Федеральное агентство по надзору в сфере страхования (ФАС) – центральный исполнительный орган государственной власти, осуществляющий
надзор за соблюдением законодательства в сфере страхования, лицензирование страховых организаций и контроль
за их финансовой устойчивостью.
Основные функции ФАС
- Лицензирование страховых компаний и перестраховщиков.
- Контроль за соблюдением требований к финансовой устойчивости страховщиков.
- Осуществление надзора за деятельностью страховых агентов и брокеров.
- Разработка нормативных правовых актов в сфере страхования.
- Защита прав страхователей и получателей страховых выплат.
- Анализ и публикация статистических данных по страховой отрасли.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.fas.gov.ru
Горячая линия
Телефон (для физических лиц): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон (для юридических лиц): +7 (495) -23‑45‑68 (рабочие часы)
Электронный адрес
Общий запрос: info@fas.gov;ru
Для обращения по вопросам лицензирования: licensing@fas.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ФАС;
Личный прием (приём граждан)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования | +7 (495) -23‑45‑70 | licensing@fas.gov.ru |
| Отдел надзора и контроля | +7 (495) -23‑45‑71 | control@fas.gov.ru |
| Отдел правовой поддержки | +7 (495) -23‑45‑72 | legal@fas.gov.ru |
| Отдел информационных технологий | +7 (495) -23‑45‑73 | it@fas.gov.ru |
Структура агентства
- Управление лицензированием и регистрацией страховых организаций.
- Управление надзором и контролем за финансовой устойчивостью.
- Управление защиты прав страхователей.
- Управление правового обеспечения и нормативно‑правовой работы.
- Управление информационных технологий и электронных сервисов.
- Отдел аналитики и статистики страхового рынка.
Руководство
- Директор ФАС: Иванов Сергей Петрович (приём в должность – 2023 г.)
- Заместитель директора – по лицензированию: Петрова Марина Владимировна
- Заместитель директора – по надзору: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы и оценки работы агентства
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, основные тенденции в отзывах о работе ФАС таковы:
- Положительные отзывы (≈ 58 % респондентов):
- Быстрая обработка заявлений в личном кабинете.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Прозрачность публикаций статистических данных.
- Критика (≈ 32 % респондентов):
- Длительные сроки рассмотрения некоторых лицензий.
- Недостаточная информированность о порядке подачи жалоб.
- Нейтральные отзывы (≈ 10 % респондентов) – в основном касаются технических вопросов работы сайта.
Для улучшения качества обслуживания ФАС планирует в 2027 году внедрить автоматизированную систему предварительной проверки заявок и расширить часы работы горячей линии.
Дата актуализации информации: 2 июля 2026 г.