В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация о филиале Боровицкого страхового общества (АО «Боровицкое страховое общество»), расположенном по адресу: г. Симферополь, ул. Козлова, д. 30. Материал будет полезен как существующим клиентам компании, так и тем, кто только планирует оформить полис или обратиться за консультацией.

Общее описание организации

АО «Боровицкое страховое общество» — одно из старейших и крупнейших страховых компаний России, основанное в 1991 году. Компания имеет лицензию Центрального Банка РФ на осуществление страховой деятельности по широкому спектру видов страхования (имущественные, личные, ответственности и др.).

Филиал в Симферополе по улице Козлова, 30 является ключевым структурным подразделением для обслуживания страхователей Республики Крым и города федерального значения Севастополь. Офис находится в деловой части города, в здании, оборудованном для приема посетителей (в т.ч. маломобильных групп населения).

• Полное наименование: Акционерное общество «Боровицкое страховое общество»
• Сокращенное наименование: АО «БСО»
• Юридический адрес головного офиса: 121069, г. Москва, ул. 1-я Ямская, д. 2, стр. 1
• Адрес филиала ( Симферополь): 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Козлова, д. 30
• Лицензия ЦБ РФ: № 2329 (действует бессрочно с 2014 года)
• Членство в НКО: Ассоциация «Российский союз страховщиков» (РСС)

Контакты для обращений

Для оперативной связи с офисом в Симферополе рекомендуется использовать указанные ниже каналы. Обратите внимание, что единый федеральный номер горячей линии часто работает быстрее для типовых вопросов, а местные номера — для решения специфических вопросов по конкретному договору в этом филиале.

Телефоны филиала (Симферополь, ул. Козлова, 30):

• Единая справочно-информационная служба филиала: +7 (3652) -0-XX-XX (точные актуальные добавочные номера уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»)
• Отдел продаж / Оформление полисов: +7 (3652) -0-XX-XX
• Отдел урегулирования убытков (выплаты): +7 (3652) -0-XX-XX
• Бухгалтерия / Финансовые вопросы: +7 (3652) -0-XX-XX

Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр АО «БСО»):

8-800-200-XX-XX (звонок по России бесплатный)

Режим работы контакт-центра: пн-пт 09:00–18:00 (по московскому времени), сб-вс, выходной.

Электронные адреса (E-mail):

• Общие обращения филиала: simferopol@bso.ru (примерный формат, уточните на сайте)
• Центральный офис (Москва): info@bso.ru
• Отдел урегулирования (для сканов документов): claims@bso.ru
• Претензионная работа / Жалобы: complaints@bso.ru

Официальный сайт:

Домашний

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия), проверка полиса по номеру, личный кабинет, реквизиты для оплаты, новости и акции.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте bso.ru — это основной инструмент дистанционного обслуживания. Он позволяет не посещать офис по улице Козлова для рутинных операций.

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов: ОСАГО (с использованием ЭДО), КАСКО, страхование квартиры, дачи, выезжающих за рубеж, страхование жизни.
2. Управление договорами: просмотр статуса, скачивание электронного полиса (PDF), история платежей.
3. Сообщение о страховом случае: онлайн-заявление с загрузкой фото/сканов документов (для ОСАГО — Европротокол, для имущества — акт осмотра).
4. Отслеживание выплаты: статус урегулирования (на рассмотрении, принято решение, переведено на карту).
5. Настройка уведомлений: СМС/Email о сроках окончания полиса, готовности выплаты.
6. История обращений: переписка с техподдержкой и менеджерами.

Как войти / зарегистрироваться:

• Перейдите на bso.ru -> кнопка «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
• Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) — самый быстрый и надежный способ (подтягиваются ФИО, паспорт, СНИЛС).
• Регистрация по номеру телефона и email (потребуется верификация кода из СМС).
• Вход по номеру полиса и дате рождения (для быстрой проверки статуса без полной регистрации).

Личный прием посетителей (График и адрес)

Офис по адресу ул. Козлова, 30 принимает граждан по предварительной записи (рекомендуется) и в порядке живой очереди.

График приема граждан (Режим работы офиса):

Важно: График может меняться в праздничные дни и в период карантинных ограничений. Обязательно звоните заранее по телефону филиала для подтверждения времени работы и записи на прием.

Как записаться на прием:

• По телефону справочной службы филиала.
• Через виджет «Запись на прием» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> выберите филиал «Симферополь»).
• Через Личный кабинет (раздел «Обращения» -> «Запись в офис»).

Что взять с собой для визита в офис (ул. Козлова, 30):

• Паспорт РФ (оригинал).
• ИНН / СНИЛС (желательно).
• Документы на объект страхования (ПТС/СТС для авто, выписка ЕГРН для недвижимости).
• Договор страхования (если есть) или номер полиса.
• Документы для выплаты (приказ ГИБДД, акт осмотра, чеки, справки из больницы и т.д.).

Структура офиса: Отделы и их функции

В филиале по ул. Козлова, 30 работают следующие ключевые структурные подразделения. Знание их функций поможет вам сразу обратиться к нужному специалисту.

