Федеральный фонд социального страхования (ФСС) – государственный фонд, который реализует политику в сфере обязательного социального страхования, обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, а также страховых выплат в случае профессионального заболевания;

Текущий руководитель Фонда

Сергей Александрович Чирков – председатель Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФСС) с 1 января 2023 года. Был назначен указом Председателя Правительства РФ Михаила Мишустина.

• Дата рождения: 12 апреля 1970 г.
• Образование: МГИМО, факультет международных отношений.
• Опыт работы: более 20 лет в системе социального обеспечения, ранее – заместитель руководителя Департамента пенсионного обеспечения Минтруда России.

Структура руководства Фонда

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.fss.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Центральный офис: +7 (495) -77‑77‑77
• Региональные отделения: см. справочник на сайте Контакты Фонда

Электронная почта

info@fss.gov.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет, где можно:

• Отправлять запросы и получать ответы от специалистов Фонда;
• Отслеживать статус заявлений о выплате пособий;
• Скачивать необходимые формы и нормативные документы.

Личный приём председателя

Приём председателя Фонда проводится по предварительной записи.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (за исключением государственных праздников).
• Адрес приёма: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, кабинет 215.
• Как записаться:
  1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и уточнить свободные даты;
  2. Отправить электронное письмо на president@fss.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой причины обращения.
  3. Получить подтверждение записи в течение 24 часов.

Отделы Фонда

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, администрирование пенсионных накоплений.
• Отдел социального страхования – выплаты пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком.
• Отдел медицинского страхования – взаимодействие с ФОМС, контроль за качеством медицинских услуг.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».
• Отдел финансового контроля – аудит расходов, формирование бюджета Фонда.

Отзывы граждан и организаций

Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.fss.gov.ru/feedback).
2. Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и предложения.
3. Электронная почта feedback@fss.gov.ru.
4. Публичный реестр отзывов в личном кабинете – каждый пользователь может оставить комментарий о работе службы поддержки.

Средний показатель удовлетворённости обслуживанием за 2024 год составил 87 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрая реакция на запросы (в среднем 2‑3 часа).
• Понятные инструкции по оформлению документов.
• Доступность онлайн‑сервисов.

Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных страховых случаев – Фонд уже работает над оптимизацией процессов.

Реквизиты Фонда

• Полное наименование: Федеральный фонд социального страхования Российской Федерации
• ИНН: 7706016118
• ОГРН: 1027700220624
• Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
• Банковские реквизиты: ПАО «Сбербанк», к/с 30101###-###-####0225, р/с 40702###-###-####2345, к/п 30101###-###-####0225

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС
• Контактный справочник
• Личный кабинет
• Нормативные документы и формы
• Обратная связь и отзывы

Если у вас возникли вопросы по выплатам, оформлению страховых случаев или хотите записаться на личный приём к председателю Фонда, используйте указанные выше контакты. Фонд стремится к максимальной открытости и готов оказать всю необходимую поддержку каждому гражданину России.