ВСК (Страховой дом ВСК) – одна из крупнейших страховых компаний России․ Иногда возникает необходимость прекратить действие полиса (ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, накопительное страхование жизни и др․) и вернуть неиспользованную часть страховой премии․ В статье подробно описан порядок подачи заявления, необходимые документы, а также все контактные данные, которые помогут быстро решить вопрос․
Правовая база
Согласно пункту 1 Указания ЦБ РФ от № 3854‑У страхователь имеет право расторгнуть договор страхования в любой момент до наступления страхового случая и потребовать возврат неиспользованной части премии․ Возврат производится в течение 28 календарных дней (не более 19 рабочих дней) с момента получения полного пакета документов․
Куда и как подавать заявление
Личный кабинет на сайте
Самый быстрый способ – оформить заявление онлайн через официальный сайт ВСК:
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – ваш телефон и e‑mail)․
- Выберите раздел «Мои полисы» → «Расторжение договора»․
- Заполните форму заявления, прикрепите сканы документов и отправьте․
- Ожидайте подтверждения в течение 1‑2 рабочих дней․
Подача в офис компании
Если вы предпочитаете личный контакт, можно обратиться в любой офис ВСК․ Адрес главного офиса:
САО ВСК 121552, г․ Москва, ул․ Островная, д․ 4
По почте
Отправьте заявление и копии документов заказным письмом с описью вложения на тот же адрес, указанный выше․
По телефону (горячая линия)
Оператор поможет уточнить список требуемых документов и подскажет ближайший офис․
Образец заявления
Ниже приведён типовой шаблон, который можно скачать по ссылке или скопировать в любой текстовый редактор․
о расторжении договора страхования и возврате страховой премии
Я, Ф․И․О․,
паспорт: серия ____ номер ____, выдан ____ (дата, орган),
проживающий(ая) по адресу: ____,
контактный телефон: ____, e‑mail: ____․
Настоящим прошу расторгнуть договор страхования № ____, заключённый ____ г․, с компанией САО ВСК, и вернуть уплаченную страховую премию в размере ____ руб․․
Приложения:
Копия паспорта;
Копия страхового полиса;
Квитанция об уплате страховой премии;
Банковские реквизиты для возврата (счёт, БИК, ИНН)․
«___» __________ 2026 г․
Подпись ___________________
Перечень необходимых документов
- Копия паспорта (страница с данными)․
- Оригинал (или копия) страхового полиса․
- Квитанция/документ, подтверждающий уплату страховой премии․
- Банковские реквизиты получателя (если возврат на банковскую карту)․
- Согласие на обработку персональных данных (в случае подачи онлайн)․
Сроки и порядок возврата
После получения полного пакета документов страховая компания обязана:
- Проверить корректность заявления – до 3 рабочих дней․
- Принять решение о возврате – в течение 5‑7 рабочих дней․
- Перечислить средства на указанный счёт – в течение 28 календарных дней с даты принятия решения․
Контактные данные ВСК
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․vsk․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 775‑15‑75 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 -95 777‑55‑55 |
| Электронная почта | info@vsk․ru |
| Личный кабинет | https://my․vsk․ru (регистрация через телефон) |
| Личный приём (офис в Москве) | ул․ Островная, д․ 4, офис 2‑й этаж |
| График приёма (офис) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Отделы, к которым можно обратиться |
|
| Руководство компании |
|
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, которые помогают понять, чего ожидать от процесса расторжения․
- Ирина, г․ Кемерово (26 декабря 2019): «Подала заявление в офис на ул․ Островная, 4 к2․ Через 19 рабочих дней получила возврат 5 000 руб․ Всё быстро, но пришлось ждать подтверждения по СМС»․
- Сергей, г․ Москва (09 сентября 2022): «Отправил заявление по почте, в течение 28 дней деньги пришли на карту․ Служба поддержки по телефону помогла уточнить список документов»․
- Ольга, г․ Санкт‑Петербург (16 декабря 2021): «Сначала отказали в возврате, но после обращения в отдел возврата премий и подачи копий всех квитанций, премию вернули полностью․ Советую сохранять все платежные документы»․
- Дмитрий, г․ Новосибирск (03 марта 2020): «Расторгнул полис КАСКО после закрытия кредита․ Онлайн‑заявление заняло 10 минут, деньги пришли через 22 дня․ Очень удобно»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли расторгнуть полис ОСАГО, если автомобиль уже продан?
Да․ Необходимо предоставить договор купли‑продажи и заявление в офис или через личный кабинет․ Возврат будет рассчитан пропорционально неиспользованному периоду․
Вопрос: Какой срок возврата при расторжении полиса КАСКО?
Согласно правилам ВСК, возврат производится в течение 28 календарных дней после подтверждения полного пакета документов․
Вопрос: Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение?
В большинстве случаев штраф не взимается, если полис был оформлен на срок более 30 дней и страховая премия не полностью использована․ Исключения могут быть указаны в индивидуальном договоре․
Расторжение договора страхования в ВСК – процесс, который можно выполнить несколькими способами: через личный кабинет, в офисе, по телефону или по почте․ Главное – собрать полный пакет документов и правильно оформить заявление․ При соблюдении всех требований страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в течение 28 дней․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь любым из указанных контактов – специалисты ВСК готовы помочь․