Акционерное общество «Медицинская акционерная страховая компания «МАКС-М» (АО «МАКС-М») — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и системы добровольного медицинского страхования (ДМС) в Российской Федерации․ В Республике Дагестан, а именно в городе Махачкала, компания представлена филиалом, обеспечивающим полный цикл обслуживания застрахованных лиц: от выдачи полисов ОМС и ДМС до защиты прав пациентов при получении медицинской помощи․

Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений в офис компании в Махачкале на ․

Официальное наименование и реестровые данные

• Полное наименование: ФИЛИАЛ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «МЕДИЦИНСКАЯ АКЦИОНЕРНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ» В ГОРОДЕ МАХАЧКАЛЕ
• Краткое наименование: ФИЛИАЛ АО «МАКС-М» В Г․ МАХАЧКАЛЕ
• Код СМО (в реестре ОМС): 05501
• КПП: 057202001
• Дата внесения в реестр:
• Регион деятельности: Республика Дагестан

Адреса офисов в Махачкале

На текущий момент основным офисом обслуживания клиентов (филиалом) является объект на проспекте Имама Шамиля․ В открытых источниках также встречается адрес на улице Али-Гаджи Акушинского (возможно, дополнительное отделение или старый адрес, актуальность которого стоит уточнить по телефону)․

Главный офис (Филиал АО «МАКС-М»):

Дополнительный адрес (требует уточнения актуальности):

Контактные телефоны

Для связи с компанией используются как федеральная бесплатная линия, так и местные городские номера филиала в Махачкале․

Горячая линия / Единый контакт-центр (бесплатно по России):

• 8 (800) -33-60-03 — основная горячая линия ОМС/ДМС․
• 8 (800) -33-06-03 — альтернативный федеральный номер․

Местные телефоны филиала в Махачкале:

• +7 (8722) -6-69-99
• +7 (8722) -7-17-56
• +7 (8722) -7-05-27
• +7 (8722) -7-17-84

Другие контактные номера (указанные в справочниках):

• +7 (960) -82-73-73, возможно, номер ответственного сотрудника или мобильный менеджера (уточните при звонке)․

Режим работы офиса (График приема посетителей)

Важно: График может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией․ Лучше подтвердить время визита по телефону заранее․

Альтернативные данные (для адреса ул․ Дахадаева, 31б, относятся к другому страховщику «21-й век», не путать): Пн-Пт 09:30–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Для АО «МАКС-М» приоритетен график 08:00–20:00․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-сайт:

makcm․ru

На сайте доступны: новости компании, информация о программах ДМС, реквизиты, раздел «Защита прав застрахованных», новости ОМС․

Личный кабинет застрахованного:

Для доступа к личному кабинету перейдите на официальный сайт makcm․ru и найдите раздел «Личный кабинет» (обычно в шапке сайта или в меню «Застрахованным»)․

• Возможности ЛК: просмотр информации о полисе ОМС/ДМС, история обращений, электронная очередь, запись на прием к врачу (если предусмотрено программой), обращение с жалобой/претензией, скачивание справок․
• Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА) или по СМС-коду на телефон, указанный в полисе․

Электронная почта (E-mail):

Прямой e-mail филиала в Махачкале в открытых источниках не публикуется (используются формы обратной связи на сайте)․ Для официальной переписки используйте контакты с сайта:

• Обратная связь на сайте: раздел «Контакты» → «Обратная связь» на makcm․ru․
• Сообщить о мошенничестве: специальная форма на сайте․
• Заказать обратный звонок: кнопка «Заказать звонок» на главной странице сайта․

Социальные сети:

• ВКонтакте: Официальная группа АО «МАКС-М» (поиск по названию «МАКС-М» или «Страховая компания МАО МАКС»)․

Личный прием руководства и отделов

В филиале АО «МАКС-М» в Махачкале функционируют ключевые структурные подразделения․ Личный прием руководителями обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто раз в неделю или по предварительной записи)․

Основные отделы филиала:

1. Отдел работы с застрахованными (ОМС/ДМС): выдача полисов, замена, восстановление, консультирование по правам․
2. Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи: рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества медпомощи, претензии к медорганизациям․
3. Отдел страховых выплат (ДМС): оформление и выплата страховых случаев по полисам ДМС/ДСГО․
4. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: досудовое урегулирование споров․
5. Бухгалтерия / Касса: расчеты с медицинскими организациями, возврат франшиз и т․д․
6. Кадровый отдел / HR: вакансии, трудоустройство (актуальные вакансии на сайте в разделе «Карьера»)․

