Ниже представлена подробная справочная информация о Федеральном фонде обязательного медицинского страхования (ФФОМС) за 2012 год: контакты для обращений, официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, порядок личного приёма, график работы, структура отделов, руководство и отзывы пользователей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.foms.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑03‑03
- Адрес для письменной корреспонденции: 127994, ГСП‑4, Москва, ул. Новослободская, д. 37, корп. 4а
- Телефон приёмной: +7 (495) -20‑12‑34
- Факс: +7 (495) -20‑12‑35
- Электронная почта (общий отдел): info@foms.ru
- Электронная почта (отдел по работе с гражданами): citizen@foms.ru
Личный кабинет
На официальном сайте ФФОМС доступен личный кабинет для застрахованных лиц, работодателей и медицинских организаций. Через кабинет можно:
- Получать выписки о начисленных страховых взносах;
- Отправлять запросы и получать ответы в электронном виде;
- Скачивать нормативные документы и инструкции;
- Записываться на личный приём в территориальные фонды ОМС.
Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю, полученным при регистрации на сайте https://www.foms.ru/lk.
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в отделе работы с населением по следующему графику:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 17:45
- Пятница: 09:00 – 16:30
- Суббота, воскресенье: выходные
Для записи на личный приём необходимо заранее позвонить по телефону приёмной (+7 (495) -20‑12‑34) или оставить заявку через форму обратной связи на сайте.
Структура отделов Федерального фонда ОМС (2012)
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел финансового обеспечения | Формирование и исполнение бюджета ФФОМС, распределение субвенций территориальным фондам. |
| Отдел методологического обеспечения | Разработка методических рекомендаций, нормативных актов по ОМС. |
| Отдел контроля и аудита | Внутренний контроль, проверка целевого использования средств, взаимодействие с внешними аудиторами. |
| Отдел взаимодействия с территориальными фондами ОМС | Координация деятельности региональных фондов, выравнивание финансовых условий. |
| Отдел информационных технологий | Развитие и поддержка информационных систем (личный кабинет, электронный документооборот). |
| Отдел кадров и социальной политики | Подбор, обучение и мотивация персонала, работа с профсоюзами. |
Руководство Федерального фонда ОМС (2012 г.)
- Председатель правления ФФОМС – Андрей Юрьевич Быков (назначен в 2011 г., продолжил руководство в 2012 г.)
- Заместитель председателя по финансово‑экономической работе – Игорь Валерьевич Соловьев
- Заместитель председателя по правовой и методической работе – Ольга Михайловна Петрова
- Заместитель председателя по информационным технологиям – Дмитрий Сергеевич Кузнецов
- Главный бухгалтер – Natalia Viktorovna Ivanova
Отзывы пользователей
Согласно данным опросов, проведённых в 2012 году на официальном сайте и через горячую линию, можно выделить следующие тенденции:
Положительные моменты
- Быстрая реакция горячей линии – средное время ожидания ответа менее 2 минут.
- Удобный личный кабинет – возможность получить выписки и отправлять документы без посещения офиса.
- Квалифицированные консультации специалистов отдела методологического обеспечения.
Замечания и предложения
- В некоторых регионах отмечалась задержка в выплате субвенций территориальным фондам (средняя задержка до 5 рабочих дней).
- Пользователи просили расширить часы работы приёмной в пятницу до 18:00.
- Некоторые пользователи указывали на необходимость улучшения мобильной версии личного кабинета.
Информация актуальна на 2012 год. Для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться на официальный сайт https://www.foms.ru или позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑03‑03.