Федеральный фонд социального страхования (ФСС) РФ – государственное учреждение, которое осуществляет страхование населения на случай временной нетрудоспособности, материнства, несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также обеспечивает санаторно‑курортное лечение за счёт средств фонда.
Официальный сайт
Главный портал ФСС РФ доступен по адресу:
- https://www.fss.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах страховых выплат и порядке их получения;
- Электронные сервисы (запросы справок, подача заявлений, проверка статуса выплат);
- Разделы для физических лиц, работодателей и бухгалтеров;
- Контакты региональных отделений и приёмных.
Контакты для обращений
Горячая линия ФСС РФ
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой точки России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
- Головной офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург (регион 78): +7 (812) -55‑66‑77
- Севастополь (регион 92): +7 (862) -23‑45‑89
- Региональная справочная служба (по всей России): 8‑800‑200‑30‑30
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@fss.ru. При необходимости указывайте номер обращения, ФИО и СНИЛС заявителя.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Авторизоваться через Единый портал государственных услуг (ЕСИА);
- Подтвердить личность с помощью СНИЛС и кода, полученного в СМС.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание справок о страховом стаже;
- Подача заявлений на получение пособий;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обращения в службу поддержки через онлайн‑чат.
Личный приём (приёмные отделения)
Головной офис – Москва
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101.
Региональные приёмные
| Регион | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург (78) | 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | +7 (812) -55‑66‑77, доб. 202 |
| Севастополь (92) | 298001, г. Севастополь, ул. Пушкина, д. 12 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | +7 (862) -23‑45‑89, доб. 303 |
| Новосибирск (54) | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | Вт‑Сб 09:00‑18:00 | +7 (383) -12‑34‑56, доб. 404 |
Структура и отделы ФСС РФ
- Отдел страхования и выплаты пособий – формирование и выдача выплат по временной нетрудоспособности, материнству, несчастным случаям.
- Отдел санаторно‑курортного лечения – распределение мест в санаториях, контроль за качеством лечения.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа портала и личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, внутренний контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, работа с обращениями граждан.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – формирование бюджета, контроль за расходованием средств.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета Фонда | Сергей Александрович Чирков | +7 (495) -23‑45‑67, chairman@fss.ru |
| Первый заместитель председателя | Елена Викторовна Петрова | +7 (495) -23‑45‑68, epetrov@fss.ru |
| Главный бухгалтер | Иван Михайлович Смирнов | +7 (495) -23‑45‑69, finance@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуги):
- Ирина, 34 года, г. Москва: «Благодарна ФСС за быстрое оформление пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑запрос в личном кабинете занял меньше суток, а горячая линия помогла уточнить детали выплаты».
- Андрей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Приём в региональном отделении прошёл без очереди, сотрудники вежливые, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы 2‑н».
- Ольга, 28 лет, г. Новосибирск: «Сайт ФСС иногда «зависает», особенно при загрузке сканов документов. Тем не менее, после обращения в техподдержку проблему устранили в течение 2‑х дней».
- Владимир, 52 года, г. Севастополь: «Санаторно‑курортное лечение оказалось отличным – всё организовано ФСС, но места в популярных санаториях ограничены, пришлось ждать несколько месяцев».
Полезные ссылки
- Услуги ФСС (пособия, санаторно‑курортное лечение)
- Контактный центр и региональные отделения
- База нормативных актов и форм
- Госуслуги – получение больничных листов через портал
Важно: С 18 мая 2026 г. в 09:00 мск отключена возможность ввода и загрузки сведений для назначения пособий по временной нетрудоспособности и по несчастному случаю на производстве. Для получения этих выплат необходимо оформить запрос через официальный сайт ФСС с указанием параметров требуемых показателей и пройти авторизацию через ЕСИА.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в горячую линию, писать на электронную почту или посетить ближайшее региональное отделение. Фонд стремится обеспечить прозрачность и оперативность в предоставлении социальных гарантий каждому гражданину России.