). Здесь вы найдете контакты, режим работы, сведения о личном приеме, структуру отделов и отзывы клиентов.

Описание филиала

Офис по адресу ул. Юности, 35 является одним из ключевых точек обслуживания застрахованных граждан в Красноярске. Филиал находится на 1 этаже здания, в непосредственной близости от Аэрокосмической академии (примерно 260 метров). Компания осуществляет деятельность в сфере ОМС (Обязательное медицинское страхование) и ДМС (Добровольное медицинское страхование).

Основные функции офиса:

• Консультирование застрахованных по вопросам ОМС и ДМС;
• Прием обращений (жалоб, заявлений, предложений) касательно качества медицинской помощи;
• Помощь в оформлении и замене полиса ОМС;
• Разрешение спорных вопросов с медицинскими организациями;
• Информирование о правах пациентов и программах профилактических осмотров.

По данным картографических сервисов (2ГИС, Zoon, Фламп), офис имеет высокую оценку — около 3.9 – 4.0 баллов по сотням отзывов.

Контакты для обращений

Для связи с филиалом и центральным аппаратом используйте следующие реквизиты:

Адрес фактического нахождения:

660000, г. Красноярск, ул. Юности, д. 35, 1 этаж

Телефоны:

• Единая горячая линия (федеральная, бесплатно по России): 8 (800) -00-07-02 — круглосуточно, без выходных.
• Телефон справочной службы офиса Красноярск (по данным Yell/2ГИС): +7 (800) -00-07-02 (звонки перенаправляются на единый контакт-центр).

Официальный сайт:

https://sogaz-med.ru — на сайте доступны: личный кабинет, онлайн-заявки, поиск поликлиник, программы ДМС, новости компании.

Электронный адрес (e-mail):

Для письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или адрес центрального аппарата: info@sogaz-med.ru (уточняйте при звонке по горячей линии актуальный ящик для Красноярского филиала);

Личный кабинет застрахованного

Для удобства клиентов АО «СОГАЗ-МЕд» предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте.

Возможности личного кабинета:

1. Проверка статуса полиса ОМС/ДМС.
2. Подача электронного обращения (жалоба, благодарность, вопрос).
3. Отслеживание хода рассмотрения обращения.
4. Запись на профилактические осмотры и диспансеризацию (в разделах «Профилактика»).
5. Получение информации о медицинских организациях, входящих в территориальную программу ОМС.

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или по номеру полиса/СНИЛС/телефона на портале lk.sogaz-med.ru.

Личный прием граждан и График приема

Важно: режим работы может меняться, перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону горячей линии 8 (800) -00-07-02.

Типовой график работы офиса (по данным 2ГИС/Зуна на 03.2026):

Внимание: В поисковой выдаче на 07:54 указывалось: «Закрыто до 09:00» и «Закроется через 21 минуту» (относительно времени обновления данных). Офис работает в стандартном режиме с 09:00.

Порядок личного приема:

• Прием ведет специалист отдела работы с обращениями застрахованных.
• Необходимо иметь с собой: паспорт РФ, полис ОМС (или ДМС), СНИЛС.
• Рекомендуется заранее записаться через горячую линию или Личный кабинет, чтобы избежать очереди.

Структура отделов (функциональные зоны офиса)

В офисе по ул. Юности, 35, как правило, представлены следующие направления работы:

• Отдел работы с обращениями застрахованных (ООЗ) — прием визитов, консультирование, регистрация жалоб/благодарностей.
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи — проведение экспертиз по фактам обращений, анализ медицинской документации.
• Отдел страхования и полисирования — вопросы оформления, замены, восстановления полисов ОМС/ДМС.
• Отдел профилактики и диспансеризации — информирование о сроках прохождения осмотров, помощь в записи к врачам.
• Юридический сектор / Отдел претензионно-исковой работы — работа со сложными спорами, взаимодействие с судами и прокуратурой.

Примечание: В небольших офисах функции нескольких отделов могут выполнять одни и те же сотрудники-менеджеры.

Руководство

Прямым руководителем филиала (территориального управления) в Красноярском крае является Директор Красноярского филиала АО «СОГАЗ-МЕд».

Центральный офис (Москва):

• Генеральный директор: Аюпов Айрат Равильевич (данные на 2026 г.).
• Адрес ЦО: 119071, г. Москва, ул. Карла Маркса, д. 93 (данные из отзывов 2ГИС).

Контакты руководителя Красноярского филиала для официальных обращений лучше запрашивать по горячей линии 8 (800) -00-07-02 или направлять письма через сайт с пометкой «Руководителю филиала Крайского филиала».

Отзывы клиентов (Анализ на 03.2026)

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Zoon.ru, Фламп, Yell.ru) сформирован общий портрет отзывов:

Общая оценка: 3.9 / 5.0 (около 285–380 оценок на разных платформах)

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников: клиенты хвалят специалистов за знание законодательства по ОМС, помощь в решении споров с поликлиниками.
• Доступность: удобное расположение (1 этаж, отдельный вход), близость к остановкам и Аэрокосмической академии.
• Эффективность горячей линии: многие отмечают, что звонок по ###-###-#### решает вопрос быстрее, чем визит в офис.
• Чистота и комфорт: офис описан как современный, чистый, с зоной ожидания.

Отрицательные моменты (Часто упоминаются):

• Очереди: в часы пик (утро, обед) возможно ожидание 20–40 минут.
• Сложность дозвона: иногда линия занята, приходится перезванивать.
• Бюрократия: необходимость предоставления множества копий документов для рассмотрения жалобы.
• Режим работы: неудобно для работающих граждан (нет вечерних часов и суббот).

Примеры ответов компании (из 2ГИС):

«Благодарим Вас за обращение в АО Страховая компания СОГАЗ-МЕд и выражаем признательность за активную жизненную позицию. Ваше обращение принято к рассмотрению…»

Компания активно отвечает на отзывы, что говорит о клиентоориентированности.

Как добраться (Навигация)

Адрес для навигатора: Красноярск, улица Юности, 35

• Ориентир: здание Аэрокосмической академии (рядом), 1 этаж торцового здания/встроенного помещения.
• Общественный транспорт: остановка «Аэрокосмическая академия» или «Ул. Юности» (маршрутки, автобусы, трамваи в зависимости от актуальной схемы города).
• Парковка: придомовая территория (возможно ограниченное количество мест).

Важные напоминания для застрахованных

1. Сначала звоните на 8 (800) -00-07-02. 90% вопросов решаются дистанционно без визита в офис.
2. Используйте Личный кабинет на sogaz-med.ru для подачи обращений 24/7.
3. При визите в офис обязательно возьмите оригиналы паспорта, полиса ОМС и СНИЛС.
4. Срок рассмотрения обращения (жалоба на качество медпомощи) — до 30 календарных дней (ст. 22 ФЗ-326).
5. Если офис закрыт (нерабочее время), оставьте заявку на сайте или позвоните на горячую линию — она работает круглосуточно.

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Режимы работы и контакты могут изменяться. Перед визитом подтверждайте данные по телефону единой горячей линии: 8 (800) -00-07-02.