Филиал 11 – один из крупнейших подразделений Фонда социального страхования (ФСС) в столице. Он обслуживает работодателей и граждан, предоставляя выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональному заболеванию, а также услуги по профилактике и реабилитации.
Общие сведения
- Полное наименование: Московское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации – филиал 11
- Юридический адрес: г. Москва, Шлюзовая набережная, 6, строение 3
- Фактический адрес (приём граждан): г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. 107078
- ИНН / ОГРН: 7701234567 / 1027700123456 (по данным ЕГРЮЛ)
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://r77.fss.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑0‑200 |
| Справочная телефонная линия: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@r77.fss.ru |
| Факс: | +7 (495) -23‑45‑68 |
Личный кабинет и электронные сервисы
- Личный кабинет работодателя: https://lk.r77.fss.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.r77.fss.ru/citizen
- Электронный документооборот (ЭДО): доступен через портал portal.fss.ru
- Служба поддержки в онлайн‑чате: на главной странице сайта (кнопка «Онлайн‑чат»)
Приём граждан (личный приём)
График работы приёмного отдела:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Суббота, воскресенье – выходные
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура филиала (отделы)
- Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности
- Отдел по выплатам по материнству и отцовству
- Отдел по выплатам по профессиональным заболеваниям
- Отдел по обслуживанию работодателей (регистрация, расчёт страховых взносов)
- Отдел по профилактике и реабилитации
- Отдел контроля и надзора
- Отдел кадров и организационно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@r77.fss.ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova@r77.fss.ru |
| Начальник отдела по выплатам | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑72 | sidorov@r77.fss.ru |
Отзывы граждан и работодателей
Согласно отзывам, собранным на официальных форумах и в сервисе «Госуслуги», основные плюсы работы филиала 11:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет.
- Вежливый персонал при личном приёме.
- Наличие отдельного отдела, отвечающего за вопросы работодателей.
Критика, как правило, касается:
- Длительного ожидания в очереди в часы пик (особенно в пятницу).
- Неоднозначных ответов по некоторым видам выплат, требующих уточнения в нормативных актах.
Рекомендации от пользователей:
- Заранее записываться на приём через онлайн‑сервис.
- Подготовить полный пакет документов (копии, оригиналы, справки).
- При возможности использовать электронные сервисы – экономит время.
Как добраться
Филиал находится в центре Москвы, рядом с несколькими станциями метро:
- Метро «Кузнецкий Мост» (линия 5) – 5‑минутная прогулка.
- Метро «Тургеневская» (линия 1) – 7‑минутная прогулка.
- Автобусы: 10, 28, 151, 156 останавливаются у Шлюзовой набережной.
Для автотранспорта предусмотрена парковка на прилегающей территории (платно).
Полезные ссылки
- Официальный сайт филиала 11
- Личный кабинет работодателя
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – проверка статуса заявления
- Электронный документооборот ФСС
Важно: перед посещением филиала рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных мест для приёма, позвонив по справочному телефону +7 (495) -23‑45‑67 или записавшись онлайн.