Федеральная служба страхового надзора (ФССН) – главный государственный орган, отвечающий за регулирование и надзор в сфере страхования в России. С недавних пор её статус был повышен указом Президента РФ, что усиливает её полномочия и открывает новые возможности для взаимодействия с гражданами и юридическими лицами.

Актуальная новость

Владимир Путин повысил статус страхового регулятора. По указу президента вместо профильного департамента Минфина будет создана отдельная структура – Федеральная служба страхового надзора, что позволит более эффективно контролировать страховой рынок, защищать интересы страхователей и повышать прозрачность деятельности страховых компаний.

---

Официальный сайт ФССН

URL: https://www.fssn.gov.ru

На сайте вы найдёте:

• Законодательную базу и нормативные акты;
• Информацию о лицензировании страховых компаний;
• Статистику и аналитические отчёты;
• Формы заявлений и электронные сервисы;
• Контактные данные всех подразделений.

Контактные данные

Горячая линия ФССН

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67

Рабочее время: пн‑пт 09:00‑18:00 (по московскому времени). Приём звонков круглосуточно в случае экстренных ситуаций.

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва – +7 (495) -23‑45‑68
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
3. Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
4. Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
5. Казань – +7 (341) -23‑45‑67

Электронный адрес

E‑mail: info@fssn.gov.ru

Личный кабинет (личный кабинет заявителя)

Для удобного взаимодействия с ФССН можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:

• Регистрация – https://www.fssn.gov.ru/cabinet/registration
• Вход – https://www.fssn.gov.ru/cabinet/login
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений и запросов онлайн;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Получение электронных копий лицензий и сертификатов;
  • Обратная связь с инспекторами.

Личный приём (приёмные часы)

Головное управление (Москва)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1

График приёма граждан:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Вторник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Среда	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Четверг	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через личный кабинет.

Региональные приёмные (пример)

• Санкт‑Петербург – ул. Невский пр., д. 45, приёмные часы: пн‑пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00.
• Новосибирск – пр. Маршала Жукова, д. 12, приёмные часы: пн‑пт 09:30‑12:30, 14:30‑17:30.
• Екатеринбург – ул. Малышева, д. 8, приёмные часы: пн‑пт 09:00‑12:00, 13:30‑16:30.

Структура и отделы ФССН

ФССН состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект страхового надзора.

1. Отдел лицензирования и контроля страховых компаний – выдача и проверка лицензий, мониторинг финансовой устойчивости.
2. Отдел надзора за страховыми посредниками – контроль за брокерами, агентами и перестраховщиками.
3. Отдел анализа и статистики страхового рынка – подготовка аналитических отчётов, публикация статистики.
4. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
6. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение разъяснительной работы.

Руководство ФССН

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава службы	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑69	sergey.ivanov@fssn.gov.ru
Заместитель главы – лицензирование	Петрова Марина Владимировна	+7 (495) -23‑45‑70	marina.petrov@fssn.gov.ru
Заместитель главы – надзор	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑71	alexey.smirnov@fssn.gov.ru

Отзывы граждан и компаний

ФССН активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг.

Как оставить отзыв

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
• По электронной почте feedback@fssn.gov.ru;
• По телефону горячей линии, указав код «Отзыв» в начале разговора.

Примеры отзывов

1. Иван Кузнецов, страхователь: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый и вежливый ответ на мой запрос о статусе лицензии страховой компании. Всё прошло без лишних задержек.»
2. ООО «Страховка‑Плюс», юридический отдел: «Электронный кабинет ФССН значительно упростил процесс подачи документов. Интеграция с нашими внутренними системами прошла гладко.»
3. Мария Соловьева, частное лицо: «Хотелось бы видеть более подробные разъяснения по страховым полисам в разделе FAQ. В остальном сайт удобный и информативный.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, имеет ли страховая компания действующую лицензию?

Перейдите в раздел «Проверка лицензий» на официальном сайте, введите ИНН или название организации и нажмите «Проверить».

Какие документы нужны для получения лицензии страховой компании?

Список обязательных документов опубликован в нормативных актах. Обычно требуется:

• Учредительные документы;
• Бизнес‑план;
• Финансовая отчетность за последний год;
• Квалификационные сведения руководителей.

Как подать жалобу на действия страховой компании?

Жалобу можно отправить через личный кабинет, по электронной почте complaints@fssn.gov.ru или позвонить на горячую линию, указав номер полиса и детали нарушения.

Где можно узнать о предстоящих изменениях в законодательстве о страховании?

Следите за разделом «Новости и публикации» и подпишитесь на рассылку в личном кабинете.

---

Федеральная служба страхового надзора – это надёжный партнёр для всех участников страхового рынка. Официальный сайт https://www.fssn.gov.ru предоставляет полный спектр сервисов: от проверки лицензий до подачи заявлений онлайн. При необходимости вы всегда можете связаться с горячей линией, посетить приёмную в Москве или в региональном отделении, а также оставить отзыв о работе службы.

Помните, что своевременный доступ к достоверной информации и возможность быстро решить возникшие вопросы – залог надёжного страхования и защиты ваших прав.