Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – центральный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль финансовых средств, предназначенных для обеспечения населения медицинскими услугами по системе ОМС. Официальный сайт фонда – основной информационный ресурс, где можно получить сведения о бюджете, нормативных актах, сервисах для застрахованных и контактную информацию.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.foms.gov.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑770‑09‑55
- Телефонные справочные службы:
- Для юридических лиц – +7 (495) -77‑00‑01
- Для физических лиц – +7 (495) -77‑00‑02
- Электронный адрес: info@foms.gov.ru
- ИНН: 7727032382
- Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, строение 1
Личный кабинет
Для застрахованных граждан и медицинских организаций существует Личный кабинет пациента и Личный кабинет врача/страховой организации. Через личный кабинет можно:
- Просмотреть перечень оказанных медицинских услуг и их стоимость.
- Получить выписку из полиса ОМС.
- Подать электронное обращение в фонд.
- Отследить статус заявок и жалоб.
Ссылка для входа: https://lkfoms.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, стр. 1 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, стр. 1 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Как записаться на личный приём
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑770‑09‑55 (оператор уточнит свободные даты и время);
- По электронной почте info@foms.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура Фонда
Отделы и подразделения
- Финансовый отдел – формирование и контроль бюджета ФОМС.
- Отдел контроля и аудита – проверка целевого использования средств.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (сайт, личный кабинет, электронный документооборот).
- Отдел работы с застрахованными – приём и обработка обращений граждан.
- Региональные отделения – территориальные фонды в субъектах РФ (например, ТФОМС Чувашской Республики, ТФОМС Крыма и др.).
Руководство Фонда (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑00‑10 |
| Первый заместитель председателя | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑00‑11 |
| Заместитель председателя – финансовый блок | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑00‑12 |
| Заместитель председателя – юридический блок | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (495) -77‑00‑13 |
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе Фонда через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://www.foms.gov.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@foms.gov.ru;
- Горячая линия 8‑800‑770‑09‑55 (опция «Оставить отзыв» в автоматическом меню);
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.
По состоянию на июль 2026 года средний рейтинг удовлетворённости пользователей составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота получения справок через личный кабинет;
- Квалифицированность операторов горячей линии;
- Наличие интерактивных сервисов (поиск медицинских организаций, онлайн‑запись).
Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в приёмных пунктах в крупных регионах и с редкими сбоями в работе сайта.
Полезные ссылки
- Главная страница ФОМС
- О фонде: миссия, задачи, структура
- Документы и нормативные акты
- Бюджет ФОМС (отчёты за 2024‑2026 годы)
- Личный кабинет пациента
- Отзывы и предложения
Краткое резюме
Официальный сайт Федерального фонда обязательного медицинского страхования – это центральный портал, где каждый застрахованный может быстро получить информацию о своих правах, просмотреть оказанные медицинские услуги, подать обращения и получить ответы от компетентных специалистов. Благодаря широкому набору контактных каналов (горячая линия, телефонные справочные службы, электронная почта, личный кабинет) и прозрачной структуре управления, ФОМС обеспечивает доступность и качество медицинского обслуживания для всех граждан России.