В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиале АО «Согаз-Мед», расположенном в городе Кола Мурманской области по адресу: проспект Советский, дом 26 (2 этаж)․ Здесь вы найдете контакты, режим работы, сведения о личном приеме, отделах и способах обращения․
📍 Общее описание и адрес
Полное наименование: Акционерное общество «Согаз-Мед» (филиал/офис в г․ Кола)․
Юридический и фактический адрес: 184381, Мурманская область, г․ Кола, проспект Советский, 26, 2 этаж (ТЦ «Проспект», направо от входа)․
Ориентир: Здание управления компании «Колажилфонд», аптека, парикмахерская «Формула здоровья»․ Офис находится на втором этаже торгового центра․
📞 Контакты для обращений
Телефоны
- Единая горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -00-07-02
- Местный телефон офиса в Коле: 7 (81553) —30-16
- Справочно-информационная служба (общая для Согаз-Мед): 8 (800) -00-07-02
Электронные контакты
- Официальный сайт: sogaz-med․ru
- Электронная почта (для обращений): sogaz-med@sogaz-med․ru (уточняйте актуальность на сайте или по телефону)
- Личный кабинет застрахованного: Доступен на официальном сайте sogaz-med․ru в разделе «Личный кабинет» (требуется авторизация по полису ОМС/ДМС или через Госуслуги)․
🕐 График работы и режим приема
Внимание: График может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом․
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 (сокращенный день) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Альтернативный график (по данным 2ГИС/Яндекс․Карт): Вт–Чт 09:00–13:00, 14:00–17:00; Пт 09:00–13:00, 14:00–16:00․ Пн — часто технический день или прием по записьи․ Лучше звонить заранее: 8 (81553) —30-16․
👤 Личный прием и запись на консультацию
- Электронная запись: Через Личный кабинет на сайте sogaz-med․ru или через портал Госуслуг (раздел «Здоровье» → «Запись к врачу/в страховую компанию»)․
- Телефонная запись: По номеру горячей линии 8 (800) -00-07-02 или местному 7 (81553) —30-16․
- Что взять с собой: Паспорт гражданина РФ, Полис ОМС (или ДМС), СНИЛС, документы, подтверждающие обстоятельства обращения (направления, чеки, справки)․
🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности
В офисе по адресу пр․ Советский, 26, как правило, представлены следующие функциональные зоны/отделы:
- Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): Прием посетителей, консультирование по ОМС и ДМС, выдача справок, помощь в выборе ЛПУ․
- Отдел экспертного контроля и качества медицинской помощи: Рассмотрение жалоб на качество оказания медпомощи, независимая экспертиза медицинской документации․
- Отдел страхования (ДМС/ДОМС): Оформление программ добровольного медицинского страхования для физлиц и юрлиц․
- Юридический отдел / Отдел претензионной работы: Работа с обращениями, требующими правовой оценки, защита прав застрахованных․
- Техническая поддержка / Личный кабинет: Помощь в восстановлении доступа к ЛК, привязке полиса к Госуслугам․
Примечание: В небольших региональных офисах функции отделов могут объединяться, прием ведет универсальный специалист․
👨💼 Руководство
Информация о руководителе отделения (начальнике офиса/филиала) в г․ Кола не является широко публичной в открытых справочниках (2ГИС, Яндекс․Карты, сайт Согаз-Мед)․
- Генеральный директор АО «Согаз-Мед» (Центральный офис, Москва): Данные актуальны на момент публикации на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство»․
- Руководитель Мурманского регионального отделения: Обычно координирует работу колского офиса․ Контакты регионального управления можно уточнить по горячей линии 8 (800) -00-07-02․
- Для решения вопросов, требующих подписи руководителя колского офиса, обращайтесь к старшему специалисту приема или звоните в региональное управление․
⭐ Отзывы клиентов и рейтинг
Средний рейтинг на агрегаторах (Яндекс․Карты, 2ГИС): ~ 4․2 из 5․0 (на основе ~14–44 оценок)․
Основные темы отзывов:
- Позитивные: Вежливые и компетентные сотрудники, помощь в восстановлении полиса ОМС, разъяснение прав застрахованного, быстрая запись к врачам через терминал/ЛК, чистое и удобное помещение (2 этаж ТЦ)․
- Негативные / Пожелания: Очереди в часы пик (особенно в перерыве 13:00–14:00, когда офис закрыт), иногда долгое ожидание ответа по горячей линии, несовпадение графика на карте с реальным (технические перерывы в понедельник)․
Пример типичного отзыва: «Обращалась за заменой полиса ОМС․ Девушка на ресепшене всё объяснила, помогла оформить заявление через терминал, новый полис пришел на Госуслуги за пару дней․ Офис на 2 этаже, удобно зайти․ Минус, перерыв с 13 до 14, пришла в 12:55, не успели принять, пришлось ждать»․
🗺 Как добраться (Навигация)
- Автобусные остановки рядом: «Ул․ Советская» / «Проспект Советский» (маршруты городского транспорта Кола)․
- Координаты для навигатора (Яндекс․Карты / 2ГИС): 68․878․․․, 33․032․․․ (введите в поиск: Согаз-Мед Кола или пр․ Советский, 26, Кола)․
- Вход: Отдельный вход в ТЦ «Проспект» (со стороны проспекта), далее по лестнице/лифту на 2 этаж, направо по коридору․
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить консультацию без визита в офис?
Да․ Звоните на горячую линию 8 (800) -00-07-02 (круглосуточно/бесплатно) или пишите в чат на сайте sogaz-med․ru / в Личном кабинете․
Что делать, если офис закрыт в рабочее время?
Возможно, технический перерыв (13:00–14:00) или санитарный день/обучение персонала (часто в понедельник)․ Звоните по местному телефону 7 (81553) —30-16 для уточнения․
Оформляют ли здесь полисы ДМС?
Да, в офисе можно получить консультацию по программам ДМС, рассчитать стоимость и оформить договор․ Подробнее на сайте в разделе «ДМС»․
Данные актуальны на ․ Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и наличие свободных слотов для записи по телефону 8 (800) -00-07-02 или 7 (81553) —30-16․