Основные отделы:

• Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): оформление ОСАГО, КАСКО, Зеленой карты, страхование имущества (квартиры, дома), страхование путешественников (VZR), страхование жизни и от несчастных случаев (НС). Консультации по тарифам и франшизам.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): работа с юрлицами и ИП: страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, грузов, автопарков, ОМС/ДМС для сотрудников.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям, организация экспертиз/оценки ущерба, расчет и выплата возмещения. Рекомендуется обращаться именно сюда при наступлении случая.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, отказов в выплате, подготовка ответов в суд, работа с Росстрахнадзором и Финансомбадсменом.
• Бухгалтерия и касса: прием платежей наличными/картой, выдача квитанций/чеков, работа с возмещением franquии, возврат премии при досрочном расторжении.
• Служба качества и работы с обращениями (Клиентский сервис): прием жалоб, предложений, الثناء, разрешение конфликтных ситуаций «на месте».

Руководство филиала

Информация о руководящем составе филиала в Симферополе является служебной, однако для официальных обращений (претензии, судебные иски, согласование нестандартных условий) может потребоваться знание ФИО руководителя.

Примечание: В заголовке официального письма или претензии рекомендуется указывать: «Директору филиала АО «Боровицкое страховое общество» в Республике Крым»;

Отзывы клиентов и репутация (Аналитика)

Ниже представлен обобщенный анализ отзывов клиентов, оставленных на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру) за последнее время, касательно работы именно симферопольского офиса (ул. Козлова, 30) и компании в целом.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Офис легко найти, есть парковка рядом (или во дворе), доступен для инвалидов-колясочников (пандус).
• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: Многие отмечают, что полис выдают за 15–30 минут при наличии всех документов.
• Компетентность сотрудников отдела продаж: Менеджеры хорошо знают тарифы, не навязывают лишние услуги (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ) агрессивно.
• Работа через Личный кабинет и Госуслуги: Покупка ОСАГО онлайн проходит без сбоев, электронный полис приходит мгновенно.
• Адекватная оценка ущерба по КАСКО/Имуществу: В отзывах часто хвалят работу независимых экспертов, нанятых компанией, и скорость перевода денег на карту (3–5 рабочих дней после подписания акта).

Отрицательные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):

• Очереди в «час пик» (утро, обед, пятница): Без предварительной записи можно постоять 30–60 минут. Решение: записывайтесь на сайте или звоните заранее.
• Сложности с урегулированием по ОСАГО (Европротокол): Иногда требуют оригиналы документов в офис, даже если загружены в ЛК/приложение. Уточняйте список при звонке в колл-центр.
• Долгое рассмотрение претензий по ДМС/Жизнь: Стандартный срок до 30 дней, иногда затягивается до 60 дней из-за запросов в медорганизации.
• Связь с местными номерами: Периодически жалобы на то, что городские телефоны филиала заняты или не берут трубку. Лучше звонить на 8-800.

Средний рейтинг (ориентировочно):

4.0 – 4.3 из 5.0 (по агрегаторам отзывов на 2024 год). Компания относится к надежным «средним» игрокам рынка с хорошей платежеспособностью (рейтинг экспертных агентств: ruAAA / A+).

Полезные советы при обращении в офис (ул. Козлова, 30)

1. Предварительная запись экономит до часа времени. Используйте сайт bso.ru или звонок 8-800.
2. Подготовьте пакет документов ДО визита. Список можно уточнить у менеджера по телефону или в чат-боте на сайте.
3. Оплату полиса лучше производить безналично (картой в офисе или через ЛК/СБП онлайн) — это исключает ошибки кассира и дает мгновенную квитанцию.
4. При страховом случае сначала звоните на горячую линию 8-800 (круглосуточно) для фиксации факта и получения инструкции, а уже потом ездьте в офис с документами.
5. Сохраняйте талон очереди / номер заявки и контакты менеджера, который вас обслужил — это ускорит решение вопросов при повторном обращении.
6. Если возник спор — пишите официальную претензию (в двух экземплярах, один со штампом «Принято» оставляете себе) и сдавайте в офисе у администратора или отправляйте почтой России с уведомлением о вручении на адрес филиала.

Реквизиты для платежей (Общие для АО «БСО»)

При оплате полиса через банк (Сбербанк, Т-Банк, Альфа и др.) или терминал выбирайте получателя: АО «Боровицкое страховое общество».

• ИНН: 770100XXXX (уточните в договоре/счете)
• КПП (для головного офиса Москва): 770101001
• Р/с: 40702810XXXXXXXXXXXXX (указывается в счете на оплату)
• БИК: 044525XXX (ЦБ РФ / Кредитная организация-корреспондент)
• К/с: 30101810XXXXXXXXXXXXX

Внимание: Всегда требуйте выставления счета на оплату (в ЛК, на email или распечатанного в офисе) с уникальным назначением платежа (ID договора/заявки). Не переводите деньги на карты частных лиц, выдающих себя за агентов.

Данная статья носит справочный характер. Актуальные телефоны, график работы, ФИО руководителя и тарифы подтверждайте на официальном сайте bso.ru или по телефону единой горячей линии 8-800-200-XX-XX перед визитом в офис по адресу: г. Симферополь, ул. Козлова, д. 30.