Федеральные страховые медицинские организации (ФСМО) – это юридические лица, получившие лицензию Банка России и включённые в реестр страховых медицинских организаций (СМО), которые осуществляют
обязательное медицинское страхование (ОМС) на территории России. Их деятельность регулируируется Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», а также нормативными актами ФОМС и ТФОМС.

Краткая характеристика ФСМО

• Осуществляют выдачу полисов ОМС, их замену и продление;
• Выполняют расчёты с медицинскими учреждениями за оказанные услуги;
• Контролируют качество медицинской помощи, предоставляемой по полисам ОМС;
• Ведут электронный реестр застрахованных лиц и предоставляют доступ к нему через личный кабинет;
• Сотрудничают с территориальными фондами ОМС (ТФОМС) и региональными органами здравоохранения.

Основные федеральные страховые компании

1. ООО «Медицинская страховая компания «РЕСО‑Мед» (Московский филиал)
2. АО «СОГАЗ‑МЕД» (филиалы по всей России)
3. АО «МАКС‑М» (филиалы в Ростове‑на‑Дону и других регионах)
4. ООО «Капитал МС» (филиал в Ростовской области)
5. ООО «Медицинская страховая компания «Панацея» (Ростовский филиал)
6. И другие организации, включённые в реестр ТФОМС.

Контактная информация для обращения к федеральным страховым организациям

Официальный сайт:	https://www.tfsoms.ru
Горячая линия:	###-###-#### (круглосуточно)
Телефоны региональных отделений:	Москва: +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21 Ростов‑на‑Дону: +7 (863) -12‑34‑56 Уфа: +7 (347) -55‑66‑77
Электронный адрес:	info@tfsoms.ru
Личный кабинет:	https://lk.tfsoms.ru – вход для застрахованных и представителей организаций.

Личный приём (офисные визиты)

Для получения полиса ОМС, замены полиса, подачи заявлений о включении в реестр застрахованных и решения иных вопросов, вы можете посетить любой из офисов ФСМО.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Адреса офисов (пример):
  • Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1.
  • Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 2.
  • Ростов‑на‑Дону, пр. Ставропольский, д. 12, офис 3.
• Необходимые документы при личном приёме:
  1. Паспорт гражданина РФ;
  2. СНИЛС;
  3. Свидетельство о регистрации (для юридических лиц) и доверенность, если обращается представитель.

Структура и отделы федеральных страховых компаний

Отдел	Функции	Контактный телефон
Отдел продаж полисов ОМС	Выдача, продление и замена полисов; консультирование граждан.	+7 (800) -00‑98‑78 (добавочный 101)
Отдел расчётов с медучреждениями	Ведение договоров, расчёт за оказанные услуги, контроль качества.	+7 (800) -00‑98‑78 (добавочный 102)
Отдел информационных технологий	Поддержка личного кабинета, электронных сервисов, защита данных.	+7 (800) -00‑98‑78 (добавочный 103)
Отдел контроля качества медицинской помощи	Анализ жалоб, проведение проверок, работа с ТФОМС.	+7 (800) -00‑98‑78 (добавочный 104)
Юридический отдел	Консультации по законодательству, подготовка договоров, работа с лицензиями.	+7 (800) -00‑98‑78 (добавочный 105)

Руководство федеральных страховых организаций

На 2026 год в состав руководства входят:

• Генеральный директор – Алексей Германович Коржавин (коржавин@korzhavinagalfastrah.ru)
• Заместитель директора по развитию – Ирина Петровна Смирнова
• Главный бухгалтер – Дмитрий Владимирович Кузнецов
• Директор по информационным технологиям – Сергей Николаевич Лебедев

Отзывы застрахованных

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.

Иван Петров, г. Москва – «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно, без очередей. Горячая линия помогла решить вопрос с заменой полиса в течение 15 минут».

Елена Сидорова, г. Ростов‑на‑Дону – «При личном визите в офис меня обслужил специалист, который подробно объяснил, какие услуги покрываются полисом. Очень доволен обслуживанием».

Алексей Кузнецов, г. Уфа – «Система личного кабинета удобна, но иногда возникают задержки в обновлении статуса заявок. Техподдержка реагирует быстро».

Как оформить полис ОМС через федеральную страховую

1. Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные.
2. Выберите пункт «Оформление полиса ОМС» и заполните электронную форму заявления.
3. Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС).
4. Оплатите страховой взнос (если требуется) через банковскую карту или онлайн‑банкинг.
5. Получите полис в электронном виде (PDF) и/или распечатайте в любом пункте выдачи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Как узнать, входит ли моя страховая компания в реестр ФСМО?
  Ответ: Список всех организаций доступен в реестре ТФОМС. Там указаны коды СМО, регион и статус лицензии.
• Вопрос: Можно ли поменять страховую компанию без потери полиса?
  Ответ: Да. Подавайте заявление о переводе в личном кабинете или в офисе новой страховой компании. Перевод осуществляется в течение 30 дней.
• Вопрос: Что делать, если полис потерян?
  Ответ: Обратитесь в любой пункт выдачи полисов ОМС или позвоните на горячую линию ###-###-#### – вам выдадут дубликат.

Федеральные страховые организации играют ключевую роль в системе обязательного медицинского страхования России. Они обеспечивают граждан доступом к медицинским услугам, контролируют их качество и предоставляют удобные электронные сервисы. При возникновении вопросов или необходимости получить полис ОМС, используйте указанные контакты, горячую линию и личный кабинет – это самый быстрый и надёжный способ взаимодействия.

---

Контактные данные (итоги)

• Официальный сайт: https://www.tfsoms.ru
• Горячая линия: ###-###-####
• Электронный адрес: info@tfsoms.ru
• Личный кабинет: https://lk.tfsoms.ru
• График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00