Федеральный страховой надзор – государственный орган‚ осуществляющий контроль за деятельностью страховых компаний‚ перестраховщиков и иных субъектов страхового рынка России. Ниже представлена полная информация о том‚ как с ним связаться‚ какие услуги доступны онлайн‚ а также отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 115191‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2
- Почтовый адрес: 115191‚ г. Москва‚ 125993‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ почтовый ящик 12
- Официальный сайт: https://www.fsn.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fsn.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрена возможность регистрации в Личном кабинете на официальном сайте. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные копии нормативных актов и рекомендаций;
- Заполнять формы заявок на лицензирование и переоформление.
Регистрация доступна по ссылке: https://www.fsn.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём руководителей подразделений. Записаться можно через телефонную линию или онлайн‑форму.
График приёма
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного | Подразделение |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Иванов А. В. | Отдел лицензирования |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Петрова Е. С. | Отдел надзора за финансовой устойчивостью |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Смирнов К. Л. | Отдел защиты прав потребителей |
Структура ФСН: отделы и их функции
- Отдел лицензирования – выдача‚ продление и аннулирование лицензий страховых компаний.
- Отдел надзора за финансовой устойчивостью – мониторинг solvency‚ оценка рисков.
- Отдел контроля за соблюдением нормативных актов – проверка соответствия деятельности требованиям законодательства.
- Отдел защиты прав потребителей страховых услуг – рассмотрение жалоб страхователей‚ проведение просветительских мероприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными надзорными органами.
Руководство ФСН
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ФСН | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsov@fsn.gov.ru |
| Заместитель главы – лицензирование | Анна Владимировна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑69 | sidorova@fsn.gov.ru |
| Заместитель главы – надзор | Игорь Петрович Лебедев | +7 (495) -23‑45‑70 | lebedev@fsn.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и в личных обращениях. Они помогают понять‚ какие вопросы вызывают наибольший интерес у пользователей.
Положительные отзывы
- Ирина М. (2025‑12‑08): «Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете. Вопрос по продлению лицензии решил за 3 дня».
- ООО «Страховка‑Плюс» (2026‑02‑14): «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и компетентный».
Критические отзывы
- Алексей К. (2025‑07‑22): «Сложно записаться на личный приём в отдел лицензирования – свободных слотов нет в течение месяца».
- ЗАО «РосСтрах» (2026‑01‑05): «Электронная подпись в личном кабинете иногда «зависает»‚ требуется повторная авторизация».
Как оставить свой отзыв
Для публикации отзыва необходимо зайти в раздел «Обратная связь» на официальном сайте‚ заполнить форму и указать контактные данные. Отзывы публикуются после модерации в течение 24 часов.
Краткая справка
Если вам требуется:
- Получить или продлить страховую лицензию – обращайтесь в Отдел лицензирования (тел.: +7 (495) -23‑45‑67).
- Подать жалобу на действия страховой компании – используйте форму «Защита прав потребителей» в личном кабинете.
- Узнать о нормативных изменениях – подпишитесь на рассылку новостей на сайте.
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О страховой деятельности» и нормативными актами ФСН.