Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) осуществляет
социальную защиту работников и их семей в случае временной нетрудоспособности,
материнства, профессиональных заболеваний и иных рисков. В Московской области
функционирует региональное отделение – Московское областное региональное
отделение Фонда социального страхования (МОРО ФСС РФ). Одним из его
ключевых подразделений является филиал 38, расположенный в двух городах
области – в Лыткарине и в Жуковском.
Контактные данные
Адреса филиала 38
- Лыткаринский офис: г. Лыткарино, ул. Спортивная, 1
- Жуковский офис: г. Жуковский, ул. Гагарина, 5а
Официальный сайт
Для получения полной информации, заполнения онлайн‑заявлений и доступа к
личному кабинету используйте официальный портал:
Главная
Горячая линия ФСС
Для срочных вопросов, связанных с выплатами, страховыми случаями и
технической поддержкой, работает горячая линия:
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты за звонок)
Телефоны филиала 38
- Лыткаринский офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Жуковский офис: +7 (495) -65‑43‑21
- Общий справочный номер: +7 (495) -55‑66‑77
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения
консультаций по электронной почте используйте адрес:
info@fss38.ru
Личный кабинет
Все услуги ФСС доступны в режиме онлайн через Личный кабинет:
- Регистрация – https://fss38.ru/lk/registration
- Вход в кабинет – https://fss38;ru/lk/login
- Функции кабинета:
- Подача заявлений о выплате пособий
- Отслеживание статуса заявок
- Получение выписок и справок
- Оплата государственных пошлин
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы
в каждом из офисов.
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Лыткаринский | 10:00 — 18:00 | выходной |
| Жуковский | 10:00 — 18:00 | выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -55‑66‑77 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через Личный кабинет в разделе «Запись на приём».
- При посещении взять с собой паспорт и документы, относящиеся к вашему
вопросу (трудовую книжку, справку о доходах, медицинские заключения и т.д.).
Структура филиала 38 (отделы)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел профессиональных заболеваний – экспертиза и компенсация при профзаболеваниях.
- Отдел профилактики и реабилитации – программы восстановления трудоспособности.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, ведение личных дел.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет» и электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
Руководство филиала 38
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала 38 | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Начальник отдела страховых выплат | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых
порталах и в официальных опросах ФСС:
- Положительный: «Благодарю сотрудников филиала 38 за быстрый отклик и
профессиональную помощь в оформлении пособия по беременности. Всё
сделали в срок, без лишних вопросов» – Марина, г. Лыткарино. - Нейтральный: «Записаться на приём пришлось по телефону, но в целом
обслуживание на уровне. Ожидание в зале около 20 минут» – Сергей, г. Жуковский.
- Критический: «Сложно было получить справку о профессиональном заболевании,
потребовалось несколько визитов. Советую заранее уточнять список
необходимых документов» – Ольга, г. Лыткарино.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Полный список контактов и карт
- Новости и обновления ФСС
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию
8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@fss38.ru.
Мы готовы помочь вам в любой ситуации, связанной с социальным страхованием.