Руководство филиала:

Имя директора филиала в Махачкале в открытых реестрах не фиксируется статично (меняется при ротации)․ Для получения информации о текущем руководителе и графике его личного приема:

• Звоните по телефону +7 (8722) -6-69-99 (секретарь/ресепшн)․
• Уточняйте у оператора контакт-центра 8 (800) -33-60-03․

Обычно личный прием директора филиала или его заместителей проходит один раз в неделю (например, в среду или четверг) по предварительной записи через администратора или форму на сайте․

Основные услуги, предоставляемые в офисе Махачкалы

• Оформление и замена полиса ОМС (пластиковая карта, бумажный, электронный)․
• Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) — перевод к «МАКС-М»․
• Выбор/смена лечащего врача / медорганизации (через СМО)․
• Оформление программ ДМС (индивидуальные, корпоративные)․
• Помощь в получении медицинской помощи (запись к врачам, получение квот, защита прав)․
• Рассмотрение обращений (жалоб) на качество/доступность медпомощи․
• Выплаты по полисам ДМС/НС/ДСГО․
• Консультирование по тарифам и программам для юрлиц․

Отзывы клиентов о работе филиала в Махачкале

Агрегированная оценка на картах (2ГИС, Яндекс․Карты, Zoon) на 04․2026 составляет в среднем 3․5 – 4․0 из 5․0․

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение офиса (пр-т Имама Шамиля, 36л) — хорошая транспортная доступность․
• Наличие пандуса и доступной среды для МГН․
• Вежливые и компетентные сотрудники отдела ОМС (помощь с полисами, сменой поликлиники)․
• Работа без перерыва на обед в будни (до 20:00) — удобно для работающих․
• Быстрое оформление электронного полиса ОМС через терминал или с помощью оператора․

Частые замечания/минусы в отзывах:

• Очереди в часы пик (утро, обед, вечер), особенно в период массового обмена полисов․
• Иногда долгое ожидание ответа по письменным жалобам/претензиям (юридические сроки до 30 дней)․
• Не всегда удается дозвониться по городским номерам с первого раза (лучше использовать 8-800)․
• Путаница с адресом ул․ Акушинского 119 — клиенты иногда приходят по старому адресу, где офис уже может не работать․

Совет: Для решения стандартных вопросов (получение полиса, смена СМО, запись к врачу) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на сайте makcm․ru или приложение «Госуслуги» / «Мой полис ОМС»․ Обращение в физический офис требуется для сложных спорных ситуаций, получения оригиналов документов или если нет доступа к цифровым сервисам․

Реквизиты для платежей и официальной переписки (Юридический адрес головной организации)

Если вам нужны реквизиты для договора ДМС, судебного иска или официального запроса, используйте данные головной организации (Москва), так как филиал не является отдельным плательщиком по КБК/БИК:

• Полное наименование: Акционерное общество «Медицинская акционерная страховая компания «МАКС-М»
• ИНН: 7704219305
• ОГРН: 1027700057326
• Юридический адрес: 115114, г․ Москва, ул․ Кленовый б-р, д․ 2, стр․ 3
• Сайт для проверки реквизитов: makcm․ru (раздел «О компании» → «Реквизиты»)

Краткая шпаргалка для быстрой связи (Сохраните)

Как доехать до офиса (пр-т Имама Шамиля, 36л)

Офис находится в жилой/административной застройке по проспекту Имама Шамиля (ранее проспект Ленина)․

• На общественном транспорте: Остановка «Улица Дахадаева» или «Проспект Имама Шамиля»․ Маршрутки и автобусы, идущие по проспекту Имама Шамиля (в сторону центра/рынка «Центральный» или в сторону аэропорта/Южного города)․
• На такси/авто: В навигаторе (Яндекс․Навигатор, 2ГИС, Google Maps) введите: «МАКС-М Махачкала» или адрес «пр-т Имама Шамиля, 36л»․ Парковка у здания обычно доступна (дворовая территория)․

Данная статья составлена на основе открытых данных реестра СМО ФФОМС, справочников 2ГИС, Яндекс․Карт, официального сайта makcm․ru и отзывов клиентов на ․ Контактная информация (телефоны, адреса, график) может изменяться․ Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальные данные по телефону горячей линии 8 (800) -33-60-03․