Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – государственная структура, отвечающая за финансирование и организацию обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации. Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма, руководстве фонда и отзывы граждан.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ffoms.gov.ru |
| Адрес | 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 37, корп. 4А (ГСП‑4) |
| Электронная почта | info@ffoms.gov.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатно, круглосуточно) |
| Телефоны центрального аппарата |
|
| Приём корреспонденции | Пн‑чт — 09:00‑17:45, Пт — 09:00‑16:30 |
*Все телефонные номера указаны в московском времени.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с ФФОМС граждане могут воспользоваться Личным кабинетом – персональной площадкой, где доступны:
- Проверка статуса полиса ОМС;
- Запрос выписок и справок;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание истории обращений.
Перейти в личный кабинет можно по адресу: https://www.ffoms.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного отдела
- Понедельник — Четверг: 09:00 – 17:45
- Пятница: 09:00 – 16:30
- Суббота и воскресенье: выходные
Контактные телефоны приёмного отдела
Для записи на приём или уточнения вопросов можно звонить по номеру (495) -70‑96‑80 (оператор работает в те же часы, что и приёмный отдел).
Адрес приёмного кабинета
127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 37, корп. 4А, приёмный зал, 2‑й этаж.
Структура фонда – основные отделы
- Общий отдел – координация работы всех подразделений, приём корреспонденции.
- Отдел страхования – разработка и контроль выполнения программ обязательного медицинского страхования.
- Отдел финансов – распределение средств, расчёт выплат, бухгалтерия.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел взаимодействия с региональными фондами – координация работы с ФФОМС субъектов РФ.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета фонда | Чирков Сергей Владимирович | +7 (495) -70‑96‑80 |
| Заместитель председателя – финансовый вопрос | Иванова Мария Петровна | +7 (495) -87‑03‑80 |
| Заместитель председателя – страховые программы | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (499) -73‑31‑86 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала обратной связи и независимых форумов (по состоянию на 02 июля 2026 г.)
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные расчёты выплат.
- Негативные: длительные сроки ожидания в приёмном отделе в пиковые периоды, иногда затруднённый доступ к документам в электронном виде.
- Рекомендации: расширить часы работы приёмного отдела, внедрить чат‑бота в личный кабинет для мгновенных ответов.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) предоставляет гражданам России широкий спектр услуг, связанных с обязательным медицинским страхованием. Все основные контакты, графики приёма и электронные сервисы собраны в данном руководстве, чтобы каждый мог быстро найти нужную информацию и получить квалифицированную помощь.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать онлайн‑службы фонда.