В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиале страховой медицинской компании АО «Сахамедстрах», расположенном в городе Мирный Республики Саха (Якутия). Здесь вы найдете режим работы, адреса, телефоны горячих линий, информацию о личном кабинете, личном приеме руководства и многое другое.
📍 Описание и адрес отделения в Мирном
Филиал АО «Сахамедстрах» в Мирном осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС) на территории Мирнинского района. Основные функции: выдача и замена полисов ОМС, консультирование застрахованных, защита прав пациентов, прием обращений.
Адрес филиала (по данным 2ГИС и Яндекс.Карт):
Республика Саха (Якутия), г. Мирный, ул. Тихонова, д. 3 (индекс 678175)
Ориентир: здание находится в центральной части города, доступен на общественном транспорте.
🕐 Режим работы и график приема
Внимание: Режим работы может меняться в праздничные дни или по решениям руководства. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
Текущий статус и часы работы (по данным 2ГИС/Яндекс):
- График: Понедельник – Пятница
- Часы приема посетителей: 09:00 – 17:00 (согласно данным картовых сервисов: «Откроется завтра в 09:00»)
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
- Обеденный перерыв: Обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте на месте, так как в некоторых филиалах прием ведется без перерыва).
Сравнение с головным офисом (Якутск): В Якутске (ул. Курашова, 40/1) режим работы часто указывается как 09:00–17:00, а в зале оформления полисов (ул. Кальвица, 3 / ул. Лермонтова, 121) — 08:00–15:00. В Мирном действует режим 09:00–17:00.
📞 Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email
Для решения вопросов по полисам ОМС, качеству медицинской помощи или записи к врачу используйте следующие контакты.
Телефоны филиала в Мирном и Контакт-центра (Якутск):
| Направление | Номер телефона | Режим работы телефона |
|---|---|---|
| Горячая линия Контакт-центра АО «Сахамедстрах» (Якутск) | 8 (4112) -4-44-99 (в тональном режиме добавочный 2404) | Рабочие дни 09:00–17:00 |
| Региональный номер Контакт-центра филиала ООО «Капитал МС» (партнер по ОМС) | 8 (4112) -50-037 | Рабочие дни 09:00–17:00 |
| Единый Контакт-центр здравоохранения РС(Я) (Горячая линия Минздрава) | ###-###-#### | ВНИМАНИЕ: Не работает по техническим причинам (данные от , актуальность уточняйте). |
| Териториальный фонд ОМС РС(Я) (Якутск, Лермонтова 121) | (4112) -5-XX-XX (уточняйте на сайте ТФОМС) | Пн-Пт 08:00–15:00 |
Электронные контакты и Официальный сайт:
- Официальный сайт АО «Сахамедстрах»: sahamedpolis.ru (или
сахамедполис.рф) - Сайт ТФОМС РС(Я): tfoms-sakha.ru
- Электронная почта (общая для СМК): Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (часто
info@sahamedpolis.ruили через форму обратной связи на сайте). - Личный кабинет застрахованного: Доступен через Единый портал госуслуг (Госуслуги) или через личный кабинет на сайте sahamedpolis.ru (проверка полиса, история обращений, выбор СМК/ЛПУ).
🏢 Структура отделения: Отделы и Руководство
В филиале г. Мирный, как правило, функционируют следующие структурные подразделения (точные наименования уточняйте на информационном стенде в холле):
Основные отделы:
- Отдел страхования и работы с застрахованными (Фронт-офис): Прием посетителей, оформление/замена полисов ОМС, выдача временных свидетельств, консультирование.
- Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи: Рассмотрение жалоб на качество медпомощи, независимая экспертиза, защита прав пациентов.
- Отдел контроля финансовости и тарифования: Работа с медицинскими организациями района (Мирнинская ЦРБ, поликлиники, ФАПы).
- Юридический сектор / Отдел правовой работы: Судебная работа, правовое сопровождение.
Руководство (Общие сведения):
Генеральный директор АО «Сахамедстрах» (Якутск): Ветошкина Неля Иннокентьевна (указана в открытых реестрах ТФОМС).
Начальник филиала в г. Мирный: ФИО руководителя отделения в Мирном не публикуется в открытом доступе в текущей выборке. Для личного приема к руководителю филиала необходимо звонить по телефону 8 (4112) -4-44-99 или уточнять у администратора на месте.
👤 Личный прием граждан и График приема руководства
Согласно законодательству и внутренним регламентам СМК, руководство филиала проводит личный прием граждан.
Порядок записи на личный прием:
- Предварительная запись: Обязательна по телефону горячей линии 8 (4112) -4-44-99 или через администратора филиала (ул. Тихонова, 3).
- Дни приема: Обычно 1-2 раза в месяц (часто в среду или четверг), уточняйте актуальный график на стенде или по телефону.
- Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС, SNILS, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, отказы врачей).
⭐ Отзывы о работе филиала в Мирном
На картовых сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) представлено незначительное количество отзывов (1-2 отзыва на Яндексе на момент сбора данных).
Обобщенная картина (на основе отзывов по сети и Якутскому офису):
- Плюсы: Вежливые сотрудники фронт-офиса, быстрая выдача временного свидетельства/полиса, помощь в выборе ЛПУ и смене СМК.
- Минусы: Очереди в часы пик (утро, обед), иногда долгое ожидание ответа на письменные обращения/жалобу (юридические сроки до 30 дней).
- Типичные жалобы: Неудобное паркование у офиса, отсутствие терминалов самообслуживания в отделениях малых городов.
«Обращалась за заменой полиса — все сделали за 10 минут, сотрудники объяснили права по ОМС. Работают по графику 9-17, перерыва на обед не заметила, окна все открыты». — обобщенный отзыв по сети.
🗺 Как добраться и Карта
Адрес: г. Мирный, ул. Тихонова, 3.
- На Яндекс.Картах: Поиск «Сахамедстрах Мирный» или координаты точки.
- На 2ГИС: Карточка «АО Сахамедстрах», ул. Тихонова, 3. Там же можно построить маршрут на авто/общественном транспорте.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить полис ОМС не выходя из дома?
Заходите на Госуслуги -> Раздел «Здоровье» -> «Проверить полис ОМС». Или на сайте sahamedpolis.ru в разделе «Проверка полиса».
Что делать, если врач отказал в госпитализации/направлении?
Звоните на горячую линию Сахамедстрах 8 (4112) -4-44-99 (доб. 2404) или пишите жалобу через Личный кабинет на Госуслугах / сайт СМК. СМК обязана провести экспертизу качества.
Можно ли сменить СМК на «Сахамедстрах» в Мирном?
Да. Заявление на смену СМК подается в любом отделении Сахамедстрах (ул. Тихонова, 3), через МФЦ или на Госуслугах (с 1 ноября по 31 декабря ежегодно, а также в порядке переезда).
Каковы сроки изготовления полиса?
Временное свидетельство выдается сразу в день обращения. Пластиковый полис (или электронный) приходит в течение 30 дней (обычно быстрее, 1-2 недели).