Федеральная служба страхового надзора (ФССН) – это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий
надзор за деятельностью страховых компаний, перестраховочных организаций и иных субъектов страхового рынка
Российской Федерации. С 1 января 2020 года ФССН была реорганизована и в настоящее время входит в состав
Министерства финансов Российской Федерации. Это позволяет более эффективно согласовывать политику
регулирования страхового рынка с финансовой политикой государства.

Структурное подчинение

• Министерство финансов РФ – высший орган, в рамках которого функционирует ФССН.
• Генеральный директор ФССН подотчётен Министру финансов.
• Отделы ФССН формируют собственные структуры, но их деятельность согласуется с другими подразделениями
  Министерства финансов (например, с Департаментом финансового мониторинга).

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.fssn.gov.ru

Горячая линия

Для обращения граждан и юридических лиц в рабочие часы:

• 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер по всей России.
• Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва: +7 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
3. Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
4. Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
5. Краснодар: +7 (861) -21‑09‑87

Электронный адрес

Общие запросы: info@fssn.gov.ru

Служба поддержки сайта: support@fssn.gov.ru

Личный кабинет

Для юридических лиц и страховых компаний предусмотрена система «Личный кабинет ФССН»:
https://lk.fssn.gov.ru.
Через кабинет можно подавать отчётность, получать уведомления о проверках, отслеживать статус
рассмотрения обращений.

Личный приём (приём руководителя)

Генеральный директор ФССН принимает обращения граждан и представителей бизнеса по предварительной записи.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00 – 12:00
Среда	14:00 – 16:00
Пятница	09:00 – 11:00

Записаться на приём можно через форму «Запись на приём»
или позвонив по горячей линии.

Отделы ФССН

• Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проведение проверок.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка нормативных актов.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о страховом рынке.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
Заместитель директора – по лицензированию	Кузнецова Мария Владимировна	+7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102)
Заместитель директора – по аналитике	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103)

Отзывы и оценки работы ФССН

Среди основных каналов получения обратной связи от граждан и компаний:

1. Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Электронная почта feedback@fssn.gov.ru.
3. Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв.

Ниже представлены типичные отзывы (анонимные, собранные за 2023‑2024 гг.)

• «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о продлении лицензии. Всё сделали в течение 3 дней» – страховая компания «Альфа‑Страх».
• «Сложно записаться на личный приём, но после звонка в кол‑центр всё уладилось» – индивидуальный предприниматель.
• «Сайт личного кабинета стабильно работает, удобно подавать отчётность онлайн» – крупный перестраховщик.
• «Хотелось бы более прозрачных критериев проверки, но в целом работа службы на высоком уровне» – страховой брокер.

Краткое резюме

Федеральная служба страхового надзора (ФССН) – ключевой орган, отвечающий за регулирование и контроль страхового
рынка России. С 2020 года она входит в состав Министерства финансов РФ, что обеспечивает согласованность
политики надзора с финансовой стратегией государства. На сайте
fssn.gov.ru доступны все необходимые сервисы: горячая линия, электронная почта, личный кабинет, запись
на личный приём, а также подробные сведения о структуре, руководстве и отделах службы;

---

Дата актуализации информации: 3 июля 2026 г.