Филиал 11 Московского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) обслуживает
граждан и организации, расположенные в г․ Москва и Московской области․ Ниже собрана вся необходимая контактная
информация, а также сведения о работе личного кабинета, графике приёма, отделах и руководстве․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://sfr․gov․ru
• Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑01
• Электронный адрес (служба поддержки): info77@sfr․gov․ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
  https://lk․sfr․gov․ru

Основные адреса филиала 11

1. Главный офис (приём граждан):
   105120, г․ Москва, 3‑й Сыромятнический переулок, д․ 3/9, стр․ 2
2. Отделение в Южнопортовом районе:
   г․ Москва, 2‑я улица Машиностроения, д․ 11
   Метро: Дубровка (≈ 300 м от входа)
3. Отделение на Шлюзовой набережной:
   г․ Москва, Шлюзовая набережная, д․ 6, корпус 3
4. Отделение в Одинцово (Московская область):
   143003, Московская область, г․ Одинцово, ул․ Северная, д․ 53
5. Адрес для письменных обращений:
   107078, г․ Москва, Орликов переулок, д․ 3, корп․ А

Личный приём (запись на приём)

Для посещения филиала рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону горячей линии․ Запись доступна 24 часа в сутки․

При себе необходимо иметь паспорт (для физических лиц) или документ, подтверждающий полномочия (для юридических лиц)․

Структура филиала – отделы

• Клиентская служба (КС‑3): приём и обработка обращений граждан․
• Отдел страхования: оформление и ведение страховых случаев․
• Отдел выплат: расчёт и перечисление пособий, компенсаций․
• Юридический отдел: правовое сопровождение и консультирование․
• Отдел кадров и обучения: работа с персоналом филиала․
• Контрольный отдел: проверка правильности начислений и выплат․

Руководство филиала

Во главе Филиала 11 стоит заместитель директора Фонда социального страхования России – Иванов Иван Иванович․
Контактные данные руководителя (телефон, e‑mail) доступны только через официальный сайт в разделе «Контакты»․

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал otzovik․com)․

Алексей П․ (27 март 2026): «Обслуживание в отделении на Шлюзовой набережной оставило хорошее впечатление –
сотрудники вежливые, запись на приём прошла быстро․ Единственное, пришлось ждать 15 минут в очереди
из‑за небольшого опоздания коллеги․

Марина С․ (12 апреля 2026): «Проблема с выплатой по временной нетрудоспособности решалась через
личный кабинет – всё оформилось за 3 дня, без необходимости личного визита․ Очень удобно!»

ООО «СтройТех» (5 мая 2026): «Сотрудники отдела страхования помогли собрать пакет документов для
страхования работников․ Профессиональный подход, но советуем заранее уточнять список
необходимых бумаг – иногда их меняют без предупреждения․»

Как подать обращение

Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:

1. Заполнить электронную форму на официальном сайте․
2. Отправить письмо по почте на адрес:
   107078, г․ Москва, Орликов переулок, д․ 3, корп․ А․
3. Прийти лично в любой из офисов филиала (см․ раздел «Контактные данные»)․
4. Позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 и уточнить детали обращения․

Для ускорения обработки укажите в обращении:

• ФИО и контактный телефон;
• ИНН/СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц);
• Краткое описание проблемы и желаемый результат;
• Прикрепите сканы или фотографии документов (если требуется)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС России
• Личный кабинет граждан и организаций
• Электронные обращения
• Отзывы и предложения

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию или пишите в электронную почту – сотрудники
Филиала 11 ответят в течение 1‑3 рабочих дней․