С декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются только в цифровом виде. Это упрощает процесс получения‚ позволяет быстро проверить статус полиса и экономит время гражданина.

Кому полис ОМС предоставляется?

• Гражданам Российской Федерации‚ постоянно проживающим на территории РФ;
• Иностранным гражданам‚ имеющим право на ОМС (в т.ч. временно пребывающим в России более 90 дней);
• Лицам‚ получающим статус беженца‚ временной защиты и др.;
• Детям‚ рожденным в России‚ а также несовершеннолетним‚ находящимся в опеке.

Какие документы нужны?

1. Паспорт (для граждан РФ) или заграничный паспорт + миграционная карта (для иностранцев);
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
3. Документ‚ подтверждающий регистрацию (прописку) по месту жительства (свидетельство о регистрации‚ выписка из домовой книги);
4. Для детей – свидетельство о рождении.

Пошаговая инструкция получения электронного полиса

Через портал «Госуслуги»

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь (ЭЦП‚ СМС‑код или биометрия).
2. В разделе «Медицинские услуги» → «Полис ОМС» нажмите кнопку «Получить полис».
3. Заполните форму: ФИО‚ СНИЛС‚ адрес регистрации‚ тип полиса (постоянный/временный).
4. Подтвердите данные и отправьте заявку.
5. Полис будет сформирован в течение 1‑3 рабочих дней и появится в «Личном кабинете» (раздел «Мои полисы»).

Через мобильное приложение «Мой полис» (ФОМС)

1. Скачайте приложение «Мой полис» из Google Play или App Store.
2. Войдите‚ используя СНИЛС и пароль от «Госуслуг».
3. Выберите пункт «Оформить полис ОМС» и следуйте инструкциям.
4. После одобрения полис будет доступен в приложении и в личном кабинете.

Через территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС)

1. Найдите ближайший ТФОМС по списку территориальных фондов.
2. Подайте заявление в отделе «Регистрация и выдача полисов» (можно записаться онлайн через форму «Запись на приём»).
3. Предоставьте скан копий документов (паспорт‚ СНИЛС‚ подтверждение регистрации).
4. Получите подтверждение о формировании полиса на электронную почту или в личный кабинет.

Через МФЦ (многофункциональный центр)

1. Запишитесь на приём в МФЦ через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.
2. Предъявите оригиналы документов и их копии.
3. Сотрудник МФЦ вводит данные в систему ФОМС‚ после чего полис будет отправлен в ваш электронный ящик.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт ФОМС

https://www.foms.gov.ru

Горячая линия

• Общероссийская горячая линия ФОМС: 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно).
• Региональная горячая линия (пример для Москвы): 8‑800‑555‑35‑35.

Номера телефонов территориальных фондов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
• Для полного списка – ТФОМС России.

Электронный адрес

info@foms.gov.ru (служба поддержки по вопросам ОМС).

Личный кабинет

Для доступа к полису используйте один из сервисов:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Мои полисы».
• Мобильное приложение «Мой полис» (iOS/Android).
• Сайт ФОМС – Личный кабинет ФОМС.

Личный приём (в ТФОМС)

Записаться можно онлайн через форму «Запись на приём» или по телефону горячей линии.

График приёма в отделе «Регистрация и выдача полисов»

Отделы‚ участвующие в оформлении полиса

• Отдел регистрации и выдачи полисов – приём заявлений‚ проверка документов.
• Отдел информационных технологий – формирование электронного полиса и его загрузка в систему.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы граждан‚ работа с отзывами.

Руководство ТФОМС (пример – ТФОМС г. Москвы)

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Мария Сергеевна
• Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑67

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на сайте ФОМС и в мобильном приложении.

• Алексей‚ 34 года‚ г. Москва: «Оформил полис через «Госуслуги» за 15 минут. Всё удобно‚ подтверждение пришло сразу на почту.»
• Елена‚ 27 лет‚ г. Новосибирск: «Проблема с загрузкой сканов в личный кабинет‚ но сотрудники ТФОМС помогли по телефону‚ полис оформлен в течение суток.»
• Игорь‚ 45 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Сначала не мог найти раздел «Мой полис»‚ но после звонка в горячую линию всё стало ясно. Приложение работает быстро.»
• Мария‚ 3 года‚ г. Казань (родитель): «Электронный полис ребёнка привязан к моему аккаунту‚ удобно проверять статус и получать напоминания о профилактических осмотрах.»

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность СНИЛС в ПФР перед подачей заявки.
• Сохраняйте сканы всех документов в PDF‑формате (не менее 300 dpi) – это ускорит обработку.
• Если полис не появился в личном кабинете в течение 3 рабочих дней‚ обратитесь в горячую линию с номером заявки;
• Для иностранных граждан рекомендуется иметь при себе перевод паспорта на русский язык‚ заверенный нотариусом.

Статья подготовлена . Все ссылки актуальны на момент публикации.