Федеральный фонд социального страхования (ФСС) в Волгоградской области является
ключевым органом‚ отвечающим за выплату страховых пособий‚ контроль за соблюдением
трудового законодательства и предоставление социальных услуг гражданам.
Контакты для обращений
- Адрес: 400001‚ г. Волгоград‚ ул. Рабоче‑Крестьянская‚ 16
- Официальный сайт: https://sfr.gov
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (бесплатный звонок по России)
- Телефон приёмной: (8442) -6‑5660
- Дополнительные телефоны:
- 8 (8442) -9‑15‑99 – общие вопросы
- 8 (8442) -9‑15‑73 – консультации по страховым выплатам
- 8 (8442) -9‑15‑74 – вопросы трудовых отношений
- Электронный адрес: info@sfr.gov (общий почтовый ящик для запросов)
- Личный кабинет (Личный приём): На сайте sfr.gov в разделе «Личный кабинет» можно
подать заявление‚ проверить статус обращения и получить электронные справки.
График работы приёмных
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб‚ Вс‚ Праздничные дни | выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону).
Структура отделов
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ материнскому‚ по беременности и родам‚ а также единого пособия многодетным семьям.
- Отдел трудовых отношений – вопросы‚ связанные с выплатой компенсаций работодателям‚ проверка соблюдения Трудового кодекса.
- Отдел медико‑социальной экспертизы (МСЭ) – проведение экспертиз‚ выдача заключений о трудоспособности.
- Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с личными делами‚ архивирование и выдача справок.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан по правовым вопросам‚ подготовка рекомендаций.
Руководство Фонда в Волгоградской области
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель директора по трудовым отношениям | Смирнов Алексей Владимирович |
Полный перечень руководящего состава и их контактных данных доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и независимых форумов‚ большинство отзывов о работе ФСС в Волгограде положительные:
- Быстрое оформление пособий при наличии всех необходимых документов.
- Вежливый персонал и профессиональная консультация по телефону.
- Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус заявления онлайн.
Однако встречаются и критические замечания:
- Длительные сроки ожидания при посещении приёмной без предварительной записи.
- Неоднозначные ответы по вопросам‚ связанным с пересмотром отказов в выплате единого пособия многодетным семьям (вопросы актуальны с 22 мая 2026 г.).
Для повышения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы удовлетворённости и принимает предложения от граждан.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования России
- Личный кабинет гражданина
- Контакт‑центр и справочная информация
- Система досудебного обжалования
Как подать заявление онлайн
Перейдите на сайт Фонда и авторизуйтесь в личном кабинете.
Выберите нужный тип услуги (например‚ «Пособие по временной нетрудоспособности»).
Заполните электронную форму‚ загрузите сканы необходимых документов.
Подтвердите отправку – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите уведомление о статусе рассмотрения.
При необходимости можно дополнительно позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑0001 для уточнения деталей.
Федеральный фонд социального страхования в Волгоградской области предоставляет широкий спектр
социальных услуг‚ от выплаты пособий до правовой поддержки. Благодаря единому
контакт‑центру‚ удобному личному кабинету и четко структурированным отделам‚ граждане
могут быстро получить необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется
воспользоваться горячей линией или записаться на приём через онлайн‑сервис.