Филиал 20 – один из крупнейших региональных подразделений Фонда социального страхования (ФСС). Он обслуживает более 1,2 млн застрахованных лиц, предоставляя широкий спектр услуг в сфере социального страхования, включая выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, компенсациям за профессиональные заболевания и др.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss20.gov.ru
- Горячая линия Фонда: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов филиала:
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (по вопросам выплат): +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@fss20.gov.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk;fss20.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в филиал 20 предусмотрена система личного приёма. Записаться можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы);
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура филиала
Отделы
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел материнского (семейного) капитала
- Отдел компенсаций за профессиональные заболевания
- Отдел страховых взносов и контроля за их уплатой
- Отдел информационных технологий и поддержки электронных сервисов
- Отдел юридической поддержки и правовой помощи
- Отдел кадров и внутреннего аудита
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@fss20.gov.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnova@fss20.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецов Андрей Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsov@fss20.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены некоторые отзывы застрахованных, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Мария Петрова, г. Москва: «Благодарю сотрудников филиала 20 за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Оформление заняло всего два дня, а в личном кабинете всё удобно и понятно.»
- Алексей Сидоров, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с загрузкой документов в личный кабинет. Профессионализм на высоте!»
- Ольга Кузнецова, г. Нижний Новгород: «Приём в отделе материнского капитала прошёл без очереди, благодаря онлайн‑записи. Спасибо за внимательное отношение к клиенту.»
- Игорь Михайлов, г. Казань: «Было сложно понять, какие документы нужны для компенсации профессионального заболевания, но консультант из юридического отдела подробно всё объяснил и помог собрать пакет.»
Полезные ссылки
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости филиала и Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Филиал 20 Фонда социального страхования РФ всегда готов помочь вам в решении вопросов, связанных с социальным страхованием.